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2022/07/08

Amazon | アマゾンジャパン合同会社

System Scheduler, Central Operations

勤務地:東京
DESCRIPTION

Amazonは、ラストマイルの配送スペースで先駆的な新製品やサービスを導入することで、業界クラス最高の配送体験を提供するために継続的に努力しています。

Central Operations チームの一員として、配送に関わる設定をネットワークレベルで集約化、効率化、標準化し、あらゆる問題の根本原因を排除し、改善する役割を担っていただきます。この役割は、プロジェクトを通じて、様々な関係者部署と連携し、顧客エクスペリエンスとビジネス継続性に影響を与える潜在的な問題を解決します。 また、内部ツールの調査と問い合わせに対して迅速に対応し、様々な課題をタイムリーに解決します。要件を理解し、データを分析し、傾向に気づき、時間通りに妥協することなく顧客エクスペリエンスを推進する必要があります。

担当者は社内ツールを使用しラストマイル倉庫内（Under The Roof）、配達ルート(On The Route)の遠隔システムを通じて日々の配達計画管理を行い、顧客の元へ遅延なく荷物を届け、顧客の満足度に貢献します。

※本ポジションの所属部門等に関する詳細は、下記リンク先をご参照ください。
・ラストマイル(AMZL)部門の紹介：https://www.amazon.co.jp/b?node=5637343051
・オペレーション職種の紹介：　https://www.amazon.co.jp/b?node=5609898051
・勤務地情報： https://www.amazon.co.jp/b?node=5589794051

Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp

Key job responsibilities
【業務】
・社内ステークホルダーとのコミュニケーション
・多数のデータベース (Excel、その他のデータ管理システムを使用) からデータを取得し、レポートおよび分析を行う
・ビジネスの動きを迅速に把握し、利用可能なデータに基づいて改善提案を行う
· 情報およびデータの問題または差異を関連する担当者およびチームに体系的にエスカレーションし、解決方法に従って確実に配信する
· 実行されたアクティビティを測定、識別しながら、重要なビジネスニーズを満たすために、さまざまな時間制約内で仕事を行う

BASIC QUALIFICATIONS
・大学卒業以上
・2年以上の社会人経験
・基本的なPCスキル（Excel, Word）
・ビジネスレベルの日本語力

PREFERRED QUALIFICATIONS
・急速に変化する環境で、独立して仕事ができる能力
・あいまいな問題を特定し解決する能力、優れた分析力
・優れたコミュニケーション能力。外部チーム間の情報流通を促進するため
・流動的な環境でチームとして作業する能力
・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること

【給与情報】 月額基本給　306,000円以上（年俸を12分割支給）
※時間外労働手当、深夜勤務手当、法定休日勤務手当分は労働時間に応じて支給される。
※能力、資格、経歴、経験等を考慮し、面接後に最終決定 　 　

スケジュールアシスタント, Central Operations

勤務地:東京都
DESCRIPTION

Job Description
セントラルオペレーションは、Amazon Logistics(AMZL)の新しい取り組みです。急速に拡大している物流の最後の区間、ラストマイルネットワークを運営するためのオペレーションを構築します。セントラルオペレーションは、注文数の予測や配送ドライバー台数の計画、運用方法を改革していくことを目指した、AMZLの要となる重要な取り組みです。
そのため、イノベーションと問題解決に情熱を持ち、世界最高レベルの顧客体験を創造する能力を持つスケジュールアシスタントを募集しています。

セントラルオペレーションのスケジュールアシスタントとして、日本にある全てのAMZLデリバリーステーション(DS)をサポートする重要な役割を担っていただきます。

勤務形態は40時間/週、日勤（08:00～17:00、13:00～22:00）シフト制勤務(土日祝日含む)となります。

関連情報
・所属部門:ラストマイル(AMZL)
・職種:オペレーション

Key job responsibilities
• 当日や翌日の注文数の予測を毎日実行します
• 一日に何百万もの注文を届けるために必要な配送ドライバー台数を計画し、発注します
• Amazonの業務管理ツールを使用し、デリバリーステーションや他のチームと、配送ドライバー発注数の調整をおこないます

計画の正確性、コスト、顧客満足度に対する責任を負い、ネットワーク全体にわたってのベストプラクティスや標準作業手順の創出・展開にも貢献します。
正確かつスピード感をもって業務を進めていける方を求めています。

BASIC QUALIFICATIONS
• 高校卒業以上
• PCスキル必須（Excel、特に関数の知識が必要）
• ビジネスレベル以上（読み書き会話）の日本語力

PREFERRED QUALIFICATIONS
• 4年制大学での学士号
• 物流、または運輸業務経験がある方
• マネジメント経験があることが望ましい
• 予期せぬトラブルに対し、常に柔軟で冷静な判断ができる能力
• SQLを使用したデータの取得や、VBAを用いた業務の実務経験
• ビジネスレベルの英語力
• インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること

【給与情報】 月額基本給 306,000 円以上（年俸を12分割支給） 時間外労働手当、深夜勤務手当、法定休日勤務手当分は労働時間に応じて支給される。 ※能力、資格、経歴、経験等を考慮し、面接後に最終決定

On Road Driver Assistant, AMZL, Central Operations

勤務地:神奈川県
DESCRIPTION
Job Description

Amazonは、ラストマイルの配送スペースで先駆的な新製品やサービスを導入することで、業界クラス最高の配送体験を提供するために継続的に努力しています。
Central Operations On Road Managementチームの一員として、配送に関わるプロセスをネットワークレベルで集約化、効率化、標準化し、あらゆる問題の根本原因を排除し、改善する役割を担っていただきます。この役割は、プロジェクトを通じて、様々な関係者部署と連携し、顧客エクスペリエンスとビジネス継続性に影響を与える潜在的な問題を解決します。また、他部署からの問い合わせに対して迅速に対応し、様々な課題をタイムリーに解決します。要件を理解し、データを分析し、傾向に気づき、時間通りに妥協することなく顧客エクスペリエンスを推進する必要があります。
Amazonの物流管理システム上で、各物量拠点から出発した配達員の配達遅延リスクを検知し、物流拠点への報告や配達員にメッセージ配信を行います。例えば、同じ地点での長時間異常停止、物流拠点を出発した配達員が長時間未配達、残時間に対して未配達荷物過多、悪天候による災害リスクなどを検知します。
お客様へのお届け日時通りに荷物をお届けするために、物流拠点と連携し、遅延した配達員に対して救援要員を手配します。Amazonのシステムを使用して物流拠点とのチャット、配達員へのメッセージ配信や電話でやりとりをします。電話でのやりとりは、マニュアルに基づいた文言で、配達員に救援要員の案内をします（クレーム対応ではない）。リスク検知件数などのデータ入力や配達に関連する問題を既定フォーマットに沿って報告します。
On Road Driver Assistantは、Amazonの物流インフラを支え、お客様に迅速かつ確実に荷物をお届けするためには欠かせない重要な仕事です。なお、本職種はパソコンを使用して、遠隔で現場をサポートするデスク・ワークです。（使用ツール：Amazonの物流管理システム、Microsoft Outlook、Word、Excel、チャット、電話など）入社された際は、4週間の研修期間を設けており、確実に業務ができるようサポートします。入社時は在宅勤務となりますが、コロナの感染対策状況が改善され、オフィス出勤が必要となる可能性があります。

【勤務時間】
週40時間（1ヶ月単位の変形労働時間制によるシフト勤務）
※シフトは土日祝日含む（固定シフトは不可）
※公休・有給休暇の希望日提出は可能であるが、シフトの最終判断はマネジメントが決定権を持つ

【勤務形態】
勤務はシフト制です。勤務時間は下記の通り：
1. 日勤専門ポジション：8:00-17:00、10:00-19:00、13:00-22:00
※ただし、チームで求められる業務やプロジェクトに応じて夜勤シフトが導入される可能性がございます。

Field Quality Assurance, AMZL (川口市)

勤務地:埼玉県
DESCRIPTION

【転職初心者向け】Amazon･AWS求人を探すためのヒント集

外資系への転職初心者の方向けに、アマゾンジャパン・AWSジャパンの求人情報の効率的な調べ方のヒント、関連記事へのリンクをまとめました。 アマゾンへの転職を検討している方のお役に立

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2022/09/30

Apple | Apple Japan合同会社

JP-Specialist:フルタイム、パートタイム、短期

勤務地:全国のApple直営店
概要:
スペシャリストは、適切なソリューションを提供し、お客様の手に製品を届けながら、製品をとりまくエネルギーと興奮を高めることに貢献します。Apple Storeは、ここにしかない顧客体験を提供することに専心しています。それは、あなたがお客様のニーズを発見することから始まります。ストアのチームメンバーのサポートを受けながら、お客様のニーズにぴったりの製品を見つけます。来店した方をまたひとり、Appleに対するロイヤルティの高いお客様に変えること。毎日が、そのチャンスです。 当ポジションには、フルタイム職、パートタイム職、短期 (シーゾナル) があります。

Apple Solutions Consultant

勤務地:全国のApple直営店
概要:
家電量販店担当の営業として取引先の責任者やスタッフと主体的につながりを持ち信頼関係を構築するとともに、 Apple Shopの運営担当者として小売店関係者と一体となって互いのビジネスをサポートし合いながらSalesパフォーマンスを最大化させるべく、お客様に最高の顧客体験を提供する役割を担っていただきます。 またエンドユーザーとの重要な接点である家電量販店内のApple Shopでの接客・デモンストレーションを通じ、Apple製品の魅力を伝え、販売を行います。 最適なApple製品を提案し、クオリティの高いサービスとサポートを提供することで、 お客様とAppleの生涯にわたる関係を築くお手伝いをし、1人でも多くのお客様の生活に豊かさをもたらすことがあなたのミッションです。

HPE | 日本ヒューレット・パッカード株式会社

Commercial Seg Account Manager

勤務地:東京

Job Description:

【組織概要】
首都圏エリアを中心に全国のMidMarket規模の民間を担当する営業部門
ハイタッチおよびパートナとの協業により、HPEの顧客Shareを拡大する

【担当する顧客】
Hunterとして、首都圏エリアを中心に全国のAcquisition顧客を担当し、
新規Shareを拡大する
PN営業/Presalesと共にAccount Teamを組織し顧客を担当する。必要に応じて、社外パートナとも連携する

【業務内容】
・主要業務は以下の通り。
・Quotaを達成する
・PN営業/Presalesを含むAccount Teamをリードする。
・顧客組織長・役員クラスとのリレーションシップを構築、強化することにより、顧客にとってHPEが戦略的パートナに位置づけられるようする。
・顧客のビジネス戦略や課題を深く理解し、HPEのビジネス拡大のためのAccount Business Planの作成、実行をリードする
・顧客の課題を解決するため、付加価値の高いITソリューションの提案、交渉、クロージングをリードする
・パートナとの協調ビジネスの推進

【魅力】
・Account Teamや関係する組織との連携により、リーダーシップを醸成できる
・HPE製品の全ての商材を扱うため広い製品知識、ITソリューション知識が習得できる
・担当する顧客と深いリレーションシップを構築できる
・担当する顧客の業界知識が身につく
・幅広い営業スキルを育成できる
・顧客アテンドの海外出張の機会が創れる

【必須要件】
・3年～5年IT営業の経験　（メーカー、Sier等問わず）
・Quotaを達成する強い実行力と意思
・顧客マネージメント層とのコミュニケーション能力
・プレゼンテーション／ファシリテーションスキル
・ITインフラ全般の知識 (サーバ、ネットワーク、ストレージ、基盤関連のソフトウェア)
・HPE社内とのコミュニケーション能力　
・HPEの製品知識（あれば尚可）
・HPEの業務知識（あれば尚可）

【その他(Want条件)】
・英語力 (海外への顧客アテンド、顧客の海外展開への支援や海外でのトレーニング、報告あり)

デジタルセールス

勤務地:東京
Job Description:
【組織概要】

主に大手民間企業（外資系企業を含む）を担当する営業部門

【業務内容】

主要業務は以下の通り。

・営業目標を達成する

・アカウントチームと連携しながら直販およびパートナとの協業により、HPEの顧客内シェアを拡大する

・顧客のビジネス戦略や課題を深く理解し、顧客にとってHPEが戦略的パートナに位置づけられるようする

・顧客の課題を解決するため、付加価値の高いITソリューションの提案、交渉、クロージングをリードする

【このポジションの魅力】

・アカウントチームや関係する組織との連携によるチームワーク、リーダーシップを醸成できる

・大型案件を受注する醍醐味が味わえる

・HPE製品の幅広い商材を扱うため広い製品知識、ITソリューション知識が習得できる

・担当する顧客と深いリレーションシップを構築できる

・担当する顧客の業界知識が身につく

・幅広い営業スキルを育成できる

・将来の豊富なキャリアパスを選択することができる

・働く場所を選ばないフレックスワークプレース制度が充実している

【必要経験と知識】

・3年以上のIT営業の経験 （メーカー、Sier等問わず）

・顧客および社内とのコミュニケーション能力

・プレゼンテーション／ファシリテーションスキル

・ITインフラ全般の知識 (サーバ、ネットワーク、ストレージ、基盤関連のソフトウェア)

・HPEの製品および業務知識（あれば尚可）

【その他(Want)】

•英語力 (海外への顧客アテンド、顧客の海外展開への支援)

デジタルセールス

勤務地:東京
Job Description:

【組織概要】
主に大手民間企業（外資系企業を含む）を担当する営業部門

【業務内容】

主要業務は以下の通り。

・営業目標を達成する

・アカウントチームと連携しながら直販およびパートナとの協業により、HPEの顧客内シェアを拡大する

・顧客のビジネス戦略や課題を深く理解し、顧客にとってHPEが戦略的パートナに位置づけられるようする

・顧客の課題を解決するため、付加価値の高いITソリューションの提案、交渉、クロージングをリードする

【このポジションの魅力】

・アカウントチームや関係する組織との連携によるチームワーク、リーダーシップを醸成できる

・大型案件を受注する醍醐味が味わえる

・HPE製品の幅広い商材を扱うため広い製品知識、ITソリューション知識が習得できる

・担当する顧客と深いリレーションシップを構築できる

・担当する顧客の業界知識が身につく

・幅広い営業スキルを育成できる

・将来の豊富なキャリアパスを選択することができる

・働く場所を選ばないフレックスワークプレース制度が充実している

【必要経験と知識】

・5年以上のIT営業の経験 （メーカー、Sier等問わず）

・チームリードの経験

・顧客および社内とのコミュニケーション能力

・プレゼンテーション／ファシリテーションスキル

・ITインフラ全般の知識 (サーバ、ネットワーク、ストレージ、基盤関連のソフトウェア)

・HPEの製品および業務知識（あれば尚可）

【その他(Want)】

•英語力 (海外への顧客アテンド、顧客の海外展開への支援)

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