【2023/05/19 初外資系転職にお勧め求人まとめ】Amazon(東京・埼玉・茨城・川崎・広島), Apple, Tesla(京都)

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※※ 募集状況を定期的に確認していますが、確認漏れで終了・リンク切れの事もあります、ご容赦ください。

就活生の方: 新卒求人とインターン求人はこちらの記事にまとめてあります。

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Amazon | アマゾンジャパン合同会社

オペレーション企画アシスタントマネージャー, Sort Center

勤務地:東京
DESCRIPTION
Amazonでは、地球上で最もお客様を大事にする企業になることを目指しています。これに向けてモチベーションにあふれ、聡明かつ実行力の高い人材が必要となります。

Amazonの著しい成長を支えているのが、自社で保有している高品質な輸送ネットワークです。将来の物流業界の変化及び貨物量の増加を見据え、慣習に捉われない新たな輸送網・サービスを構築しています。アマゾンジャパンの物流輸送企画部では、その輸送ネットワーク上の重要拠点であるソートセンターの運営管理を行うアシスタントマネージャーを求めています。

※ソートセンター(以下SC)とは
Amazonの自社輸送網において、全国にある大規模倉庫と、各ご家庭までの配達拠点の中継地となる拠点です。お客様への配送スピードを担保しながらより効率的に輸送できるよう、荷物の仕分けを行っています。実作業を協力会社に委託しているため、運営管理においては、他社を巻き込んだアクションが必要となります。

Key job responsibilities
社内の事業計画部門、輸送ネットワーク計画・運用部門、システム開発部門、財務部門などに加え、3PL会社、配送会社など社外の様々な取引先企業と協調しながら、SCの運営管理を行います。

■SC運営管理、分析と改善 - 全国にあるSCを複数担当し、実際に運営する委託先企業を通じて、オペレーションの安全性・正確性向上/効率化/サービスレベルの管理を行います。また、現場のオペレーションを分析し、発見した問題点の改善策も立案します。費用対効果を立証した上で関係部門と協力してプロジェクトを立ち上げ、全体最適を目指してタスクを推進します。

■SCの立ち上げ - 事業計画に基づいて企画された立ち上げ計画に沿って、3PLと連携しSCの立ち上げを推進します。具体的には庫内オペレーション設計・レイアウト設計などを3PL業者と共に行います。また、立ち上げ実現のために、関係部門とのコミュニケーション、達成のためのアクション推進、スケジュール管理などを行います。

現場で発生している事象を把握・分析し、実際の課題解決にまで落とし込むことのできる、コミュニケーション力・分析力・実行力のある方にご活躍いただけるポジションです。

A day in the life
[50 %]SCの運営管理
[30 %]分析と改善、プロジェクト業務
[10 %]SCの立ち上げ
[10 %]ステークホルダーとの計画調整

About the team
サプライチェーンマネジメント(SCM)・ミドルマイル部門の紹介
オペレーション職種の紹介
東京オフィス(本社)の紹介
サプライチェーンマネジメント(SCM)・ミドルマイル部門の社員インタビュー

BASIC QUALIFICATIONS

・MS Office基本レベル以上(MS Excelは基本的な関数(SumIF等)必須)
・ビジネスレベルの日本語力(ビジネスドキュメント作成・読解、会議運営が出来る)
・社会人経験5年以上
・以下いずれかの経験を有する
 a 物流に関するプロジェクトマネジメントや業務改善経験
 b 製造業等での生産管理や業務改善経験
 c 外部業者との折衝経験(契約締結、単価交渉等)

PREFERRED QUALIFICATIONS

・4年制大学での学士号
・エンジニアリング、オペレーションに関する学位/知見
・ビジネスレベルでの英語の読み書き、会話能力(目安:TOEIC 600点以上程度)
・定量的な分析力および高いITリテラシー
・倉庫・物流拠点の立ち上げに携わった経験
・KPI設定/プロセス改善経験
・物流・運輸・流通分野における5年以上のマネジメント経験(ベンダーマネジメント、トラブルシューティングを含む)
・3人以上のチームマネジメント経験(勤怠、評価、育成を含む)
・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること。


倉庫内品質管理スタッフ(リーダー職)(狭山市)

勤務地:埼玉県
DESCRIPTION
物流拠点において、入荷・出荷工程における安全・品質・生産性の向上に向けた様々な業務をお任せします。

アマゾンの物流インフラを支え、お客様に迅速に商品をお届けするためには欠かせない重要な仕事です。
なお、本職種はパソコンを日常的に使用します。(使用ツール:アマゾンの物流管理システム、Microsoft Outlook、Word、Excelなど)

【役割・業務詳細】
入荷・出荷工程における安全・品質・生産性の向上に向けた様々な業務をお任せします。
通常業務として、入荷・出荷工程で発生した問題(商品の破損など)の原因を調査し、正常な状態で入出荷できるようにシステム処理を行います。
また、定期的に改善提案書を提出し、工程内の作業効率を上げるために施策を提案・実行いただきます。
その他、拠点によって任される業務範囲は異なりますが、複数名の契約社員をサポートする役割を担うことがあります。具体的には、チームメンバーからの報告・相談への対応、新入社員へのトレーニング実施、業務進捗の確認・報告など、チーム運営が円滑にすすむために様々な業務をお任せいたします。
※業務状況によっては、検品、棚入れ、ピッキング、梱包などの実作業が発生することがあります。
※業務特性上、立ち・歩きが多く発生する仕事です。
※最大で15kg程度の重量物を1人で取り扱うことがあります。
※上記以外に在庫管理や返品処理などの業務を担当いただくことがございます。業務内容の詳細は面接前に資料を送付しますので、ご確認ください。
※配属部署は会社にて決定します。希望を承ることは出来ません。

【職場環境】
・アマゾンは従業員の安全を第一に考えて業務に取り組んでいます。社内には安全ルールがあり、順守いただきます。
(例:構内は走らない、作業者の後ろを通る際は声がけを行う、安全面を考慮した服装で仕事をする等)
・構内は物流機器が稼働しており、機械音が発生する中コミュニケーションを取る必要があります。
空調は完備されていますが、荷物の搬入・搬出の際には外気に触れる環境下で業務を行うこともあります。
・新型コロナウィルス対策を実施しています。
ソーシャルディスタンス(2m)の確保、マスク着用、検温など徹底し、安心・安全に働ける職場環境を提供しています。
詳細は下記リンク先をご覧ください。
https://blog.aboutamazon.jp/initiatives_company-news-COVID19-20200329

【勤務時間】
週40時間(1ヶ月単位の変形労働時間制によるシフト勤務)
※シフトは会社によって決定、土日祝日、夜勤帯含む(固定シフトは不可)

【入社後のキャリア】
将来的に正社員へのステップアップのチャンスがあります。
年2回評価があり、評価は勤続年数ではなく、仕事のパフォーマンス(業務品質・生産性・改善提案など)によって行われます。
日々の業務に従事するだけでなく、主体的に業務改善の提案・実行に取り組んでいただくことで、キャリア形成のチャンスが広がります。

BASIC QUALIFICATIONS

・高校卒業以上または社会人経験3年以上、学生不可                                 ・ビジネスレベルの日本語力                                 ・パソコン・タブレット端末・スマートフォン等を用いてキーボード操作の経験がある                                      (学校生活・プライベートでの経験可、文字の入力が可能なレベル)                                 ・他者に業務を教えた経験、もしくはチームの取り纏め役の経験が半年以上ある(内容・規模は問わない)
・作業の効率化や業務の改善経験がある(内容・規模は問わない)

PREFERRED QUALIFICATIONS

・Microsoft Excelの使用経験(四則演算程度の関数を理解している)
・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること

 


Area Manager, AMZL (戸田市)

勤務地:埼玉県
DESCRIPTION
※本ポジションの勤務地は埼玉県戸田市に位置する物流拠点です。

私たちは数億という膨大な商品を取り扱っており、多くのサプライヤーから入荷したアイテムはフルフィルメントセンターという物流拠点に集約され、各地のデリバリーステーション(DS)を経てお客様先に届けられます。
エリアマネージャーには、膨大な数の商品を効率的かつスムーズにお届けするための出荷計画や配送ルートの立案・管理などをお任せします。

現在、私たちは物流網を拡大すべくDSの全国展開に注力中。Amazonの重要拠点で物流を進化させる新規ビジネスに携わる。
そんな挑みがいのあるミッションに、あなたの経験を活かしてみませんか。

【具体的な業務内容】
■配送管理
入荷した商品の仕分け・出荷作業および配送ルートの計画を立案します。
“どのアイテムを、いつ、何人で仕分けするか”、“どの地域に、どのような順番で配送するか”などをプランニングしてください。
全体の作業・人員計画はシニアエリアマネージャーが行ないます。連携をしっかり取り、仕分けや配送などが滞りなく進む計画を立ててください。

■シフト・勤怠・作業管理
仕分けや出荷、配送などを担うスタッフの管理業務です。
人員は数十名。
物流量に合わせてシフトを組むほか、業務がスムーズに進捗しているかなどを管理します。
シフト調整を担当するアシスタントスタッフ(3~4名)と連携し、状況把握や指示出しなどをしてください。
業務管理は社内システムで行います。

■業務改善
安全・品質・生産性向上や業務効率化などを実現するための業務です。
業務フローや業務環境、作業内容などにおける問題を見つけ、改善案やその実施計画を立案します。
シニアエリアマネージャーとは定期的に業務改善のミーティングをするため、積極的に意見を出してください。

※勤務は夜勤を含む3交代制のシフト勤務になります。
======================
関連情報
・所属部門:ラストマイル(AMZL)
・職種:事業企画/プランニング
・勤務地:関東エリアDS
======================

BASIC QUALIFICATIONS
・4年制大学学士号または同等の業務経験
・パソコンスキル初級(四則演算ができるレベル)
・ビジネスレベルの日本語力

PREFERRED QUALIFICATIONS
【経験】
・業界を問わず、スタッフの指導やチームリーダの経験3年以上
・5名以上のマネジメント経験
・配送管理システムなどの業務管理ツールを使用して業務を遂行し、課題があった場合にシステムから抽出したデータを用いて業務改善をした経験

【スキル、資質】
・コミュニケーション能力(社内外の関係者と効果的にコミュニケーションを取ることができる。)
・問題解決能力(課題発見時にあらゆる側面から要因を抽出・分析して問題解決することができる。)
・基本PCスキル( Outlook, Word, Excel (関数、グラフ), Power Pointを業務上で有効に使用し、必要な分析・報告ができる。)
・英語力

【コンピテンシー】
・担当業務遂行力 マルチタスクに優れ、効率的に業務を遂行できる能力
・関係調整力 職場の優先度を考慮し、担当者と調整して実行していける調整能力
・チーム協調性 リスペクトを持ってメンバーと協働でき、報連相ができる
・業務知識形成力 業務で得た知識を文章等で適切に表現できる能力
・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること


プロセスアシスタント (川崎市)

勤務地:神奈川県
DESCRIPTION
物流未経験からキャリアアップ可能なポジションです。私達と一緒に新たにアマゾンの歴史を作り上げましょう!

現在は当たり前となった「お急ぎ便」「お届け日時指定便」「当日便」は、お客様の利便性を追求し実現した、日本発の配送サービスです。そのサービスを実現しているのはアマゾンの心臓部である物流拠点、フルフィルメントセンター(以下FC)の仕組みにあります。
FCはお客様のご注文に対して、より早く正確に商品を、多くの地域へ提供するため、入荷から出荷までの各工程において、アマゾン独自のノウハウを活かした効率的かつ的確な管理を実施し、最新の自社テクノロジーを導入する事で更なる最適化に挑戦し続けている事業です。
そのFC事業は、日本で2005年に開業して以来、現在20拠点以上に成長しました。2023年も継続して事業の拡大に伴い、私達と一緒にお客様起点に考え、更なるイノベーションを起こしていただける情熱的な仲間を「プロセスアシスタント」として募集します。

Key job responsibilities
■業務内容■
「プロセスアシスタント」には、他業種・職種も含めこれまでの経験、スキルを活かし、改善点を模索しながら、より便利でお客様に満足いただける高い品質のサービスを提供できるビジネスをつくる事、そして先進テクノロジーと「People First」の考え方で、安全・快適・楽しい職場環境の構築を行う、将来の組織のリーダーを目指していただける事を期待しています。

具体的にはマネージャーのサポートのもと、以下の業務に責任をもち遂行いただきます。

① 安全・品質・作業効率の向上
安全安心な作業環境の維持・向上のため、日々の安全活動、品質チェックに加え、多岐にわたる問題解決・改善活動を行います。

② 日々のオペレーション対応
FCはアマゾンの豊富な品揃えを実現する巨大な物流拠点です。商品を入荷、在庫として管理し、注文があった商品を出荷するという一連の流れを各工程間で連携をとりながら、業務を円滑に進める事が求められます。
お客様とお約束した期日までに商品を迅速かつ正確にお届けするため、時間ごとの計画に沿ってオペレーションを実施することに責任を持ちます。

③ 新規プロジェクトの導入・セール時など、オペレーション拡大時の準備
新しいサービスやシステムの導入に備え、現場での手順変更・導入方法を検討し円滑な導入に向けて準備を行います。また、新規入職者でもアマゾンの標準作業に則った手順がスムーズに身につくためのトレーニング構築やマニュアルを作成します。

④ イレギュラーへの対応
作業で発生する様々な課題の原因を追求し問題解決を行います。また、再発防止策案の検討、実施を行います。

■働き方■
・勤務形態:1ヶ月単位の変形労働時間制のシフト勤務。
・勤務時間:1日8時間勤務、1ヶ月を平均して1週間40時間を超えない範囲で設定します。
・休日:年間120日(月平均10日) 
※原則、日勤、夜勤含めた2~3シフトで会社が決定し、遅くとも当月末日までに翌月分をお伝えします。シフトは日勤・夜勤の間にも必ず公休を挟み、負担が少ないよう配慮しています。
※1日の流れ:以下ページをご参照ください。
先輩社員インタビュー

■福利厚生■
下記ページをご確認ください。
福利厚生 | アマゾンジャパンキャリアサイト

■教育制度■
入社後、約1週間はアマゾンのリーダーとして必要な会社のカルチャーや、FCの基本的な業務を一通り学ぶことができる座学の機会を提供します。各部署へ配属後は、トレーナーのもと、OJTで工程知識やツールの使用方法など基礎知識を学んでいきます。トレーニング資料も完備しており、相互に進捗を確認しながら独り立ちまでしっかりとサポートしますので、未経験者も安心してスタートができる環境です。
最先端の物流システムを学ぶことはもちろん、年齢・性別・国籍問わず様々な仲間と日々の業務を通して、次のステップとなるピープルマネージメントやビジネススキルを学ぶことができます。

■キャリアパス■
プロセスアシスタントからキャリアをスタートし、入荷/出荷チームのマネージャー、統括マネージャー、そしてFCの拠点長となった実績も多数あります。また、アマゾンでは社内公募制度があり、国内外問わず他部署や異なる職種への異動にチャレンジし、社内で多様なキャリアを築くチャンスもあります。アマゾンではご自身で学び成長することを推奨し、キャリア開発できるようサポートを行っています。

■会社のカルチャー■
アマゾンでは全員がリーダーです。個人の裁量に任される部分が多く、社員の個々の可能性を最大限に伸ばす事を重視しています。様々なバックグラウンドを持った社員が前職で培った多様な経験やスキルを活かして職位や役割に関わらず誰もがチャレンジできる環境です。
また年次有給休暇の取得を積極的に推進しており「働く」、「プライベート」も充実できる環境です。
失敗に寛容な文化:まずは試してみることにこだわります。好奇心を持って学びます。時にはリスクを取り、計画通りいかなかったとしても、よりよい成果に繋げられることが私たちの強みだと信じています。

最後に、募集しているポジションや組織、お仕事の詳細については以下のリンクよりご確認いただけます。

・勤務先の川崎FCについて:川崎FC
・プロセスアシスタントについて:プロセスアシスタント/シフトアシスタント特設サイト
・FCで働く女性リーダーのインタビュー:フルフィルメントセンター(FC)部門/社員R.S.さん
・フルフィルメントセンター部門のご紹介:フルフィルメントセンター (FC)

・ アマゾン は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。アマゾンは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。 https://www.amazon.jobs/disability/jp”

BASIC QUALIFICATIONS・パソコンスキル初級(例えばエクセルで四則演算ができるレベル)
・ビジネスレベルの日本語力(読み、書き、日常会話-討論・交渉・プレゼンテーションなど、意思疎通ができる)

PREFERRED QUALIFICATIONS

■人物像■
・「お客様の為に何ができるか/どうあるべきか」とカスタマー起点で課題や改善点を考え行動ができる方
・意見の異なる他者に対しても敬意を持って接することができ、周囲と信頼関係を築くことが出来る方
・現状に満足せず、自分の責任範囲外でも、組織やカスタマーの為に積極的に課題提起と行動ができる方
・今よりも成長したいという思いがあり、新しいスキルや知識の習得に前向きに取り組める方
・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること

■スキル・経験■
・社会人経験(経験年数、職種・業種は問わず)
(*経験が少ない方、第二新卒の方でも、チーム内でリーダーシップを発揮し、プロジェクトを完遂した経験がある方)
・定量的なデータ分析をもとに、業務カイゼン・標準化を実施した経験
・パソコン中級レベル以上(例えばエクセルでVLOOKUP、ピボット、マクロ等)
・読み書きレベルの英語力

■給与情報■
月額基本給 300,000 円以上(年俸を12分割支給)
時間外労働手当、深夜勤務手当、法定休日勤務手当分は労働時間に応じて支給される。
※能力、資格、経歴、経験等を考慮し、面接後に最終決定

 


シフトアシスタント, AMZL (宇都宮市)

勤務地:栃木県
DESCRIPTION
※このポジションの勤務地は栃木県宇都宮市のデリバリーステーションを予定しています。

私たちは数億という膨大な商品を取り扱っており、多くのサプライヤーから入荷したアイテムはフルフィルメントセンターという物流拠点に集約され、各地のデリバリーステーション(配送拠点)を経てお客様先に届けられます。

現在、私たちは物流網を拡大すべくデリバリーステーションの全国展開に注力中。
様々な業界出身(小売・飲食、営業、製造業など)のメンバーが多く活躍しており、メンバー一丸となってミッション達成の為取り組んでいます。
Amazonの重要拠点で物流を進化させる新規ビジネスに携わる。
そんな挑みがいのあるミッションに、あなたの経験を活かしてみませんか。

【業務内容】
作成された日々の計画に沿って、作業工程が計画通りに円滑に進むようサポートを行います。
・社内ツールを使った生産管理業務
・チームメンバーと一緒に現場の課題に対し改善プランの策定、実行
・DSP (運送業務委託先) と協力して配送状況の把握
・安全・品質・作業効率の向上に向けたプロジェクトの立案および推進
・標準作業手順書(SOP)の作成や業務標準化の推進

*マネージャーやチームのサポートのもと上記業務を行っていただきます。
*デリバリーステーション内での配送を通して、物流の仕組みやマネージメントを学べます。
*マネージャーへのキャリアアップや社内公募による他部署への異動のチャンスもあります。
*勤務はシフト制となります。(夜勤有)

本ポジションの所属部門等に関する詳細は、下記リンク先をご参照ください。
・所属部門:ラストマイル(AMZL)
・職種:オペレーション
・勤務地:関東エリアDS
※シフトアシスタントの仕事についてもっと知りたい方はこちら

BASIC QUALIFICATIONS

・社会人経験(業界は問わず)
・業務または工程の改善経験(規模の大小は問わず)
・エクセル初級レベル(四則演算/SUM関数ができる)
・ビジネスレベルの日本語力

PREFERRED QUALIFICATIONS

・ピープルマネジメント経験(アルバイトでも可)
・様々な世代とのコミュニケーション経験
・エクセル中級レベル以上(VLOOKUP、ピボット、マクロ等)
・チームワークを重視し、チームプレーのための気配りができる方
・向上心があり、今よりも成長したいという熱意がある方
・臨機応変に行動し、理論的に物事の判断ができる方
・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること

【給与情報】
月額基本給 306,000 円以上(年俸を12分割支給)
時間外労働手当、深夜勤務手当、法定休日勤務手当分は労働時間に応じて支給される。
※能力、資格、経歴、経験等を考慮し、面接後に最終決定  


Operation Administrator, AMZL (筑紫野市)

勤務地:福岡県
DESCRIPTION

※このポジションの勤務地は福岡県筑紫野市のデリバリーステーションを予定しています※

アマゾンジャパンでは急拡大する自社配送ネットワークAmazon Logistics(AMZL)を支えるオペレーション・アドミニストレーターを募集しています。

オペレーション・アドミニストレーターはデリバリーステーションマネージャーの指示のもと、以下の業務を行っていただきます。

世界最高のラストマイル(最終拠点からお客様への物流サービス)を構築するという目標に向かって、デリバリーステーショ ンや本社のメンバー、派遣会社等取引先と積極的にコミュニケーションを取りながら、正確かつスピード感をもって業務を進めていける方を求めています。

■労働力確保・管理業務
・派遣社員の発注、派遣会社への支払いの経理処理
・従業員 の就労時間の管理 とレポーティング (システムへのシフト登録、 日々の就労時間の実績反映、充足率・欠勤率等の把握、関連部署への実績報告)

■従業員エンゲージメント向上に関する業務 (オペレーションのメンバーや人事担当者と協業しながら実施
・従業員エンゲージメントに関する指標や従業員の声に基づき、エンゲージメント向上のための施策(イベント、オリジナルグッズの作成等) を立案・実行
・各種施策の効果の把握、ネットワーク全体への成功事例の発信

■総務業務
・オフィスマネージメント業務(オフィスや休憩室等の環境の改善・維持に関わる業務、 事務用品管理・発注、電話応対、等)
・来館者のアクセス管理、来客対応

■プロセス改善
・上記業務全般、特に労働力の確保・管理のプロセス
の効率化・標準化を図 り、ネットワーク全体に展開
さまざまな関係者と連携し、日々のオペレーションに必要な人員
を必要なタイミングで集め、安定したオペレーションの実現をサポートすることがメインの仕事です。
従業員の勤怠に関わる仕事を通じて、基礎的な労務知識を学ぶことができる ほか、プロセス改善や従業員エンゲージメントの向上に関わる経験も積むことができます。

本ポジションの所属部門等に関する詳細は、下記リンク先をご参照ください。
■所属部門紹介:
ラストマイル(AMZL)
■職種紹介:
総務(その他の職種)
■勤務地情報:
九州エリアDS

※Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp

BASIC QUALIFICATIONS

●社会人経験3年以上
●エクセルスキル中級以上(VLOOKUP、ピボットは必須)
●ビジネスレベル以上の日本語力

PREFERRED QUALIFICATIONS

【経験、スキル】
●20名以上のシフト作成及び調整経験を1年以上(対象はアルバイトでも可)
●PCスキル中級以上
●ピープルマネジメント経験
●総務実務経験
●職場の環境改善経験
●メールのやり取りや案内文の作成ができる程度の英語力(読み書きがメイン)

【コンピテンシー】
●チームワークを重視し、チームプレーのための気配りができる方
●向上心があり、今よりも成長したいという熱意がある方
●臨機応変に行動し、理論的に物事の判断ができる方
●インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること

【給与情報】
月額基本給356,300円以上(年俸を12分割支給)
※時間外労働手当、深夜勤務手当、法定休日勤務手当分は労働時間に応じて支給される。
※能力、資格、経歴、経験等を考慮し、面接後に最終決定 

 


シフトアシスタント, AMZL (広島市)

勤務地:広島県
DESCRIPTION
※こちらは広島県広島市にある物流拠点での勤務となります。

上司の指示のもと、以下の業務を行って頂きます。
· 配送業務に関わる日々のオペレーション計画の実行
· 配送に係る各種事務作業及びその改善
· DSP (運送業務委託先) と協力して配送状況の把握
· 安全・品質・作業効率の向上に向けたプロジェクトの立案および推進
· 業務標準化の推進 
· 配送品質および配送効率改善のためのお客様アドレス情報の精度向上 

(例) 新しいスタッフにも分かりやすいマニュアルの作成や、トレーニングプログラムの開発など

*デリバリーステーション内での配送を通して、物流の仕組みやマネージメントを学べます。
*エリアマネージャーへのキャリアアップや社内公募による他部署への異動のチャンスもあります。
*勤務はシフト制となります。夜勤もございます。

本ポジションの所属部門等に関する詳細は、下記リンク先をご参照ください。
・所属部門:ラストマイル(AMZL)
・職種:オペレーション
・勤務地:中国エリアDS
※シフトアシスタントの仕事についてもっと知りたい方はこちら

BASIC QUALIFICATIONS

・社会人経験(業界は問わず)
・業務または工程の改善経験(規模の大小は問わず)
・エクセル初級レベル(四則演算/SUM関数ができる)
・ビジネスレベルの日本語力

PREFERRED QUALIFICATIONS

・ピープルマネジメント経験(アルバイトでも可)
・様々な世代とのコミュニケーション経験
・エクセル中級レベル以上(VLOOKUP、ピボット、マクロ等)
・チームワークを重視し、チームプレーのための気配りができる方
・向上心があり、今よりも成長したいという熱意がある方
・臨機応変に行動し、理論的に物事の判断ができる方
・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること

【給与情報】
月額基本給 306,000 円以上(年俸を12分割支給)
時間外労働手当、深夜勤務手当、法定休日勤務手当分は労働時間に応じて支給される。
※能力、資格、経歴、経験等を考慮し、面接後に最終決定 

 

Apple | Apple Japan合同会社

JP-Specialist:フルタイム、パートタイム、短期

勤務地:全国のApple直営店
概要:
スペシャリストは、適切なソリューションを提供し、お客様の手に製品を届けながら、製品をとりまくエネルギーと興奮を高めることに貢献します。Apple Storeは、ここにしかない顧客体験を提供することに専心しています。それは、あなたがお客様のニーズを発見することから始まります。ストアのチームメンバーのサポートを受けながら、お客様のニーズにぴったりの製品を見つけます。来店した方をまたひとり、Appleに対するロイヤルティの高いお客様に変えること。毎日が、そのチャンスです。 当ポジションには、フルタイム職、パートタイム職、短期 (シーゾナル) があります。

必要なスキルと能力
  • 活気に満ちた環境で優れた顧客体験を提供でき、常に人と交流する中で自分の士気を高められること。
  • テクノロジー、特にApple製品に強い関心を持ち、新しい製品や機能を短時間で学べること。
  • お客様が少人数のグループでも1名でも自由に心地よく話せる、高いコミュニケーションスキル。
説明
スペシャリストは、お客様のニーズを明らかにしてから、明確なソリューションを完成させることに熟練しています。お客様が来店した時に初めて会うスタッフであり、アドバイスや販売からお買い上げの新しい製品のセットアップまで、お客様を案内する役割でもあります。店内では、ビジュアルマーチャンダイズを適切に維持したりチームメンバーを補佐するなどの役割もあります。常に好奇心を持ち、製品やイニシアティブの最新情報を把握し、学んだことを接客に活かします。成果は、チームと個人の生産性と、ストア全体のパフォーマンスによって測定されます。Appleを代表しているという誇りを持ち、お客様がAppleとの生涯にわたる関係を築くお手伝いをすることに大きな満足を感じます。
 
その他の条件
  • Appleに情熱を持ち、その情熱をほかの人と共有したいと強く願っていること。
  • Apple独自のサービスのスタイルを積極的に学び、取り入れられること。
  • 高い対人スキルを持ち、親しみやすく、聞き上手で、人に共感できること。
  • スケジュールに柔軟に対応できること。勤務時間は業務のニーズによります。

 


Apple Solutions Consultant

勤務地:全国のApple直営店
概要:
家電量販店担当の営業として取引先の責任者やスタッフと主体的につながりを持ち信頼関係を構築するとともに、 Apple Shopの運営担当者として小売店関係者と一体となって互いのビジネスをサポートし合いながらSalesパフォーマンスを最大化させるべく、お客様に最高の顧客体験を提供する役割を担っていただきます。 またエンドユーザーとの重要な接点である家電量販店内のApple Shopでの接客・デモンストレーションを通じ、Apple製品の魅力を伝え、販売を行います。 最適なApple製品を提案し、クオリティの高いサービスとサポートを提供することで、 お客様とAppleの生涯にわたる関係を築くお手伝いをし、1人でも多くのお客様の生活に豊かさをもたらすことがあなたのミッションです。

必要なスキルと能力
  • 販売・営業の経験
  • 親しみやすさがあり、オープンかつポジティブなコミュニケーション力
  • あらゆることに挑戦する強い精神力と行動力
  • お客様のニーズに合わせた柔軟なコンサルティング力
  • 相手の立場に立って、適切なコミュニケーションを選択・実施できる能力
  • 専門用語ではなく、誰にでも分かる言葉に置き換えて伝える能力
  • 自ら目標を設定し、達成するための努力を惜しまない姿勢
  • 高水準な価値観・倫理観を持ち、誠実且つ信頼がおける人材
説明
家電量販店内のApple Shopで、Apple製品の魅力を伝え、販売を行うお仕事です。 Apple Shopのクオリティをベストに保ち、お客様や小売店関係者に最高の Appleを体験していただきます。
・プロフェッショナルとして製品知識を駆使し、お客様に最適なサービスを提供する
・一般的な質問から専門性の高い問題まで幅広いソリューションを提供する
・Apple Shopのマーチャンダイジングを常に最新の状態に保ち、Appleのグローバル基準を満たすよう管理する
・Apple製品やサードパーティ製品の最新知識を維持する ・Apple Shop内のパフォーマンスを向上するため、改善提案や週間売上げ報告書を作成する

Tesla | テスラモーターズジャパン合同会社

サービスフロント、京都

勤務地:京都
概要:
ポジションについて

サービスアドバイザーは、テスラの各サービス店舗での窓口となり顧客対応を行い、お客様からの情報を元に修理指示書を作成し整備士に自動車整備を依頼するポジションになります。修理対象となる自動車の入庫対応を行い、整備を終えた自動車をお客様に返却を行うまでお客様サポートを行います。アドバイザーはサービスセンター内の入庫状況を確認しお客様から預かった自動車の管理を行います。

テスラ独自の管理システムを駆使しながら、整備士への整備依頼、代車の在庫管理、お客様からのクレーム対応を行います。テスラのサービス部門の顔として顧客管理、整備士とのコミュニケーションを行い顧客満足度向上に努めます。

業務内容

  • お客様からの電話、メール対応を行い自動車の不具合状況を正確にヒヤリングする。
  • 不在電話、メール対応を迅速に行う。
  • お客様からのお問い合わせを精査して、遠隔での解決ができるかの技術的判断を行う。入庫し整備が必要な案件に関して、サービスマネージャーに報告し修理日程を確定する。
  • サービスセンターに車を入庫する際の顧客対応を行う。または入庫促進を行う。
  • 弊社の管理システムに顧客情報を管理し、お客様の情報をもとに整備依頼書の作成を行う。
  • 整備士と共にお客様に整備内容の説明し納得したサービスを提供する。
  • 整備依頼書の作成や代車の在庫管理を行う。
  • サービスセンター内の各車両の整備状況を確認し、お客様とコミュニケーションをとり自動車の返却日の調整を行う。
  • サービスセンター内のビジネス上に必要性に応じて各種関連業務を行う。

応募条件

  • 日本語ネイティブもしくは日本語能力試験N1またはそれと同等以上の日本語能力をお持ちの方。
  • 適切かつ過去2年間事故歴のない日本の運転免許をお持ちの方。
  • 自動車の修理、点検に関する基礎的な知識をお持ちの方。
  • 電気自動車という新しい技術を学ぶ意欲のある方。
  • サービスセンター内での整備士や関連する方々と協力し、関係構築を築ける方。
  • お電話や対人でのクレーム対応経験のある方
  • 顧客情報の記録、データ管理を行える方。
  • 優先順位を確認し効率的に業務を行い、期限内にタスクを行える方。
  • チームワークを重視し、顧客満足度向上を達成できる

 

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