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【2023/12/22 初外資系転職にお勧め求人まとめ】Amazon(東京・埼玉), Apple

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求人情報
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初めての外資系転職におすすめの大手外資系テック企業求人案件まとめを、毎週金曜日にお送りしています。
原則として下記にあてはまる求人を掲載しています。

  • 日系企業から転職しやすい職種
  • 専門性が高すぎない
  • 英語力の要求が高すぎない(英語力不問~TOEIC 700点ぐらいまで)

本記事に掲載されている内容は抜粋になります。
詳細は各求人のリンク元の方でご確認ください。

最新の求人案件一覧はこちらへ

※※ 募集状況を定期的に確認していますが、確認漏れで終了・リンク切れの事もあります、ご容赦ください。

就活生の方: 新卒求人とインターン求人はこちらの記事にまとめてあります。

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Amazon | アマゾンジャパン合同会社

プロセスアシスタント(アマゾンフレッシュ),
倉庫オペレーションスーパーバイザー 

勤務地:東京都足立区
DESCRIPTION
*このポジションの勤務地は、東京都江戸川区に新設された物流拠点です。

Job Description
アマゾンの物流拠点であるフルフィルメントセンターにて、工程管理マネージャーのサポートのもと、以下の業務を行って頂きます。

· 入出荷業務に関わる計画作成
· 入出荷に係る各種事務作業及びその改善
· 安全・品質・作業効率の向上に向けたプロジェクトの立案或いは推進
· 業務標準化の推進
(例) 新人さんにも分かりやすいマニュアルの作成や、トレーニングプログラムの開発など
*倉庫内での入出荷、在庫管理を通して、物流の仕組みやマネージメントを学べます。
*工程管理マネージャーへのキャリアアップや社内公募による他部署への異動のチャンスもあります。
*勤務はシフト制となります。夜勤もございます。

最後に、募集しているポジションや組織、お仕事の詳細については以下のリンクよりご確認いただけます。

・職種:オペレーション
・プロセスアシスタントについて:プロセスアシスタント/シフトアシスタント特設サイト
・FCで働くリーダーのインタビュー:フルフィルメントセンター(FC)部門/社員M.T.さん
・フルフィルメントセンター部門のご紹介:フルフィルメントセンター (FC)

Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp
BASIC QUALIFICATIONS

・パソコンスキル初級(四則演算ができるレベル)
・ビジネスレベルの日本語力(メールの読み書き、会議のファシリテートができるレベル)

PREFERRED QUALIFICATIONS

・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きな方
・チームワークを重視し、チームプレーのための気配りができる方
・向上心があり、今よりも成長したいという熱意がある方
・臨機応変に行動し、理論的、論理的に物事の判断ができる方
・物流または製造業での経験があれば尚可 ・主体的でスピード感をもった方を求めます ・ピープルマネージメント経験
・パソコンスキル(関数、VLOOKUP、マクロ)
・読み書きレベルの英語力

【給与情報】 月額基本給 300,000 円以上(年俸を12分割支給) 時間外労働手当、深夜勤務手当、法定休日勤務手当分は労働時間に応じて支給いたします。 ※能力、資格、経歴、経験等を考慮し、面接後に最終決定

オペレーション部門のDEIの取り組み(Japanese Only)


カスタマーサポートスペシャリスト(アカウント健全性スペシャリスト) 

カスタマーサポートスペシャリスト(アカウント健全性スペシャリスト) 

※同一内容で複数件求人があります。

勤務地:東京都
DESCRIPTION
Amazon出品事業者のアカウント健全性をサポートする、日本チームのアカウント健全性サポートスペシャリスト(日本語)を募集します。

アマゾンは、地球上で最もお客様を大切にする企業として、オンライン上で購入したいと思うものがすべて購入できるようにするべく拡大を続けています。低価格、豊富な品ぞろえ、そして利便性といった、お客様が必要だと考えている以上のことを提供することで、Amazonはワールドクラスのeコマース・プラットフォームとして成長と進化を続けます。お客様に提供する品揃えを拡大するために、Amazonは、Amazonのグローバルeコマース・プラットフォームで商品を提供する販売事業者と連携しています。

アカウント健全性サポートチームは、Amazon上で商品を提供する出品者様のアカウント健全性についての主要連絡窓口となります。私たちは、調査部から依頼を受け出品者様のコンサルティングを行ない、アカウント健全性改善のサポートを行います。“出品者様が安全な商品をルールを守って出品し、お客様が安心してショッピングを楽しみ、商品が期日通りに届く”。私たちは、この状況を維持・向上させるために活動しています。「配送の遅延はないか」「著作権を侵害する画像が使われていないか」等、アカウントの状況に不安があれば、出品者様から事情を聴き一緒に改善を目指します。出品者様に責任のない場合は、出品者様を守るための対策を練ります。

勤務地:目黒、東京
言語要件: 日本語 (母国語またはビジネスレベル)、英語(TOEIC 600以上、読み書き、日常会話ができるレベル)
勤務時間: 9時間(休憩1時間) / 場合により残業が発生する場合あり(月20時間未満)
勤務形態: シフト勤務(0830-1730) / 土日祝日の勤務+平日休みあり
*研修中は0930-1830になる可能性あり
*将来的に必要性が生じた場合は0730-2200の間で実働8時間、休憩1時間のシフトに変更の可能性あり
選考プロセス:応募➣オンラインアセスメントの受験➣(オンラインアセスメント通過の場合)英語スキルテスト+面接1回
※オンラインアセスメントは日本語での受験をお願いします(オンラインアセスメント画面右上の言語選択タブより日本語を選択ください)

仕事概要:
・コールセンターの業務環境で、出品者様からの問い合わせに対し電話やメールで明確かつ迅速にコミュニケーションを行う。
・調査部から依頼を受け、アカウントの状況を確認し出品者様に連絡をする。電話またはメールにてアカウントの運営状況を聞き取り、必要であれば改善依頼をする。アカウントの状況が改善されることで出品者様は出品停止やアカウント停止といったことを回避できるため、それを未然に防ぐことも当ポジションの大切な役割となる。
・出品者様との会話の質、満足度、生産性、出勤率など、業績基準の維持。
・問題解決のために必要に応じて他の部署・部門と連携する。
・プロとしての前向きな振る舞いを維持する。

アカウント健全性スペシャリストの役目は、「出品者様の対応品質を高めること」です。1日の90%は、出品者様が抱えているアカウント健全性の問題について電話またはメールで対応をし、出品者様と一緒にアカウント健全性改善に取り組みます。
問題解決のために、社内関係部署(海外含む)に調査依頼を行ったり、業務プロセス改善提案を行うこともあります。そのため、人とコミュニケーションを取りながら問題解決を行っていくことに慣れていること、また一つの問題に対して多角的な視点で解決策を考え出し分かりやすく相手に伝える力が求められます。

BASIC QUALIFICATIONS

– 学歴:高校卒業資格(実務経験二年以上)または大学卒業資格
– 日本語:母国語またはビジネスレベル
– 英語:TOEIC 600(読み書き、日常会話ができるレベル)
– コンピューター、インターネットの基礎知識(Excel/Word/PowerPoint/Outlook等MS Officeの使用経験)
– シフト勤務(土日祝日勤務・平日休み有)が可能な方
– 職種・業種未経験可

PREFERRED QUALIFICATIONS

– 電話対応経験のある方・または電話を使用してのカスタマーサポートに興味のある方
– スピード感のある環境での経験
– 海外経験

 


プロセスアシスタント (川口市)

勤務地:埼玉県
DESCRIPTION

物流未経験からキャリアアップ可能なポジションです。私達と一緒に新たにアマゾンの歴史を作り上げましょう!

現在は当たり前となった「お急ぎ便」「お届け日時指定便」「当日便」は、お客様の利便性を追求し実現した、日本発の配送サービスです。そのサービスを実現しているのはアマゾンの心臓部である物流拠点、フルフィルメントセンター(以下FC)の仕組みにあります。
FCはお客様のご注文に対して、より早く正確に商品を、多くの地域へ提供するため、入荷から出荷までの各工程において、アマゾン独自のノウハウを活かした効率的かつ的確な管理を実施し、最新の自社テクノロジーを導入する事で更なる最適化に挑戦し続けている事業です。
そのFC事業は、日本で2005年に開業して以来、現在20拠点以上に成長しました。2023年も継続して事業の拡大に伴い、私達と一緒にお客様起点に考え、更なるイノベーションを起こしていただける情熱的な仲間を「プロセスアシスタント」として募集します。

■業務内容■
「プロセスアシスタント」には、他業種・職種も含めこれまでの経験、スキルを活かし、改善点を模索しながら、より便利でお客様に満足いただける高い品質のサービスを提供できるビジネスをつくる事、そして先進テクノロジーと「People First」の考え方で、安全・快適・楽しい職場環境の構築を行う、将来の組織のリーダーを目指していただける事を期待しています。

具体的にはマネージャーのサポートのもと、以下の業務に責任をもち遂行いただきます。

① 安全・品質・作業効率の向上
安全安心な作業環境の維持・向上のため、日々の安全活動、品質チェックに加え、多岐にわたる問題解決・改善活動を行います。

② 日々のオペレーション対応
FCはアマゾンの豊富な品揃えを実現する巨大な物流拠点です。商品を入荷、在庫として管理し、注文があった商品を出荷するという一連の流れを各工程間で連携をとりながら、業務を円滑に進める事が求められます。
お客様とお約束した期日までに商品を迅速かつ正確にお届けするため、時間ごとの計画に沿ってオペレーションを実施することに責任を持ちます。

③ 新規プロジェクトの導入・セール時など、オペレーション拡大時の準備
新しいサービスやシステムの導入に備え、現場での手順変更・導入方法を検討し円滑な導入に向けて準備を行います。また、新規入職者でもアマゾンの標準作業に則った手順がスムーズに身につくためのトレーニング構築やマニュアルを作成します。

④ イレギュラーへの対応
作業で発生する様々な課題の原因を追求し問題解決を行います。また、再発防止策案の検討、実施を行います。

■働き方■
・勤務形態:1ヶ月単位の変形労働時間制のシフト勤務。
・勤務時間:1日8時間勤務、1ヶ月を平均して1週間40時間を超えない範囲で設定します。
・休日:年間120日(月平均10日) 
※原則、日勤、夜勤含めた2~3シフトで会社が決定し、遅くとも当月末日までに翌月分をお伝えします。シフトは日勤・夜勤の間にも必ず公休を挟み、負担が少ないよう配慮しています。
※1日の流れ:以下ページをご参照ください。
先輩社員インタビュー

■福利厚生■
下記ページをご確認ください。
福利厚生 | アマゾンジャパンキャリアサイト

■教育制度■
入社後、約1週間はアマゾンのリーダーとして必要な会社のカルチャーや、FCの基本的な業務を一通り学ぶことができる座学の機会を提供します。各部署へ配属後は、トレーナーのもと、OJTで工程知識やツールの使用方法など基礎知識を学んでいきます。トレーニング資料も完備しており、相互に進捗を確認しながら独り立ちまでしっかりとサポートしますので、未経験者も安心してスタートができる環境です。
最先端の物流システムを学ぶことはもちろん、年齢・性別・国籍問わず様々な仲間と日々の業務を通して、次のステップとなるピープルマネージメントやビジネススキルを学ぶことができます。

■キャリアパス■
プロセスアシスタントからキャリアをスタートし、入荷/出荷チームのマネージャー、統括マネージャー、そしてFCの拠点長となった実績も多数あります。また、アマゾンでは社内公募制度があり、国内外問わず他部署や異なる職種への異動にチャレンジし、社内で多様なキャリアを築くチャンスもあります。アマゾンではご自身で学び成長することを推奨し、キャリア開発できるようサポートを行っています。

■会社のカルチャー■
アマゾンでは全員がリーダーです。個人の裁量に任される部分が多く、社員の個々の可能性を最大限に伸ばす事を重視しています。様々なバックグラウンドを持った社員が前職で培った多様な経験やスキルを活かして職位や役割に関わらず誰もがチャレンジできる環境です。
また年次有給休暇の取得を積極的に推進しており「働く」、「プライベート」も充実できる環境です。
失敗に寛容な文化:まずは試してみることにこだわります。好奇心を持って学びます。時にはリスクを取り、計画通りいかなかったとしても、よりよい成果に繋げられることが私たちの強みだと信じています。

最後に、募集しているポジションや組織、お仕事の詳細については以下のリンクよりご確認いただけます。

・勤務先のFCについて:川口FC
・プロセスアシスタントについて:プロセスアシスタント/シフトアシスタント特設サイト
・FCで働くリーダーのインタビュー:フルフィルメントセンター(FC)部門/社員M.T.さん
・フルフィルメントセンター部門のご紹介:フルフィルメントセンター (FC)
・職種:オペレーション

※FC内の様子も下記動画からご覧いただけます!
一部の拠点のみとなりますが、より職場環境をイメージ出来るかと思いますのでぜひご欄ください!
市川FC / 相模原FC / 多治見FC

BASIC QUALIFICATIONS

・パソコンスキル初級(例えばエクセルで四則演算ができるレベル)
・ビジネスレベルの日本語力(読み、書き、日常会話-討論・交渉・プレゼンテーションなど、意思疎通ができる)

PREFERRED QUALIFICATIONS

■人物像■
・「お客様の為に何ができるか/どうあるべきか」とカスタマー起点で課題や改善点を考え行動ができる方
・意見の異なる他者に対しても敬意を持って接することができ、周囲と信頼関係を築くことが出来る方
・現状に満足せず、自分の責任範囲外でも、組織やカスタマーの為に積極的に課題提起と行動ができる方
・今よりも成長したいという思いがあり、新しいスキルや知識の習得に前向きに取り組める方
・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること

■スキル・経験■
・社会人経験(経験年数、職種・業種は問わず)
(*経験が少ない方、第二新卒の方でも、チーム内でリーダーシップを発揮し、プロジェクトを完遂した経験がある方)
・定量的なデータ分析をもとに、業務カイゼン・標準化を実施した経験
・パソコン中級レベル以上(例えばエクセルでVLOOKUP、ピボット、マクロ等)
・読み書きレベルの英語力

オペレーション部門のDEIの取り組み(Japanese Only)

 

Apple | Apple Japan合同会社

JP-Specialist:フルタイム、パートタイム、短期

勤務地:全国のApple直営店
概要:
スペシャリストは、適切なソリューションを提供し、お客様の手に製品を届けながら、製品をとりまくエネルギーと興奮を高めることに貢献します。Apple Storeは、ここにしかない顧客体験を提供することに専心しています。それは、あなたがお客様のニーズを発見することから始まります。ストアのチームメンバーのサポートを受けながら、お客様のニーズにぴったりの製品を見つけます。来店した方をまたひとり、Appleに対するロイヤルティの高いお客様に変えること。毎日が、そのチャンスです。 当ポジションには、フルタイム職、パートタイム職、短期 (シーゾナル) があります。

必要なスキルと能力
  • 活気に満ちた環境で優れた顧客体験を提供でき、常に人と交流する中で自分の士気を高められること。
  • テクノロジー、特にApple製品に強い関心を持ち、新しい製品や機能を短時間で学べること。
  • お客様が少人数のグループでも1名でも自由に心地よく話せる、高いコミュニケーションスキル。
説明
スペシャリストは、お客様のニーズを明らかにしてから、明確なソリューションを完成させることに熟練しています。お客様が来店した時に初めて会うスタッフであり、アドバイスや販売からお買い上げの新しい製品のセットアップまで、お客様を案内する役割でもあります。店内では、ビジュアルマーチャンダイズを適切に維持したりチームメンバーを補佐するなどの役割もあります。常に好奇心を持ち、製品やイニシアティブの最新情報を把握し、学んだことを接客に活かします。成果は、チームと個人の生産性と、ストア全体のパフォーマンスによって測定されます。Appleを代表しているという誇りを持ち、お客様がAppleとの生涯にわたる関係を築くお手伝いをすることに大きな満足を感じます。
 
その他の条件
  • Appleに情熱を持ち、その情熱をほかの人と共有したいと強く願っていること。
  • Apple独自のサービスのスタイルを積極的に学び、取り入れられること。
  • 高い対人スキルを持ち、親しみやすく、聞き上手で、人に共感できること。
  • スケジュールに柔軟に対応できること。勤務時間は業務のニーズによります。

 


Apple Solutions Consultant

勤務地:全国のApple直営店
概要:
家電量販店担当の営業として取引先の責任者やスタッフと主体的につながりを持ち信頼関係を構築するとともに、 Apple Shopの運営担当者として小売店関係者と一体となって互いのビジネスをサポートし合いながらSalesパフォーマンスを最大化させるべく、お客様に最高の顧客体験を提供する役割を担っていただきます。 またエンドユーザーとの重要な接点である家電量販店内のApple Shopでの接客・デモンストレーションを通じ、Apple製品の魅力を伝え、販売を行います。 最適なApple製品を提案し、クオリティの高いサービスとサポートを提供することで、 お客様とAppleの生涯にわたる関係を築くお手伝いをし、1人でも多くのお客様の生活に豊かさをもたらすことがあなたのミッションです。

必要なスキルと能力
  • 販売・営業の経験
  • 親しみやすさがあり、オープンかつポジティブなコミュニケーション力
  • あらゆることに挑戦する強い精神力と行動力
  • お客様のニーズに合わせた柔軟なコンサルティング力
  • 相手の立場に立って、適切なコミュニケーションを選択・実施できる能力
  • 専門用語ではなく、誰にでも分かる言葉に置き換えて伝える能力
  • 自ら目標を設定し、達成するための努力を惜しまない姿勢
  • 高水準な価値観・倫理観を持ち、誠実且つ信頼がおける人材
説明
家電量販店内のApple Shopで、Apple製品の魅力を伝え、販売を行うお仕事です。 Apple Shopのクオリティをベストに保ち、お客様や小売店関係者に最高の Appleを体験していただきます。
・プロフェッショナルとして製品知識を駆使し、お客様に最適なサービスを提供する
・一般的な質問から専門性の高い問題まで幅広いソリューションを提供する
・Apple Shopのマーチャンダイジングを常に最新の状態に保ち、Appleのグローバル基準を満たすよう管理する
・Apple製品やサードパーティ製品の最新知識を維持する ・Apple Shop内のパフォーマンスを向上するため、改善提案や週間売上げ報告書を作成する

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