【2022/07/22 初外資系転職にお勧め求人まとめ】Apple, Tesla(千葉)

求人情報

初めての外資系転職におすすめの大手外資系テック企業求人案件まとめを、毎週金曜日にお送りしています。
原則として下記にあてはまる求人を掲載しています。

  • 日系企業から転職しやすい職種
  • 専門性が高すぎない
  • 英語力の要求が高すぎない(英語力不問~TOEIC 700点ぐらいまで)

本記事に掲載されている内容は抜粋になります。
詳細は各求人のリンク元の方でご確認ください。

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※※ 募集状況を定期的に確認していますが、確認漏れで終了・リンク切れの事もあります、ご容赦ください。

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Apple | Apple Japan合同会社

JP-Specialist:フルタイム、パートタイム、短期

勤務地:全国のApple直営店
概要:
スペシャリストは、適切なソリューションを提供し、お客様の手に製品を届けながら、製品をとりまくエネルギーと興奮を高めることに貢献します。Apple Storeは、ここにしかない顧客体験を提供することに専心しています。それは、あなたがお客様のニーズを発見することから始まります。ストアのチームメンバーのサポートを受けながら、お客様のニーズにぴったりの製品を見つけます。来店した方をまたひとり、Appleに対するロイヤルティの高いお客様に変えること。毎日が、そのチャンスです。 当ポジションには、フルタイム職、パートタイム職、短期 (シーゾナル) があります。

必要なスキルと能力
  • 活気に満ちた環境で優れた顧客体験を提供でき、常に人と交流する中で自分の士気を高められること。
  • テクノロジー、特にApple製品に強い関心を持ち、新しい製品や機能を短時間で学べること。
  • お客様が少人数のグループでも1名でも自由に心地よく話せる、高いコミュニケーションスキル。
説明
スペシャリストは、お客様のニーズを明らかにしてから、明確なソリューションを完成させることに熟練しています。お客様が来店した時に初めて会うスタッフであり、アドバイスや販売からお買い上げの新しい製品のセットアップまで、お客様を案内する役割でもあります。店内では、ビジュアルマーチャンダイズを適切に維持したりチームメンバーを補佐するなどの役割もあります。常に好奇心を持ち、製品やイニシアティブの最新情報を把握し、学んだことを接客に活かします。成果は、チームと個人の生産性と、ストア全体のパフォーマンスによって測定されます。Appleを代表しているという誇りを持ち、お客様がAppleとの生涯にわたる関係を築くお手伝いをすることに大きな満足を感じます。
 
その他の条件
  • Appleに情熱を持ち、その情熱をほかの人と共有したいと強く願っていること。
  • Apple独自のサービスのスタイルを積極的に学び、取り入れられること。
  • 高い対人スキルを持ち、親しみやすく、聞き上手で、人に共感できること。
  • スケジュールに柔軟に対応できること。勤務時間は業務のニーズによります。

Tesla | テスラモーターズジャパン合同会社

【千葉】サービスアドバイザー

勤務地:千葉県

ポジションについて

  • サービスアドバイザーは、テスラの各サービス店舗での窓口となり顧客対応を行い、お客様からの情報を元に修理指示書を作成し整備士に自動車整備を依頼するポジションになります。修理対象となる自動車の入庫対応を行い、整備を終えた自動車をお客様に返却を行うまでお客様サポートを行います。アドバイザーはサービスセンター内の入庫状況を確認しお客様から預かった自動車の管理を行います。

    テスラ独自の管理システムを駆使しながら、整備士への整備依頼、代車の在庫管理、お客様からのクレーム対応を行います。テスラのサービス部門の顔として顧客管理、整備士とのコミュニケーションを行い顧客満足度向上に努めます。

業務内容

  • お客様からの電話、メール対応を行い自動車の不具合状況を正確にヒヤリングする。
  • 不在電話、メール対応を迅速に行う。
  • お客様からのお問い合わせを精査して、遠隔での解決ができるかの技術的判断を行う。入庫し整備が必要な案件に関して、サービスマネージャーに報告し修理日程を確定する。
  • サービスセンターに車を入庫する際の顧客対応を行う。または入庫促進を行う。
  • 弊社の管理システムに顧客情報を管理し、お客様の情報をもとに整備依頼書の作成を行う。
  • 整備士と共にお客様に整備内容の説明し納得したサービスを提供する。
  • 整備依頼書の作成や代車の在庫管理を行う。
  • サービスセンター内の各車両の整備状況を確認し、お客様とコミュニケーションをとり自動車の返却日の調整を行う。
  • サービスセンター内のビジネス上に必要性に応じて各種関連業務を行う。

応募条件

  • 日本語ネイティブもしくは日本語能力試験N1またはそれと同等以上の日本語能力をお持ちの方。
  • 適切かつ過去2年間事故歴のない日本の運転免許をお持ちの方。
  • 自動車の修理、点検に関する基礎的な知識をお持ちの方。
  • 電気自動車という新しい技術を学ぶ意欲のある方。
  • サービスセンター内での整備士や関連する方々と協力し、関係構築を築ける方。
  • お電話や対人でのクレーム対応経験のある方
  • 顧客情報の記録、データ管理を行える方。
  • 優先順位を確認し効率的に業務を行い、期限内にタスクを行える方。
  • チームワークを重視し、顧客満足度向上を達成できる

 

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