【2023/09/15 初外資系転職にお勧め求人まとめ】Amazon(神奈川), AWS(第二新卒-東京･大阪), Apple, Tesla(神奈川･千葉･大阪)

このポジションの勤務地は神奈川県小田原市です。
物流未経験からキャリアアップ可能なポジションです。私達と一緒に新たにアマゾンの歴史を作り上げましょう！

現在は当たり前となった「お急ぎ便」「お届け日時指定便」「当日便」は、お客様の利便性を追求し実現した、日本発の配送サービスです。そのサービスを実現しているのはアマゾンの心臓部である物流拠点、フルフィルメントセンター（以下FC）の仕組みにあります。
FCはお客様のご注文に対して、より早く正確に商品を、多くの地域へ提供するため、入荷から出荷までの各工程において、アマゾン独自のノウハウを活かした効率的かつ的確な管理を実施し、最新の自社テクノロジーを導入する事で更なる最適化に挑戦し続けている事業です。
そのFC事業は、日本で2005年に開業して以来、現在20拠点以上に成長しました。2023年も継続して事業の拡大に伴い、私達と一緒にお客様起点に考え、更なるイノベーションを起こしていただける情熱的な仲間を「プロセスアシスタント」として募集します。

■業務内容■
「プロセスアシスタント」には、他業種・職種も含めこれまでの経験、スキルを活かし、改善点を模索しながら、より便利でお客様に満足いただける高い品質のサービスを提供できるビジネスをつくる事、そして先進テクノロジーと「People First」の考え方で、安全・快適・楽しい職場環境の構築を行う、将来の組織のリーダーを目指していただける事を期待しています。

具体的にはマネージャーのサポートのもと、以下の業務に責任をもち遂行いただきます。

① 安全・品質・作業効率の向上
安全安心な作業環境の維持・向上のため、日々の安全活動、品質チェックに加え、多岐にわたる問題解決・改善活動を行います。

② 日々のオペレーション対応
FCはアマゾンの豊富な品揃えを実現する巨大な物流拠点です。商品を入荷、在庫として管理し、注文があった商品を出荷するという一連の流れを各工程間で連携をとりながら、業務を円滑に進める事が求められます。
お客様とお約束した期日までに商品を迅速かつ正確にお届けするため、時間ごとの計画に沿ってオペレーションを実施することに責任を持ちます。

③ 新規プロジェクトの導入・セール時など、オペレーション拡大時の準備
新しいサービスやシステムの導入に備え、現場での手順変更・導入方法を検討し円滑な導入に向けて準備を行います。また、新規入職者でもアマゾンの標準作業に則った手順がスムーズに身につくためのトレーニング構築やマニュアルを作成します。

④ イレギュラーへの対応
作業で発生する様々な課題の原因を追求し問題解決を行います。また、再発防止策案の検討、実施を行います。

■働き方■
・勤務形態：1ヶ月単位の変形労働時間制のシフト勤務。
・勤務時間：1日8時間勤務、1ヶ月を平均して1週間40時間を超えない範囲で設定します。
・休日：年間120日（月平均10日）　
※原則、日勤、夜勤含めた2～3シフトで会社が決定し、遅くとも当月末日までに翌月分をお伝えします。シフトは日勤・夜勤の間にも必ず公休を挟み、負担が少ないよう配慮しています。
※1日の流れ：以下ページをご参照ください。
先輩社員インタビュー

■福利厚生■
下記ページをご確認ください。
福利厚生 | アマゾンジャパンキャリアサイト

■教育制度■
入社後、約1週間はアマゾンのリーダーとして必要な会社のカルチャーや、FCの基本的な業務を一通り学ぶことができる座学の機会を提供します。各部署へ配属後は、トレーナーのもと、OJTで工程知識やツールの使用方法など基礎知識を学んでいきます。トレーニング資料も完備しており、相互に進捗を確認しながら独り立ちまでしっかりとサポートしますので、未経験者も安心してスタートができる環境です。
最先端の物流システムを学ぶことはもちろん、年齢・性別・国籍問わず様々な仲間と日々の業務を通して、次のステップとなるピープルマネージメントやビジネススキルを学ぶことができます。

■キャリアパス■
プロセスアシスタントからキャリアをスタートし、入荷/出荷チームのマネージャー、統括マネージャー、そしてFCの拠点長となった実績も多数あります。また、アマゾンでは社内公募制度があり、国内外問わず他部署や異なる職種への異動にチャレンジし、社内で多様なキャリアを築くチャンスもあります。アマゾンではご自身で学び成長することを推奨し、キャリア開発できるようサポートを行っています。

■会社のカルチャー■
アマゾンでは全員がリーダーです。個人の裁量に任される部分が多く、社員の個々の可能性を最大限に伸ばす事を重視しています。様々なバックグラウンドを持った社員が前職で培った多様な経験やスキルを活かして職位や役割に関わらず誰もがチャレンジできる環境です。
また年次有給休暇の取得を積極的に推進しており「働く」、「プライベート」も充実できる環境です。
失敗に寛容な文化：まずは試してみることにこだわります。好奇心を持って学びます。時にはリスクを取り、計画通りいかなかったとしても、よりよい成果に繋げられることが私たちの強みだと信じています。

最後に、募集しているポジションや組織、お仕事の詳細については以下のリンクよりご確認いただけます。

・勤務先の小田原FCについて：小田原FC
・プロセスアシスタントについて：プロセスアシスタント/シフトアシスタント特設サイト
・FCで働く女性リーダーのインタビュー：フルフィルメントセンター(FC)部門/社員R.S.さん
・フルフィルメントセンター部門のご紹介：フルフィルメントセンター (FC)

・ アマゾン は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。アマゾンは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp

BASIC QUALIFICATIONS

・パソコンスキル初級（例えばエクセルで四則演算ができるレベル）
・ビジネスレベルの日本語力（読み、書き、日常会話－討論・交渉・プレゼンテーションなど、意思疎通ができる）

■人物像■
・「お客様の為に何ができるか/どうあるべきか」とカスタマー起点で課題や改善点を考え行動ができる方
・意見の異なる他者に対しても敬意を持って接することができ、周囲と信頼関係を築くことが出来る方
・現状に満足せず、自分の責任範囲外でも、組織やカスタマーの為に積極的に課題提起と行動ができる方
・今よりも成長したいという思いがあり、新しいスキルや知識の習得に前向きに取り組める方
・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること

■スキル・経験■
・社会人経験（経験年数、職種・業種は問わず）
（*経験が少ない方、第二新卒の方でも、チーム内でリーダーシップを発揮し、プロジェクトを完遂した経験がある方）
・定量的なデータ分析をもとに、業務カイゼン・標準化を実施した経験
・パソコン中級レベル以上（例えばエクセルでVLOOKUP、ピボット、マクロ等）
・読み書きレベルの英語力

[url=https://www.amazon.co.jp/career/DEI]オペレーション部門のDEIの取り組み（Japanese Only）[/url]

■給与情報■
月額基本給 300,000 円以上（年俸を12分割支給）
時間外労働手当、深夜勤務手当、法定休日勤務手当分は労働時間に応じて支給される。
※能力、資格、経歴、経験等を考慮し、面接後に最終決定

クラウドサービスのエンジニアとして働いてみませんか？
AWS サポートエンジニアリングチーム (旧組織名: プレミアムサポート) では、AWS のクラウドサービスを活用しているお客様を技術的に支援するクラウドサポートエンジニアを募集しています。

■クラウドサポートエンジニアとは
クラウドサポートエンジニアの仕事は「技術力でお客様のイノベーションをお手伝いすること」です。日々のお問合せ対応を通じて様々なお客様の様々なユースケースに携わることができるため自然と学び続けることができる環境です。また、お客様のお問合せから見えてくる AWS サービスの課題・改善点をサービス開発チームにフィードバックすることも重要な仕事です。他にも AWS re:Invent などのイベントでの登壇・発表などクラウドや AWS の啓蒙活動も行っています。

サポートエンジニアリングチームでは 24 時間 365 日、日本語による技術サポートを提供しています。お問合せの手段としては Web フォーム・電話・チャットを用意しています。日本語サポートチームの拠点は海外にもあり、タイムゾーンごとに複数名でカバーしているため夜間勤務の必要はありません。また終業間際に緊急度の高いお問い合わせをいただいたとしても次の拠点へ引き継ぐ体制が整っているためワークライフハーモニーが実現しやすい環境です。

■クラウドサポートアソシエイト採用について
本ポジションは 1 ～ 3 年程度の実務経験 (エンジニア職以外も含む) をお持ちの方を対象としております。入社後はクラウドサポートアソシエイトとして 1 年程度の育成を前提としており、AWS やクラウド、IT エンジニアの経験が無い方でもトレーニングや OJT (On the Job Training) を通じて短期間に実践的なスキルの習得が可能です。社内検定プログラムを修了することで、高い技術力と課題解決力、ソフトスキルを備えたクラウドサポートエンジニアとして認められます。
なお、クラウドサポートアソシエイトの期間は原則平日勤務となります。

■プロファイル制度について
サポートエンジニアリングチームでは、200 を超えるサービスを 10 の技術分野 (プロファイル) に分けチームで対応しています。以下はプロファイルの一覧と主な担当領域です。
– Analytics : データ分析、データロード、データ可視化
– BigData : ビッグデータ、機械学習、ブロックチェーン
– Database : データベースエンジン、データベース基盤、データベース管理
– Deployment : コンテナ、デベロッパーツール
– DMS (Development and Mobile Services) : サーバレス、ウェブとモバイル、IoT、カスタマーエンゲージメント
– Linux : コンピューティング(Linux)、マイグレーション
– Networking : ネットワークファウンデーション、エッジネットワーク、ハイブリッド接続、ネットワークセキュリティ
– SCD (Storage and Content Delivery) : ストレージ、コンテンツ配信、メディアサービス
– Security : セキュリティ、アイデンティティ、コンプライアンス
– Windows : コンピューティング(Windows)、AD、ビジネスアプリケーション

なお本ポジションの配属先チームに関しては、ご自身の適性とお客様のニーズに応じて最適なチームを提案させていただきます。
入社してから配属までに 1 ヶ月間のトレーニングを受講いただけます。配属後もメンター制のオンボーディング期間がありますので、テクニカルサポート未経験の方でも安心して業務を始めることができます。

■クラウドサポートエンジニアの日々の業務例
– AWS の最新テクノロジーの習得および活用
– AWS のアーキテクトやサービス開発チームと連携し、豊富なお客様サポート経験を活かした、AWS サービス改善提案
– 重大なイベントの際における、お客様とのコミュニケーション促進
– サポート業務プロセスや、お客様の技術サポート体験の改善プロジェクトの推進
– 開発者コミュニティ向けのチュートリアル・技術記事の執筆やハウツービデオの作成
– 世界中の有力なエンジニアとのコミュニケーション

■クラウドサポートエンジニアのやりがい
– クラウドの裏側を見ることができる (ソースコードも見ることができる)
– AWS のサービスを自由に使うことができる
– 今までの様々な経験と知識が活かせる
– 世界各地で活躍する優秀なエンジニアとやり取りをしながら早いペースで成長できる
– 社員同士がお互いにサポートし合う環境の中で効率的に仕事ができる
– ワークライフバランスが取りやすい
– お客様からの「ありがとう」をダイレクトにいただけるためモチベーションに繋がる

■どんな方にチャレンジしていただきたいか？
クラウドサポートエンジニアにとって重要なスキルは、技術スキル・コミュニケーションスキルです。
ただし本ポジションについては現時点の技術スキルよりも、技術が好きであること、学ぶことが好きであることが何より重要です。日々進化を続ける AWS サービスのサポートエンジニアにとって、技術的な好奇心や探究心は最も大切なマインドセットだからです。なおクラウドサポートエンジニアは AWS の環境を自由に利用して自己研鑚や検証などに役立てることができます。サポートエンジニアリング では充実した研修制度を用意しているため、これまでクラウド環境に触れたことがない方やテクニカルサポート未経験の方でも安心して業務に取り組むことができます。
コミュニケーションスキルも重要です。お客様の声に耳を傾け、相手のニーズを包括的に理解し、それに応じた回答を的確にお伝えし、お客様に寄り添いながら問題解決していくことがクラウドサポートエンジニアの最も重要な仕事だからです。
また日本語サポートを提供する中でも英語を使う機会はあります。状況に応じて海外のサポートチームや開発・運用チームと連携する場合があり、その際のやり取りは英語となります。テキストでのやり取りが中心となるため、必要となるのは英語の読み書きのスキルとなります。なお社内翻訳ツールが使用可能です。

■勤務地について
東京・大阪のいずれかを選択いただけます。

■選考フローについて
① 書類審査
② オンラインテスト（技術）
③ 1 次面接（技術面接）
④ 1-1 の面接ｘ複数回
⑤ 内定

クラウドという IT 業界における大きな変革に直接的に関わり、広く社会に貢献できる AWS サポートへのご応募をお待ちしております。
クラウドサポートエンジニアの業務についてより詳しく知りたい方はこちらの 動画 をぜひご覧ください。

BASIC QUALIFICATIONS
– 1〜3年程度の社会人経験 ※在学中の方のご応募は受け付けておりませんのでご了承ください
– オペレーティングシステムの基礎的な知識（Linux/Windowsのどちらか、または両方）
– 基礎的なネットワーク知識（DNS, TCP/IP, SSL, DHCP, Load Balancing など）
– 卓越した日本語コミュニケーションスキル (会話および文章)
– 複数の仕事を同時並行して行えること
– 7:00から21:00の間の8時間勤務、週末のローテーション含む勤務を行えること（月単位で固定となります） ※クラウドサポートアソシエイトの期間は原則平日勤務となります。

PREFERRED QUALIFICATIONS
– 英語コミュニケーションスキル (社内文書を読み取る力、メールでのやりとりができる Writing スキル) ※入社時点では必須ではございませんが、業務の中で必要となるため、意欲的に学習に取り組める方を募集します