【WW17-2021 初外資系転職におすすめ求人】Amazon(東京・川崎), AWS(東京・大阪)

求人情報

[WW17=2021年4月18日週]

初めての外資系転職におすすめの大手外資系IT企業求人案件まとめを、毎週金曜日にお送りしています。
原則として下記にあてはまる求人を掲載しています。

  • 日系企業から転職しやすい職種
  • 専門性が高すぎない
  • 英語力の要求が高すぎない(英語力不問~TOEIC 700点ぐらいまで)

本記事に掲載されている内容は抜粋になります。
詳細は各求人のリンク元の方でご確認ください。

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※※ 募集状況を定期的に確認していますが、確認漏れで終了・リンク切れの事もあります、ご容赦ください。

就活生の方: 新卒求人とインターン求人はこちらの記事にまとめてあります。

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Amazon | アマゾンジャパン合同会社

Amazon FC IT Support Engineer 

勤務地:神奈川県川崎市
説明
【職務内容】
Amazonは「 地球上で最もお客様を大切にし、地球上で最も豊富な品揃え」というビジョンを目指しています。このビジョンを実現するために、素晴らしい仲間を求めています。オーナーシップを持ち変化と革新に情熱を持って取り組む方を求めています。

我々はカスタマーエクスペリエンスを向上させるために進歩し続けています。我々の企業DNAとしてイノベーションと創造があります。皆さんにその力を発揮して頂き、日々発生する問題に工夫を凝らしシンプルな方法で解決し、これからのAmazonを一緒に作り上げ、Amazonと共に未来を歩みましょう。

【業務概要】
AmazonはFulfilment Centerで働くIT Support Engineerの応募をお待ちしております。日本のFCでは何百万点もの商品を取り揃えており、毎日世界中に配送しています。まずはFCの中の“物の流れ” を知って頂きます。その後、ITの観点から変更や改善を行って頂くようになります。ITインフラを構築・運用し、FC内の全てのITインフラが問題なく安定的に稼働している事が求められます。Amazonでは一日として同じ日はありません。多くの変化と多様な環境の中で活躍して頂きます。

またチームワークの向上に必要な要素の一つが多様性です。性別、年齢、国籍、経験などは問いません。様々なバックグラウンド・経験を持った仲間と一緒に働ける仲間を求めています。

【どんな体験ができますか】
· Day 1 – Amazonで購入をした後何が起こるのか!? その裏側を支えるチームに所属!
· 成長の機会 – 様々なProjectに携われます。最新技術から現場の継続的な改善まで。我々の業務にはイノベーションが不可欠です
· Fulfilment Centerのネットワーク網は非常に早いペースで拡大しています。多くの挑戦や複雑な問題に取り組み、カスタマーの需要を満たすためにサービスをより拡大させていく事になるでしょう。

【詳細】
【配属先】
IT部
【責任範囲】
社内ヘルプデスクサポート
Amazon配送センター内ITインフラ・システム・クライアント機器のサポート/新規ビジネス導入に伴う各種プロジェクトサポート
【主な職務内容】
アマゾン配送センター内ITインフラ・システム・クライアント機器のサポート
· オフィスユーザー向け社内ヘルプデスクサポート
   ・Windows PC及び周辺機器のサポート・トラブルシュー ティング
   ・アカウント・パーミッション管理
   ・トレーニング・オリエンテーションの実施
   ・資産管理等
· 配送センター内に入出荷のために使われるIT機器
   ・端末(Linux, Windows CE)及び周辺機器(バーコードリーダー・プリンタ等)のサポート・トラブルシューティング
   ・機器検証作業
   ・機器移設作業等
· システム・ネットワーク関連サポート
   ・Linuxサーバ・ソフトウェア・ネットワーク機器(Cisco)等のサポート・トラブルシューティング・一次対応窓口及び海外チームへのエスカレーション
·  電話関連の設置とトラブルシューティングサポート
·  設備・環境関連サポート
   ・業者によるLANと電源の配線工事管理
   ・サーバ室内及び配送センター内のIT関連設備( ラック、A/C、UPS等 )の管理・サポート
·  各種プロジェクト管理(国内外)
   ・小規模プロジェクト (一週間~一か月)
     配送センター内レイアウト変更等
   ・中規模プロジェクト (一か月~三カ月)
     ライフサイクルによるIT機器交換等
   ・大規模プロジェクト (三か月~一年以上)
     新ビジネス開始に伴うシステム導入・新拠点立ち上げに伴うITインフラ導入等
アマゾン物流システムとアプリケーションの一次切り分け

【Essential Functions】
1: 60%
社内ヘルプデスクサポート・配送センター内IT機器サポ―ト
2: 20%
配送センターITインフラストラクチャ・システムサポート
3: 15%
各種プロジェクト
4: 5%
設備・環境関連サポート

基本条件
1. IT スキル
· ソフトウェア・ハードウェア全般のシステムサポート・障害対応経験
· クライアント機器(PCやその他周辺機器)のトラブル対応経験
· サーバ、ネットワークのインフラ基本知識
· UNIX・LINUX環境での業務経験 もしくは LPIC-1程度の知識
2. 言語
· 日本語: 日本語能力試験1級以上 またはそれに準ずる経験等
· 英語:簡単な英語の読み書きが出来る

歓迎条件
【あると好ましいスキル・資質】
· Windows・ネットワーク (Cisco) のサポート経験やMCPやVCP, CCNA/CCNP関連資格等お持ちであれば尚可
· プロジェクトマネジメント・メンバーの経験
· ワイヤレスネットワークサポートの経験
· ボイスシステムサポートの経験
· 設備サポートの経験
· サーバ、ネットワーク技術を使った設定・変更・管理・障害対応
· CCNA/LPICLevel1程度の技術知識・経験
· 英語:TOEIC 600点以上またはそれに準ずる経験(外国人メンバーと電話や対面での簡単な会話)等
【Other Qualifications】
· 顧客志向: 顧客優先で考え、信頼を得る為に可能な限り最高のサービスを提供する努力ができる方
· 対人能力: 周囲の人たちとの良好な職場関係を築き、敬意を持って人に接する事ができる方
· 柔軟性: どのような状況においても冷静に判断し、的確に判断を下しつつ有効に仕事を進められる方
· チームワーク: チームの一員として有能かつ効率的にタスクにあたり顧客のニーズに対応できる方
· オーナーシップ: 顧客のビジネスを理解し、定められた期間に最高の品質でタスクを完遂する努力ができる方
【Education】
Required Degree:不問
Preferred Degree :IT関連の学部卒業

【その他】
・勤務体系:土日含むシフト勤務
休日:月10日
例)9:00-18:00, 8:00-17:00, 12:00-21:00等
所属先により勤務体系は異なります。
繁忙期による夜間勤務の可能性あり。
またその他、夜間帯の作業が発生し対応して頂く場合がございます。(年に数回程度)

 

AWS | アマゾンウェブサービス ジャパン株式会社

クラウドサポートエンジニア (東京)

クラウドサポートエンジニア (大阪勤務) 

勤務地:東京・大阪
説明
これまでAmazonは、アメリカで行われた調査で「カスタマーサービス」及び「最も信頼される企業」部門第1位、「最も革新的な企業」部門第2位に選ばれるなど、業界での評価を確立してきました。Amazon Web Services (AWS) もクラウド技術の分野において世界をリードし、その評価を伝承しています。

AWS Cloud Supportチームの一員として、クラウドサポートエンジニアは、ミッションクリティカルなアプリケーションを実行するサービスや機能を活用しているお客様を、AWSの新しい機能を開発するアマゾン内のエンジニアリングチームと直接連携しながらテクノロジーの最前線で支援します。
プレミアムサポートでは多岐にわたるAWSサービスを次のようなカテゴリーに分類し、カテゴリーごとにチームも分かれています。
· コンピューティング(Linux/Windows)
· ネットワーキング
· セキュリティ、アイデンティティ、コンプライアンス
· ストレージ、コンテンツ配信、メディアサービス
· デベロッパーツール、コンテナ
· サーバレス、ウェブとモバイル、IoT、カスタマーエンゲージメント
· データベース
· 分析
· ビッグデータ、機械学習、ブロックチェーン
採用プロセスにおいて、これまでのご経験やスキルから候補となる配属チームを判断させていただきます。入社後3ヶ月ほどのトレーニングの後にチームに配属となります。
※チーム間の交流も多く、スキルアップを目的に別チームのサービスを取り扱うことも可能です

<クラウドサポートエンジニアの日々の業務例>
· AWSの最先端テクノロジーの習得及び活用
· お客様個々のニーズに対して状況に応じた適切な解決策を提供するための高度なトラブルシューティング
· 世界中のトップエンジニアとの交流
· AWSのアーキテクトと連携し、お客様の問題の再現や解決を支援
· 豊富なお客様サポート経験を活かして、サービス改善について社内AWSチームへのフィードバック提供
· クリティカルな問題発生時のお客様とのコミュニケーション推進
· サポート関連プロセスやお客様の技術サポート経験を改善するプロジェクトの推進
· AWSのカスタマーコミュニティへのチュートリアルや技術関連記事の投稿
· 複数のAWSサービスにまたがる非常に複雑で重要なお客様の問題への取り組み

AWS クラウドサポートエンジニアは、日本だけでなく世界中のトップエンジニアと協力しながらAWSが提供する様々なクラウドサービスに対して日々技術サポートを提供するために、ネットワークからOS、アプリケーションレベルまで、様々なレイヤでの経験を集中的に積むことができます。また、AWSの環境を自由に利用して、様々な検証や自己研鑚に役立てることが可能です。結果としてフルスタックエンジニアとして大きく成長することが期待できる魅力あるポジションです。加えて、シフト間の連携がスムーズに行えるオペレーションをベースにしてシフト勤務(7:00-21:00内で8時間勤務、週末ローテーション含む)を運用していますので、ワーク・ライフバランスが非常にとりやすいのも大きな魅力となっています。 AWSの最新テクノロジーを習得する一方で、AWSは世界中の先端企業から利用されているため、お客様サポートを通じてクラウドの先進事例に接する機会も多く、お客様の成功に貢献することはエンジニアにとって大きな喜びです。

<クラウドサポートアソシエイト採用について>
AWSやクラウド、ITエンジニアの経験が少ない方の場合、クラウドサポートアソシエイトとしてご入社いただきます。
トレーニングやOJT (On the Job Training)を通じて実践的なスキルの習得が可能です。社内検定プログラムを修了することで、高い技術力と課題解決力、ソフトスキルを備えたクラウドサポートエンジニアとして認められます。
なお、クラウドサポートアソシエイトの期間は固定勤務(平日9:00-18:00)となります。

クラウドというIT業界における大きな変革に直接的に関わり、社会に貢献できるAWSサポートへのご応募をお待ちしております。

※本ポジションは東京オフィス勤務となりますが、条件付きでリモート勤務をすることができます。詳細に関しましては入社時にご相談ください。

基本条件
実務経験3年以上
· オペレーティングシステムの基礎的な知識(Linux/Windowsのどちらか、または両方)
· 基礎的なネットワーク知識(DNS, TCP/IP, SSL, DHCP, Load Balancing など)
· 次のいずれか1つ以上の業務経験:
– システムアドミニストレーションの経験、カーネル・ドライバの知識(Linux/Windowsのどちらか)
– ネットワークインフラならびに L7 ネットワーク機器の設計・構築・運用
– セキュリティエンジニアリング
– ファイルシステム、ストレージサービスの開発・運用
– 動画配信基盤の構築・運用
– アプリケーションの構築、開発、運用
– IoTシステムの構築、開発、運用
– RDBMSの構築・運用管理・クエリのチューニングなどクエリの分析/改善
– データ分析基盤の構築・運用
– 機械学習モデルの構築・運用
– ブロックチェーン技術を用いた開発経験
· 卓越した日本語コミュニケーションスキル (会話および文章)
· 複数の仕事を同時並行して行えること
· シフト勤務可能であること(7:00から21:00の間の8時間勤務、週末のローテーション含む)

歓迎条件
· お客様の技術的な問題を分析し、トラブルシューティングを行い、解決策を提供した経験
· 英語によるコミュニケーションスキル(読み書き)

 

 

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