【WW16-2021 初外資系転職におすすめ求人】VMware, HPE

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求人情報

[WW16=2021年4月11日週]

初めての外資系転職におすすめの大手外資系IT企業求人案件まとめを、毎週金曜日にお送りしています。
原則として下記にあてはまる求人を掲載しています。

  • 日系企業から転職しやすい職種
  • 専門性が高すぎない
  • 英語力の要求が高すぎない(英語力不問~TOEIC 700点ぐらいまで)

本記事に掲載されている内容は抜粋になります。
詳細は各求人のリンク元の方でご確認ください。

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※※ 募集状況を定期的に確認していますが、確認漏れで終了・リンク切れの事もあります、ご容赦ください。

就活生の方: 新卒求人とインターン求人はこちらの記事にまとめてあります。

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VMware | ヴイエムウェア株式会社

※Dellのグループ企業のため、VMwareの求人はDellのサイトに掲載されています。

Consultant(Critical situation Management Service)

勤務地:東京
概要
貴方のITエンジニア、サポート経験を活かし、お客様先で発生している課題の早期解決をコーディネートするアカウントマネージャーです。お客様とテクニカルサポートの間に立ち交渉を行う役割ですので、これまで磨いてこられたIT運用経験や調整能力を活かせます。
この仕事の魅力

  • 年間契約ベースでの対応となるため、お客様と長期間のリレーションを築ける業務ができる
  • 問題をお客様と共に解決するため、解決した時にお客様からの感謝されることが多く達成感が高い
  • 広範囲の社内メンバー、リソースを使った対応であり、調整や管理能力のスキルアップができる
  • お客様とのアポイントが無いときは、Work from Anywhereなど柔軟な時間の使い方ができる

【業務内容】
Critical situation Management Serviceとは
年間契約ベースで主にVMware製品のサポートチームと連携し、お客様先で発生している課題に対する早期解決に向けた進捗管理、報告、エスカレーション対応を提供します。
お客様のVMware製品課題の早期解決と、運用コストの削減に寄与します。

  • 定常的なサポートリクエスト(SR)の進捗管理とエスカレーション管理
  • 月次定例会の実施 - SRサマリーレポートの提示とディスカッション
    • SR(サポートへの問い合わせ)をベースとして、進捗と次のアクションプランを定例会で報告。
    • また、パッチリリース待ちや、お客様適用待ち、再発待ちなどのSRはCloseになったけれども解消されていない課題のステータスをお客様と共有。
    • 担当お客様で実際に起こった障害事例をチーム内で共有してドキュメント化しており、他のお客様で障害を回避できるように事前にアナウンス。
  • サポートトレンド分析 - 年2回 サポートリクエストのトレンドを分析し、潜在的な問題を可視化し報告します
  • オンサイトサポート
    お客様からの要請に応じ、重要度が高い問題について現地にオンサイトし、早期問題解決に向けた切り分け支援や問題調査の進捗報告を実施します

また、計画作業時での予期せぬ障害発生に対応する初動対応を迅速に進める特別体制の準備や、重要問題発生時に詳細な障害報告書を作成し報告を行います
* SRでのログ調査・解析作業は弊社サポートチームが担当します

業務を通して身につく技術・スキル

  • VMware製品を中心としたIT知識を幅広く理解できるようになる
  • 問題の本質を見極める能力 (クリティカルシンキング)
  • 厳しい状態でも冷静に対応できる精神力
  • 社内外の関係者を取りまとめるためのファシリテーションスキル

キャリアパス

課題解決のプロフェッショナルとしてキャリアを積んでいく方が多いですが、VMwareでは多種多様な製品があるため、特定の製品に興味が出てくれば社内異動も可能。

【必要な経験・能力】
必須条件
・ベンダーのプロフェッショナルサービスにおける製品障害管理、製品サポートサービスにおけるサポートエンジニア、SIプロジェクトにおける課題管理、システムインフラ運用、のいずれかの経験を3年以上
・システムインフラ基盤(サーバー/ストレージ/ネットワーク)に対する基本知識
・コミュニケーション、ネゴシエーション能力
・顧客の要求に答えるための社内調整能力
・流暢な日本語能力
・英語力(読み書き)
以下いずれかの経験と知識がある方尚可
・仮想化製品(ベンダー問わず)の経験と知識、運用
・サーバー、ストレージ、ネットワークアーキテクチャいずれかに対する深い経験と知識
・Microsoft Windows /Active Directoryの経験と知識、運用
・PC/モバイルデバイスの経験と知識、運用
・アプリケーション開発、プログラミング経験
・製品サポート経験
・プレゼンテーション能力
・英語力 (海外エンジニアとの会話、交渉)

【マネージャからのメッセージ】
Consultant(Critical situation Management Service)の仕事の面白さは課題解決という1点に集中できることです。その1点に向けて飛鳥な知識やリソースを自分でコントロールして顧客と交渉できます。またさまざまな課題を乗り越えた後に顧客との強固な信頼関係を築くことができます。

Salesforce | セールスフォースドットコム株式会社

アカウントエグゼクティブ(製造事業本部)

勤務地:東京
概要

Job Details
Department Description:
セールスフォース・ドットコムの営業組織で従業員2000名以上の大手企業の中でも製造業界を担当するエンタープライズ営業のポジションです。

製品に依存したセリングではなく、顧客のビジネスグロースと経営課題に寄り添う提案を行います。ここで行う営業活動が与えるインパクトは企業のみならず、製造業界全体に変革を起こすことに繋がります。
製造業界のデジタルトランスフォーメーションを一緒に起こしませんか。

Role Description:
今回募集するのは、従業員2,000名以上の製造業界大手企業を担当するアカウント・エグゼクティブ(AE)です。
AEが目指すのは、お客様の「トラステッド・アドバイザー」になることです。システムを導入するIT部門のみならず、事業ラインの経営者と直接コミュニケーションをとり、
CEO(最高経営責任者)から最も信頼されるパートナーとなることを目標としています。
営業先はIT部門だけではなく経営者や役員、ビジネス部門になります。

Your Impact:
・新規及び既存顧客に対してマーケティング、インサイドセールス、プリセールス、チャネルセールス、パートナー様など多くのステークホルダーを巻き込み、チームをけん引し、SFA、CRM、Platform、Digital Marketing、BI、IoT 等 様々なソリューションによるビジネス変革を提案します。
・製品ではなくサービスを顧客に提供しますので、製品の出荷・納品などに労力を費やすことは無く、顧客の成功に向けた提案に集中ができます。
・中長期的なお客様ごとのアカウントプランを作成し、戦略的に営業活動を行います。
・将来的なキャリアパスとして、グローバルアカウントマネージャーやチームリーダー、営業マネージャーなどへのステップアップが可能です。
 
Basic Requirements:
・大手企業向け営業およびIT業界におけるアカウントプランニング経験5年以上
・目標達成のため、案件発掘手段や優先順位付け、営業プロセスを確率し、実践している方
・新規開拓経験をお持ちの方
・変化を楽しめる柔軟性のある方
・カスタマーサクセスへの高いモチベーションとコミットメント
・業界に変革を起こす、インパクトを与える仕事がしたい方

Preferred Requirements:
・戦略的アカウントに対するプランの作成、遂行経験
・経営CxOレベルへの営業および直接提案の経験
・英語の学習意欲

 

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