【WW21-2021 初外資系転職におすすめ求人】Amazon(東京・埼玉・千葉・岐阜・大阪・京都・兵庫), Apple (横浜), Dell(川崎), VMware, HPE, Microsoft

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求人情報
  1. [WW21=2021年5月16日週]

*WW, Wk = Work Week (週番号)

初めての外資系転職におすすめの大手外資系IT企業求人案件まとめを、毎週金曜日にお送りしています。
原則として下記にあてはまる求人を掲載しています。

  • 日系企業から転職しやすい職種
  • 専門性が高すぎない
  • 英語力の要求が高すぎない(英語力不問~TOEIC 700点ぐらいまで)

本記事に掲載されている内容は抜粋になります。
詳細は各求人のリンク元の方でご確認ください。

最新の求人案件一覧はこちらへ

※※ 募集状況を定期的に確認していますが、確認漏れで終了・リンク切れの事もあります、ご容赦ください。

就活生の方: 新卒求人とインターン求人はこちらの記事にまとめてあります。

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Amazon | アマゾンジャパン合同会社

HR Business Partner

まさるー
まさるー

内容をHR Business Partnerは外資系特有の人事ポジションで、特定の事業部とビジネス状況を踏まえて密接に採用や事業部内の人事サポートを行います。
ビジネスにより近い仕事をされたい人事経験者の方にお勧めです。

勤務地:東京
説明
The Team
アマゾンのオペレーション部門をサポートするOps HRコーポレートチームでHR Business Partnerを募集します。オペレーション部門は数多くのアマゾンの倉庫であるフルフィルメントセンターや配送センターで構成されており、目黒の本社にはそれらの部門をサポートするチームが数多く存在します。Ops HRコーポレートチームはそれらの大小様々なビジネスチームやGlobal直結のチームをHR面でサポートしており、成長するビジネスに合わせたスケーラブルな人材戦略を展開しています。私たちは、HRビジネスパートナーとして問題解決に向かって自ら行動することができる方を募集しています。

The Role
オペレーション部門では現在、輸送に関わるビジネス展開に力を入れており、それらを支えるサポート部門の組織も急速に拡大しています。本ポジションで求められる役割はピープルマネジメント、人材育成、パフォーマンス管理、エンゲージメントにおいて、影響力のあるビジネスパートナーとしてソリューションやコーチングを提供し、組織力強化に貢献することです。同時に既存のプロセスやルールを改善し、より質の高いHRサービスを確立していくことも求められます。さらにHRBPは人事関連のデータマネジメントと改善施策、新しいイニシアチブの導入、HR内のプロジェクト管理、国内の法整備に対応した社内規程改定を行うなど、ビジネスや社会の変化にフレキシブルに対応します。

本ポジションの責任範囲
●組織のパフォーマンスを評価し、人材の育成ポイントを特定し、ビジネス目標をサポートするソリューションを提案することにより、パフォーマンス管理、報酬サイクル、タレントマネジメントなどのHRプログラム全体のアプローチを開発および実行する
● ビジネス状況を予測し、チェンジマネジメントを行う中でコンサルタントとして機能するだけではなく、ビジネスのデータ、メトリクス、外部マーケットの洞察等を活用して意思決定に必要な情報を提供するプロアクティブなビジネスパートナーとしてリーダーシップの成功を促進する
●都度発生する曖昧かつスピードが求められる従業員に関する問題を、法律/判例に基づき対処する
●組織に深く入り込み、担当ビジネスやHRの他チームのみならず、法務、財務、社内外関係者を含むステークホルダーと建設的な関係を築く
●優れた人材の確保におけるダイバーシティ/インクルージョンを促進する

HRBPは急速に変化する環境において、曖昧かつ様々なタスクや課題に対し優先順位を考慮しながら同時に対応する必要があります。また数多くのステークホルダーとのコミュニケーションの中でHRとして的確な意思決定を行う能力も必要です。HRBPは書面および口頭での優れたコミュニケーション力と、質の高いプレゼンテーション、ファシリテーションスキルが求められます。

基本条件
・大学卒業もしくはそれに準ずる経験をしていること
・5年以上の人事経験
・流暢な日本語とビジネスレベルの英語

歓迎条件
・合計7年以上のHRビジネスパートナー経験
・書面、口頭の両方における高いコミュニケーション能力
・ビジネス、人事上の鋭い洞察力(問題解決力、批判的思考力、分析力を含む)
・変化の速い環境下で曖昧さに対処する能力
・経営学修士もしくは関連する分野での修士号
・国際的な経験または異文化経験
・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること。


Brand Specialist, HOME/Home Improvement/BISS

勤務地:東京
説明
ブランドスペシャリストとは、担当メーカーとのビジネスのすべてに責任を持ち、主にベンダーマネジメントチームと協業しながら、「担当メーカーの売上・利益の最大化を力強く推進」する、コンサルタントです。

担当メーカーと定期的なミーティングを実施し、担当メーカーのビジネスの課題を特定、もしくはメーカーのニーズを把握し、その課題に対しての改善策、ニーズに応える戦略、アクションプランの企画立案、提案、実行を自ら行います。

また、お客さまの利便性および満足度の向上にも責任を負い、効率的なオペレーションを追求しながら、戦略に基づく最適な商品仕入れを行うとともに、在庫を最適化、現状の在庫充足率や出荷可能率などを分析し、発注数量、タイミングの改善やサプライチェーンの改善にも責任を持ち、提案、実行します。

さらに、ブランドスペシャリストは顧客の購買行動や、購入率などのパフォーマンスを定期的に分析し、課題を明確にしながらウェブを活用した販売計画の策定、商品の販売促進プロモーション・広告宣伝(ブランディング)、新商品開発案などを企画立案、提案、実行します。
キャンペーン実施後、売上やページ集客数などのデータ分析をふまえて、より費用対効果の高いアクションプランを担当メーカーに継続的に提案し、実行します。

基本条件
1. 担当メーカーの売上・利益目標の設定と推進
担当メーカーの専任コンサルタントとして、売上・利益目標を設定、提案を行い、その実行プロセスを自ら力強く推進できる。

2. 担当メーカーとの強力なパートナーシップの確立
weeklyなどでの定期的なmeetingやタイムリーなコミュニケーションを通じて、担当メーカーとのパートナーシップの確立・強化を行い、メーカーに対してAmazonの顔としての地位を構築できる。

3.交渉力
取引先との信頼関係を構築し、有用情報を引き出しながら相手の立場・状況・ニーズを理解し、粘り強く、かつ力強く、折衝・交渉を行うことができる。

4. 論理的思考・分析力
ロジカルに考え、自らの仮説に基づき、市場領域動向や販売データなどの多種多様なデータの中から最適なソースを選択し、的確な分析・検証を行うことができる。

5. 担当メーカーのカタログ、コンテンツ開発・制作・管理
商品ページの改善、ブランドストアの開発を行い、Amazon上での担当メーカーのブランド価値の最大化を提案、実現できる。

6. 担当メーカーの 販売データ・市場領域動向の分析と、それに基づく販売戦略の立案、実施、改善
販売データ・市場領域動向分析を行い、販売戦略を立案し、それを実行するとともに、必要に応じた改善、または改善提案を継続的に実施することができる。

7. マーケティング、マーチャンダイジング戦略の策定と実行
担当メーカーのトラフィック(訪問者数)ならびに購入転換率の最大化。売上・利益目標の達成を目指したマーケティング、マーチャンダイジング戦略をメーカーと共に策定し、マーケティングアクションを実行できる。

8. 社内外関連部署との連携
社内外関連部署(事業部長、社内の仕入れ販売担当者、営業担当者、出品者事業担当者、デザイナーおよびマーケティング部門など)と密接に連携し、効率化と高質化を目指しながらプロジェクト・マネジメントを行うことができる。

歓迎条件
・ 教育レベル:大卒以上
・ 職務経験:社会人経験8年以上、かつ 5年以上に渡って次のいずれかの経験がある方:「経営企画」、「企画提案型営業」、「プロジェクト管理・運営」、「チームマネジメント」、「WEBマーケティング」、「WEB系サービスの企画」、「データ分析」
・ 英語力:必要に応じて書面(email、レポート)でのコミュニケーションを行うことができる。
・エクセル(V-LOOKUPなど関数を使える、ピポッドテーブルを使ったデータ加工ができる)、ワード/パワーポイントによる文書・企画書作成
・ SQL、VBAの知識、興味があれば尚可

 


Brand Specialist, Camera

勤務地:東京
説明
ブランドスペシャリストは、担当メーカーとのビジネスの全てに責任を持ち、インストックマネジメントチーム/ベンダーマネジメントチームと協業しながら、担当メーカーの売上・利益の最大化を目指します。担当メーカーがアマゾンサイト上で売上を拡大する上でのビジネスの課題を特定し、課題解決のための戦略、アクションプランの立案、実行を行います。そのために、売れ筋商品の在庫保有率を高め顧客満足度の向上に努め、さらに、顧客の購買行動や購入率などのパフォーマンスを定期的に分析することで、課題を明確にしながら仕入れ・販売計画の策定、商品の販売促進・宣伝を企画・実行します。
これらを達成するために、仕入/販売計画の立案だけでなく、担当カテゴリーのメーカーと定期的なミーティングを実施し、ビジネスの課題を特定、もしくはニーズを把握し、その課題に対しての改善並びにニーズに応える戦略、アクションプランの立案、実行を行います。すべての担当業務を自立的に行い、スピーディーな意思決定に基づきマルチタスクで全業務を完遂します。

【職務内容詳細】
1. 担当メーカー・カテゴリーの売上・利益目標の設定と進捗管理
担当メーカー・カテゴリーの売上・利益目標を設定し、その実行を主導します。
2. 仕入に関する戦略・計画の立案、トラッキング
売上・利益目標の達成のため、年間・シーズン毎・月次の需要・在庫予測を行い、在庫ならびに仕入戦略を策定し、適切なアクションを決めて実施します。定期的な進捗管理と課題の分析を行い、また担当メーカーのマーケティングプランとの連携を通じて、アクションの精度を向上させます。
3 オペレーションの改善・最適化
取引先と協働で、新しいプロセスやメソッドを開発するなどオペレーションの改善に努め、需要・在庫予測の精度を高めるとともに、取引先のオペレーションのパフォーマンスを改善します。
4. マーケティング、マーチャンダイジング戦略の策定と実行
トラフィック(訪問者数)ならびに購入転換率の最大化と、その結果としての売上・利益目標を達成するため、必要なマーケティングとマーチャンダイジングの戦略策定し、実行します。
5. 全指標改善のためのデータ抽出および分析によるアクション立案
売上、利益、在庫充足率、マーケティングROIなど各指標を改善するために、必要となるデータを抽出し分析します。ビジネスの課題を明確に定義し、正しいアクションプランを立案すべく、質の高い分析・深い洞察力・継続的な仮説検証の姿勢などが求められます。
6. 取引先との交渉
在庫リスクを軽減しながらマーケティング戦略を立案し、売り上げを最大化するために、バイヤー・関係者と協働し、取引先との交渉をリードします。
Basic Qualifications
【求められる教育レベル・経験】
職務経験:経営企画・コンサルティング・SCM・マーケティング等の業務での数値分析・プロセス管理経験が5年以上ある。
教育レベル:大卒以上

【求められる知識・スキル】
1. 財務会計知識: 財務分析を行い、その結果を戦略的にビジネスの意思決定に反映することができる。
2. 論理的思考・分析力: ロジカルに考え、自らの仮説に基づき、市場動向や販売データの分析・検証を迅速かつ的確に行うことができる。
3. 企画・立案力: 常に改善と創造の意識を持ち、効率化・高質化を目指した企画・立案ができる。また、現状に満足せず、他社などのベストプラクティスをもとに、新たな観点でのプロセス創造に関わる企画・立案ができる。
4. 問題解決力: 仕入ならびに販売計画のメカニズムの効用・限界を理解した上で、その知識・経験をシェアし、社内外の関係者・関連部署と協働しながら、リスクをとって複雑な問題の解決にあたることができる。
5. 実行・行動力: ひとつ上の目標達成への強いコミットメントをもち、全社的な視点で状況を的確に判断し、優先順位を明確にしながら能動的に行動できる。目標は多種に及ぶためスピーディーな意思決定とマルチタスクで完遂できる。
6. 交渉力: バイヤーをサポートしながら取引先との信頼関係を構築し、特にデータの裏付けをもって相手の立場・状況・ニーズを理解し、中長期的な視点に立った複雑な折衝・交渉を成功裏に行うことができる。
7. PCスキル: Excel、Access(100MBを超える大規模データに対するvlookupなどExcelデータベース関数の操作、Accessデータベースリレーション処理、データ分析、グラフ作成など)、Word/PowerPointによる文書作成スキル、SQLスキル(データ抽出のためのSQLコーディング)
8. 英語力: 定常的に書面(email、レポート)、および口頭(会議、電話、TV会議)での交渉を含めたコミュニケーションを行うことができる。

【応募方法・プロセス】
現在ブランドスペシャリストを募集している事業部一覧となります。ご希望がありましたらお知らせください。最終的な担当カテゴリは、ご希望と適性を考慮してオファーの際にお伝えいたします。
・アクセサリ事業部
・ワイヤレス事業部
・カメラ事業部
・キッチン事業部
・ホームエンターテインメント事業部
・オフィス事業部
・オーディオ&MI事業部

※選考はできるだけ希望カテゴリを考慮して進めますが、最終的には適性を見て配属を変更させていただく場合がございます。

基本条件
・売上や利益など数値責任を負って、業務を推進をした経験
・エクセルを使ったデータ分析の経験
・社内外の様々な関係者を巻き込んで、目標達成をした経験

歓迎条件
・英語力:必要に応じて書面(email、レポート)でのコミュニケーションを行うことができる
・教育:大学卒業


Vendor Manager, PC

まさるー
まさるー

Vendor Manager=VMはアマゾンで最も多い職種の一つです。
商品カテゴリー全体の調達&売上責任を持つ事が多く、下記の求人はPC関連製品のカテゴリーを仕切るVMです。

バイヤー、販売経験、量販店またはPC関連製品の知識経験があると有利になります。
国内調達のみ担当VMでは、英語力は必須ではないことが多いです。

勤務地:東京
説明
このポジションは家電事業本部のPC Device事業部において、担当カテゴリー全体の売上に責任を持つベンダーマネージャーとして、担当商品カテゴリーの品揃えの最適化、売上・利益の最大化を目指します。また、お客様の利便性向上、および満足度の維持・向上にも責任 を負い、効率的なオペレーションを追求します。これらを達成するために、戦略に基づく最適な商品仕入れを行うとともに、WEBを活用した販売計画の策定、 商品の販売促進・宣伝(ブランディング)を企画・実行します。
すべての担当業務を自立的に行い、複雑な状況下においてもシニアマネジメントからの必要最小限の指示を得て、完遂します。
事業責任者の方針の下で、すべての担当業務を自立的に行い、完遂します。ピープルマネジャーは、部下をもち、指導・育成を行い、チームとしての成果を出すことが求められます。部下をもたない場合も、後輩・新規入社者の指導・育成にあたります。このポジションは担当事業部に属しながら事業本部横断のプロジェクトにも関わり、プロジェクトをリードします。

1.担当カテゴリーの売上・利益目標の設定と進捗管理 予算作成・実行プロセスの管理に責任をもち、部下他からの情報を踏まえて担当カテゴリーの売上・利益目標を設定し、その実行プロセスを管理します。
2. 販売データ・市場動向の分析と、それに基づく販売戦略の立案、実施、改善、販売データ・市場動向分析を行い、販売戦略を立案し、それを実行するとともに、必要に応じた改善を行います。
3. 最適な仕入れ先の選定・開拓と、仕入れ条件の最適化、仕入れ先の開拓・選定に関して分析を行い、最適な仕入れ計画を立案し、それを実行します。
4. ディストリビューター/メーカーとの強力なパートナーシップの確立 日頃からの円滑かつタイムリーなコミュニケーションを通じて、ディストリビューター/メーカーとの強力なパートナーシップを確立・維持するとともに、より複雑な状況下においても戦略的判断に基づきパートナーシップの維持・強化を行います。
5. WEBを活用したプロモーションプランの企画、立案、販売(対メーカー)関係者との協働を通じて、webを活用したプロモーション計画を立案し、それを実行します。
6. 社内関連部署との連携 シニアマネジメント層を含む社内関連部署(事業部長、在庫管理担当者、ウェブ制作担当者、出品者事業担当者、およびマーケティング部門など)と密接に連携し、効率化と高質化を目指しながら上記の各業務を遂行します。
7. プロジェクトへの参画 全社に影響を及ぼし得る複数のプロジェクトに参画し、プロジェクトをリード、あるいはメンバーとして実績を残します。

基本条件

  • 教育レベル: 大卒以上
  • プロジェクトマネジメント:外部パートナーを含むクロスファンクションのプロジェクト・マネジメントを行うことができる。
  • 論理的思考・分析力:ロジカルに考え、自らの仮説に基づき、市場領域動向や販売データの的確な分析・検証を行うことができる。
  • 企画・立案力:常に改善と創造の意識をもち、プロセスの見直しや販売戦略構築など、オーナーシップをもって企画・立案ができる。
  • 問題解決力:市場領域動向・販売動向を踏まえて社内外の関係者・関連部署と協働し、リスクをとった問題の解決にあたることができる。 実行・行動力:目標達成への強いコミットメントをもち、状況を的確に判断し、優先順位を明確にしながら機動的に行動できる。
  • 交渉力:取引先との信頼関係を構築し、有用情報を引き出しながら相手の立場・状況・ニーズを理解し、成功裏に折衝・交渉を行うことができる。
  • コミュニケーション力:対外的な折衝に加えて、チーム内、関連部署との円滑なコミュニケーションができる。
  • PCスキル:エクセル(v-lookupなど関数の操作)、ワード/パワーポイントによる文書作成スキル

歓迎条件

  • 英語力:定常的に書面(email、レポート)でのコミュニケーションを行うことができる。
  • 財務会計知識:財務データ(B/S、P/L、キャッシュフロー)を理解し、基礎的な財務分析を行うことができる。

【6/12(土)IT部門Web説明選考会】
Amazon FC IT サポートエンジニア

勤務地:東京、千葉、神奈川、埼玉、岐阜、大阪、京都、兵庫
説明
<6/12 IT部門Web説明選考会 求人>
※本ポジションは、2021年6月12日(土)説明選考会へ参加希望の方向けの求人となります。Webでの実施となります。
当日は実際に現場のマネージャーから部門やポジションについての説明だけでなく、ざっくばらんに直接質問できる機会(座談会)もご用意しております。
<6/12(土) 当日のスケジュールについて>
10時00分~11時00分:IT部門・ポジションの説明
休憩10分
11時10分~11時40分:現場のManagerとの座談会(主にQ&Aセッション)
11時40分~12時40分:お昼休憩
12時40分以降:面接
※先着順となりますが、ご希望に極力沿って枠を抑えさせて頂きます。
<参加受付〆切>
6/9 (水) 18:00まで
<提出書類について>
職務経歴書の提出は必須

【職務内容】
Amazonは「 地球上で最もお客様を大切にし、地球上で最も豊富な品揃え」というビジョンを目指しています。このビジョンを実現するために、素晴らしい仲間を求めています。オーナーシップを持ち変化と革新に情熱を持って取り組む方を求めています。

我々はカスタマーエクスペリエンスを向上させるために進歩し続けています。我々の企業DNAとしてイノベーションと創造があります。皆さんにその力を発揮して頂き、日々発生する問題に工夫を凝らしシンプルな方法で解決し、これからのAmazonを一緒に作り上げ、Amazonと共に未来を歩みましょう。

【業務概要】
AmazonはFulfilment Centerで働くIT Support Engineerの応募をお待ちしております。日本のFCでは何百万点もの商品を取り揃えており、毎日世界中に配送しています。まずはFCの中の“物の流れ” を知って頂きます。その後、ITの観点から変更や改善を行って頂くようになります。ITインフラを構築・運用し、FC内の全てのITインフラが問題なく安定的に稼働している事が求められます。Amazonでは一日として同じ日はありません。多くの変化と多様な環境の中で活躍して頂きます。

またチームワークの向上に必要な要素の一つが多様性です。性別、年齢、国籍、経験などは問いません。様々なバックグラウンド・経験を持った仲間と一緒に働ける仲間を求めています。

【どんな体験ができますか】
· Day 1 – Amazonで購入をした後何が起こるのか!? その裏側を支えるチームに所属!
· 成長の機会 – 様々なProjectに携われます。最新技術から現場の継続的な改善まで。我々の業務にはイノベーションが不可欠です
· Fulfilment Centerのネットワーク網は非常に早いペースで拡大しています。多くの挑戦や複雑な問題に取り組み、カスタマーの需要を満たすためにサービスをより拡大させていく事になるでしょう。

【詳細】
【配属先】
IT部
【責任範囲】
社内ヘルプデスクサポート
Amazon配送センター内ITインフラ・システム・クライアント機器のサポート/新規ビジネス導入に伴う各種プロジェクトサポート
【主な職務内容】
アマゾン配送センター内ITインフラ・システム・クライアント機器のサポート
· オフィスユーザー向け社内ヘルプデスクサポート
   ・Windows PC及び周辺機器のサポート・トラブルシュー ティング
   ・アカウント・パーミッション管理
   ・トレーニング・オリエンテーションの実施
   ・資産管理等
· 配送センター内に入出荷のために使われるIT機器
   ・端末(Linux, Windows CE)及び周辺機器(バーコードリーダー・プリンタ等)のサポート・トラブルシューティング
   ・機器検証作業
   ・機器移設作業等
· システム・ネットワーク関連サポート
   ・Linuxサーバ・ソフトウェア・ネットワーク機器(Cisco)等のサポート・トラブルシューティング・一次対応窓口及び海外チームへのエスカレーション
·  電話関連の設置とトラブルシューティングサポート
·  設備・環境関連サポート
   ・業者によるLANと電源の配線工事管理
   ・サーバ室内及び配送センター内のIT関連設備( ラック、A/C、UPS等 )の管理・サポート
·  各種プロジェクト管理(国内外)
   ・小規模プロジェクト (一週間~一か月)
     配送センター内レイアウト変更等
   ・中規模プロジェクト (一か月~三カ月)
     ライフサイクルによるIT機器交換等
   ・大規模プロジェクト (三か月~一年以上)
     新ビジネス開始に伴うシステム導入・新拠点立ち上げに伴うITインフラ導入等
アマゾン物流システムとアプリケーションの一次切り分け

【Essential Functions】
1: 60%
社内ヘルプデスクサポート・配送センター内IT機器サポ―ト
2: 20%
配送センターITインフラストラクチャ・システムサポート
3: 15%
各種プロジェクト
4: 5%
設備・環境関連サポート

【募集勤務地】
関東エリア:東京都青梅市、八王子市、千葉県流山市、市川市、神奈川県川崎市、小田原市、埼玉県川口市、川越市、久喜市、上尾市、坂戸市
東海エリア:岐阜県多治見市
関西エリア:大阪府堺市、藤井寺市、茨木市、兵庫県尼崎市、京都府京田辺市

基本条件
【求められるスキル・能力】
1: IT スキル
・ソフトウェア・ハードウェア全般のシステムサポート・障害対応経験
・クライアント機器(PCやその他周辺機器)のトラブル対応
・サーバ、ネットワークのインフラ基本知識
2: 言語
・日本語: 日本語能力試験1級以上 またはそれに準ずる経験等
・英語:読み書きにアレルギーがなく、辞書などで調べながら対応可能な方

歓迎条件
【あると好ましいスキル・資質】
・Windows・VMware・ネットワーク (Cisco) のサポート経験やMCPやVCP, CCNA関連資格等お持ちであれば尚可
・プロジェクトマネジメント・メンバーの経験
・設備サポートの経験
・サーバ、ネットワーク技術を使った設定・変更・管理・障害対応
・CCNA程度の技術知識・経験
・簡単な英語の読み書きが出来る
【Education】
Required Degree:不問
Preferred Degree :IT関連の学部卒業
【その他】
・勤務体系:土日含むシフト勤務
休日:月10日
例)9:00-18:00, 8:00-17:00, 12:00-21:00等
所属先により勤務体系は異なります。
繁忙期による夜間勤務の可能性あり。
またその他、夜間帯の作業が発生し対応して頂く場合がございます。(年に数回程度)

 


【6/12(土)IT部門Web説明選考会】
IT サポートエンジニア (Amazon FC外担当)

勤務地:東京、埼玉、大阪、兵庫
説明
<6/12 IT部門Web説明選考会 求人>
※本ポジションは、2021年6月12日(土)説明選考会へ参加希望の方向けの求人となります。Webでの実施となります。
当日は実際に現場のマネージャーから部門やポジションについての説明だけでなく、ざっくばらんに直接質問できる機会(座談会)もご用意しております。
<6/12(土) 当日のスケジュールについて>
10時00分~11時00分:IT部門・ポジションの説明
休憩10分
11時10分~11時40分:現場のManagerとの座談会(主にQ&Aセッション)
11時40分~12時40分:お昼休憩
12時40分以降:面接
※先着順となりますが、ご希望に極力沿って枠を抑えさせて頂きます。
<参加受付〆切>
6/9 (水) 18:00まで
<提出書類について>
職務経歴書の提出は必須

【職務内容】
Amazonは、配送センター(Fulfillment Center = FC)と配送センター外(小配送センター(Amazon Logistics=AMZL)・外部倉庫(External Fulfillment=EF))のインフラを支えるIT Support Engineerを求めています。AmazonのFC/AMZL/EFは、その膨大な物流量を迅速かつ高効率に処理するために、高度に自動化されており、多くのプロセスがITにより支援されています。AmazonのFC/AMZL/EFの業務はIT無しでは遂行できません。

今回募集のAmazon FC内・外部で働くIT Support EngineerはFC/AMZL/EFで使用されるIT関連の機器をサポートするスキルだけでなく、サーバ、ネットワークの知識やそれらを含んだAmazon独自の配送センターのシステムがどのように動いているかメカニズムを知り、知識として身に付けることができます。一般的なAmazonのイメージは商品を注文すればすぐに届くというイメージかと思いますが、どのような仕組みで機能しているのか理解を深めることが出来ます。

お客様目線でお客様のために働きたい!
今までの経験を活かしながら、新しいスキルを獲得したい!
将来的には日本だけではなく、世界を相手にして仕事をしていきたい!
という方には非常に良い機会です。

AmazonはAmazonと共に成長するエンジニアを求めています。
またAmazonには数多くの部署、ポジションがあり様々なキャリアにチャレンジすることが可能です。
将来的にはAmazon Japanだけではなく、全世界のAmazon配送センターやAmazon Web Service(AWS)など、ご自身の志向と実力次第で無限に可能性が広がります。

【詳細】
【配属先】
IT部
【責任範囲】
Amazon配送センターFC外(AMZL/EF) ITインフラ・システム・クライアント機器のサポート/新規ビジネス導入に伴う各種プロジェクトサポート

【主な職務内容】
1: アマゾン配送センター外(小配送センター(AMZL)・外部倉庫(EF)) ITインフラ・システム・クライアント機器のサポート ・ユーザー向けヘルプデスクサポート
・Chrome OS/Windows OSの PC及び周辺機器のサポート・トラブルシュー ティング
・ユーザー向けのITサポート
・資産管理等
・端末(Windows CE)及び周辺機器(バーコードリーダー・プリンタ等)のサポート・トラブルシューティング
・機器検証作業
・機器移設作業等
・システム・ネットワーク関連サポート
・ネットワーク機器(Cisco等)のサポート・トラブルシューティング・一次対応窓口
・電話関連の設置とトラブルシューティングサポート
・設備・環境関連サポート
・業者によるLANと電源の配線工事管理
・配送センター内のIT関連設備( ラック、A/C、UPS等 )の管理・サポート
2: アマゾン配送センター外(小配送センター・外部倉庫)の立ち上げ作業
・年数度の立ち上げサポート
3: 各種プロジェクトの参画・各種プロジェクト管理(国内外)
・小規模プロジェクト (一週間~一か月)
配送センター内レイアウト変更・拠点クローズ等
・中規模プロジェクト (一か月~三カ月)
新拠点立ち上げに伴うITインフラ導入等

【Essential Functions】
1: 25%
IT機器・インフラストラクチャー・システムサポ―ト
2: 25%
配送センター内・外 ITキッティング・在庫管理・メンテナンスサポート
3: 50%
各種プロジェクト

【勤務地は下記からお選びいただけます】
オフィス:
東京都目黒
大阪府中之島
弊社デリバリーステーション:
埼玉県新座
兵庫県尼崎市

基本条件
【求められるスキル・能力】
1: IT スキル
・ソフトウェア・ハードウェア全般のシステムサポート・障害対応経験
・クライアント機器(PCやその他周辺機器)のトラブル対応
・サーバ、ネットワークのインフラ基本知識
2: 言語
・日本語: 日本語能力試験1級以上 またはそれに準ずる経験等
・英語:読み書きにアレルギーがなく、辞書などで調べながら対応可能な方

歓迎条件
【あると好ましいスキル・資質】
・Windows・VMware・ネットワーク (Cisco) のサポート経験やMCPやVCP, CCNA関連資格等お持ちであれば尚可
・プロジェクトマネジメント・メンバーの経験
・設備サポートの経験
・サーバ、ネットワーク技術を使った設定・変更・管理・障害対応
・CCNA程度の技術知識・経験
・簡単な英語の読み書きが出来る
【Education】
Required Degree:不問
Preferred Degree :IT関連の学部卒業
【その他】
・勤務体系:
平日月曜~金曜日、9:00-18:00。
休日:土、日曜日、祝日
週に2回ほどの国内出張あり
緊急時・メンテナンス等で夜間帯の作業が発生し対応して頂く場合がございます。(年に数回程度)


 

Apple | Apple Japan合同会社

 

Customer Service Specialist – Retail Customer Care

勤務地:横浜
Summary
Retail Customer Care Customer Service Specialist(以下Service) はAppleのお客様へ最高のカスタマー・エクスペリエンスを提供します。細部にまでこだわったサービスは驚きと喜びを与え、お客様の生活を豊かにします。 その感動の土台をつくるのは、あなたです!

Key Qualifications
  • 顧客志向 – お客様を中心に考えることができ、信頼関係を築いて、卓越した顧客体験を提供できる
  • 技術の習得 – ペースの速い職場環境において、変化し続けるテクノロジーやプロセスに対して前向きな姿勢で適応できる
  • 傾聴力 – 注意深く積極的に相手に耳を傾け、人の話を最後まで聞くことができる
  • 書面でのコミュニケーション − 組織の内外を問わず、あらゆるタイプの人と効果的なコミュニケーションが取れる
  • チームワーク – 卓越した結果を出すことに対する強い意思があると同時に、優れたチームプレイヤーとして仕事ができる
  • 問題解決能力 – 優れた理解力と問題解決スキル
  • 柔軟性 – 交替制のシフトスケジュールや祝日勤務にも柔軟に対応できる
  • 販売、顧客サービス、コンタクトセンターの経験者は尚可
Description
製品やポリシーに関する問い合わせに対し、所定のガイドラインに従って、基本から中級レベルの複雑な問題を特定、解決できるようになります。お客様の様々な問題に対処しながら、常に満足していただけるよう努めます。コンタクトセンターでの電話対応はモニター、レビュー、評価の対象となります。Service teamで成功を収めるには、そうしたペースの速い成果主義の職場環境に順応し、楽しめることが求められます。

Additional Requirements
  • 早番遅番のシフト勤務(土日祝含む)

デルテクノロジーズ株式会社

Sales Engineer (外勤技術営業)

勤務地:東京

【仕事内容】

  • セールスチームと共同でお客様のビジネス上、技術上の問題の特定と精査を行います。
  • お客様やビジネスパートナーとの技術面に係るディスカッションをリードし、製品単体に留まらないお客様のビジネスや技術面の課題解決を助けます。
  • お客様のIT環境のビフォー/アフターの想定環境を作成します。

「ビフォー」についてはお客様のビジネス、技術上の課題を網羅し、一方「アフター」では提案するソリューションのベネフィットや期待されるビジネス課題の解決をリストアップします。

  • ビジネスパートナーをガイドし、より複雑な案件の見積の技術面を支援し、要件が正しく盛り込まれているかのチェックを行います。
    • アカウントシステムエンジニア (プリセールス) や パートナーシステムエンジニア (プリセールス) と密接な関係を維持し、頻繁に業界や技術面での情報共有を行います。
  • 積極的に営業チームのリードジェネレーションやテリトリープランニングへ参加し、サポートします。

【ポジションの魅力】

  • Dell Technologiesとしてお客様に提案できる製品ラインナップ(サーバ、ストレージ、仮想化、ハイブリットクラウド、セキュリティーなど)が大変広い
  • 会社として急成長をしている
  • 明瞭な評価制度 (自分の頑張りがしっかりと給与にも反映される)
  • 個人志向ではなく、チームで一緒に達成していこうとする前向きな環境
  • 最新技術を提案することができる

【経験】

必須

  • 7年以上の社会人経験
  • 3年以上の以下の領域でのプリセールス 又は それに準ずる経験 (クライアントへの提案、コンサルティング)

サーバー、ストレージ、ネットワーク、データ保護、CI / HCI、仮想化やクラウドソリューション

  • お客様の要件をハードウェア(具体的なスペック)に落とせる知識レベル
  • お客様に対してのプレゼンテーションやデモンストレーション経験

尚可

  • 営業としての数字を持った経験
  • プロダクトマーケティングなどの経験

【求める人物像】

  • 第一にお客様のことを考え行動できる
  • 営業組織の中で円滑なチームワークを築ける方
  • 調整力及びやコミュニケーションスキルが高いレベル(口頭、email 共)
  • 自分で考えて行動することに楽しみにを感じられる方
  • スケジュール管理能力、仕事の優先順位を見極める能力

Technical Sales Representative (内勤技術営業)

勤務地:東京
概要
Technical Sales Representative (TSR)として、エンタープライズ企業のお客様のニーズや現状のシステムをヒアリングし、最適な製品やソリューションを提案。
営業チームと共に活動し、技術的側面から商談のクローズに向けた支援を提供します。

TSRの主な役割は「技術営業」です。 
営業チームが発掘した案件に対して、営業と連携しながら、お客様のご要望を技術的な観点からさらに深堀りし、目的にあった最適なソリューションまたは製品を選定、具体的な提案書として落とし込んでいきます。
お客様が置かれている状況や課題を理解し、問題解決につながるITソリューションを提案していくことが求められます。
技術力と営業力を最大限に活かし、ハードウェアを軸とした各種ITソリューションの提案活動を通して、お客様の事業のさらなる発展、新たな経営価値の創造の支援を目指します。

ITの直販担当としてエンドユーザーへの提案を行うチームと、パートナー担当としてSIreと協業しながら提案活動を行っていくチームがあり、ご経験やスキル等に応じて各チームに配属となります。
入社後は1ヶ月弱程度の新入社員研修を行い、その後も継続的に新たな製品やテクノロジー、ソリューションの知識をつけていくための勉強会等を行っていきます。
ハードウェアを中心としたITインフラソリューションの上流工程を数多く経験できるため、プリセールスエンジニアとしてのキャリアの登竜門的なポジションとも言えます。

【具体的には】
◆お客様のご要望、現在の状況や問題点をヒアリングし、最適なソリューションや製品を選定し提案する(商談は基本的にメールと電話で行う内勤のスタイルとなります。)
◆顧客の課題解決をはかる提案を具体的にシステム構成図、見積書として落とし込む
◆営業チームと連携し、技術的な観点から提案や見積りの最適化を行う
◆導入作業の提案や作業依頼、調整
◆複雑なソリューション案件については各製品のスペシャリストを含めたアカウントチームで連携しながら提案活動を行う、その際のコンタクトポイントとしての中心的な役割を担う ​

デルは、オープンスタンダードのテクノロジーにこだわり、お客様が本当に必要とするソリューションを提案していくことが可能です。DELL製品はもちろん、マイクロソフト、SAP、Oracle、セールスフォース・ドットコムなど、様々な製品・サービスを組み合わせて提案することができるのでクライアントの課題に対して、最適な提案を行っていただけます。

【アカウントチームについて】
アカウントチームは業界や企業規模によってセグメントされております。
主にチームはTechnical Sales Representative (内勤技術営業), Inside Sales(内勤営業), Account Executive(外勤営業), Sales Engineer(外勤技術営業)の4名で構成され、それぞれ役割を担い、クライアントへソリューションを提案しています。
複雑なソリューションを組み合わせるような案件については、アカウントチームで
それぞれの強みを活かしながら協力しあい商談を進めていきます。

【仕事の魅力】
– 圧倒的な成長を経験できる環境!!
短期間で濃密な経験を積むことができる刺激的な職種であり、成長スピードが圧倒的に早いことが特徴です。
変化の激しいIT業界において、お客様接点の機会を効率的に多く得ることができます。また、成果を正当に報酬に反映させる仕組みがある当社では、年齢・性別・社歴などに関係なく、納得できる評価を受けることができます。内勤技術営業として成果の残した後、外勤営業、マーケティング、本社管理部門など多彩なキャリアプランを描ける可能性が多くあります

– キャリア・スキルアップを支援する体制
当社は、お客様が抱える潜在的な課題に対する解決策を提案できる人材育成を目指し、グローバルで実績のあるプログラムを用意しています。
また、「ITパスポート」「情報セキュリティマネジメント」「ITコーディネーター」等の資格取得を支援するプログラムを日本独自で用意しています。
技術的な疑問や質問に関しては、各専門の技術チームが全面バックアップします。

– フラットな社風
良いアイディア・熱意・実行できる力さえあれば、全員にチャンスがあります。
役職ではなく「さん」づけで呼び合い、年齢・男女・役職問わず、意見を言いやすい環境です。様々な経験・考えを持っているタレント溢れる人々の中で刺激を受け、切磋琢磨して成長することができます。


【IT営業経験者歓迎!】中堅企業向けインサイドセールス

勤務地: 東京
説明

内勤営業 (Inside Sales Representative)

<内勤営業とは>

Inside Sales Representative (内勤営業)とは、担当するお客様に対して電話やメールを使用してコンタクトを取り、お客様のIT環境や課題ヒアリング~課題設定~ソリューション提案~案件クロージング・顧客フォローまでを目指す、戦略的かつ効率性の高い営業スタイルです。

多様で複雑なソリューションを要する案件では、外勤営業や技術営業からなるセールスチームの中心的存在としてお客様対応のフロントに立ち、またセールスチームを纏め上げるリーダーシップが必要とされる職種です。

インサイドセールスということで移動時間がない分、業務時間内で多数のお客様と商談ができ、裏を返せば高度なコミュニケーション能力が必要とされる、業界でも有名なデル独自の営業方式です。

提案する商材はパソコン・周辺機器のみならず、サーバー・ストレージ、セキュリティ、ソフトウェア・サービス製品など多岐に渡ります。変化の激しいIT業界の中でもデル・テクノロジーズは最先端で幅広い技術・ソリューションを提供でき、お客様のIT課題をあらゆる側面から解決する方法を提案できます。

<広域営業統括本部とは>

従業員数100名~999名の中堅企業を担当する営業部門です。

<仕事のやりがい>

対面ではない分、より高度なコミュニケーションが求められます。外勤営業と比べ移動時間などもないため変化の激しいIT業界において、お客様接点の機会を効率的に多く得ることができます。業界でも有数の幅広いお客様とつながりを持てる環境があり、多くの案件に触れながら営業としての成長も人一倍実感できます。

また、成果を正当に報酬に反映させる仕組みがある当社では、年齢・性別・社歴などに関係なく、納得できる評価を受けることができると共に、多彩なキャリアプランを描ける可能性があります。

<応募資格>

必須

・法人営業経験3年以上

・新規営業経験/ 新規顧客開拓経験

・Account Managementの経験

・基本的なPCスキル(MS Office/ Excel, Word, Outlookなど)

あれば尚可

•IT業界での法人営業経験がある方歓迎!!!!

•特に「高い目標達成意欲(営業目標、自身のキャリア目標など)をお持ちの方」「論理的で簡潔に自分の意見を述べられる方」「仕事の結果で評価されたい方」歓迎!

VMware | ヴイエムウェア株式会社

※Dellのグループ企業のため、VMwareの求人はDellのサイトに掲載されています。

Senior Solution Engineer(地方自治体、教育機関、医療機関担当プリセールス) 

勤務地:東京
概要
■ヴイエムウェア社について

ヴイエムウェアのテクノロジーは、世界中のデジタルインフラを支えています。ヴイエムウェアのコンピュート、クラウド、モビリティ、ネットワーク、セキュリティの各製品は、世界中で75,000社のパートナ エコシステムを通じて50万以上の顧客にダイナミックかつ効率性に優れたデジタル基盤を提供しています。現在グローバルで23,000人の社員が在籍しており(2018年9月)、2018年会計年度(2018年2月3日)の売上は79.2億ドル、前年度比12%増です。クラウドコンピューティングにおけるマルチクラウドソリューションの提供により2017年Fortune Future50 の第6位に選出されました。またBest Place to Work for 2017&2018では39位に選出されており、働きやすさでも定評があります。

ヴイエムウェアは社員の能力開発に大変力をいれており、VMware製品の技術トレーニング、提案力などソフトスキル、新しい技術の習得のサポートするプログラムも充実しています。

■プリセールスエンジニア・ロール

VMwareテクノロジーのエキスパートとして担当するお客様のビジネス発展に貢献するため、お客様の業務を理解し課題を明確化するとともに、我々のもつ最新テクロジーを含めたソリューションを提案していきます。そのためVMware ビジョンや製品を理解しお客様に正しく伝えるだけでなく、お客様課題を理解し提案に結びつけるため、ビジネスパートナーや社内の各部署と連携しながら進めて行く必要があります。このようにロールは広範囲にまたがりますが、最前線で自社製品がどのように使われるかを考えることができるやりがいのあるロールになります。

公共担当のプリセールスエンジニアは全国の自治体、教育委員会、病院、大学を担当します。
クラウド・バイ・デフォルト原則が示されるなか、マルチクラウドやSD-WAN等の最先端の技術を提案し、公共のITインフラを牽引する活動をおこないます。

■職務内容

  • VMware 製品の紹介とデモンストレーション
  • 担当顧客の課題理解とアセスメント
  • 製品の技術検証支援
  • 導入後のサポート支援
  • 本社開発部門を含む社内の各部署やビジネスパートナーと連携した提案活動
■必要な経験・スキルなど
  • リーダーシップ力(自発的に活動できる方)
  • IT業界での経験を5年以上お持ちの方
  • プリセールス経験
  • 英語力 (少なくともメール等でコミュニケーションがとれること)
  • 技術知識と経験(以下のいづれかの分野)
    • サーバー・ストレージ・ネットワークのいずれかの技術に強みをお持ちの方

■あれば歓迎

  • VMware認定資格お持ちの方
  • 高い英語スキル(海外エンジニアとの英語によるコミュニケーション経験)
  • AWS/Azure/GCPなどのクラウド知識・経験
  • Windows10/AD/モバイルに関する知識・経験
 

HPE | 日本ヒューレット・パッカード株式会社

Inside Sales Account Manager

勤務地:大阪
概要

【組織概要】

勤務地:大島、全国(要相談)

西日本を中心とするエンタープライズアカウント

およびエリアのMidMarket規模の民間・自治体を担当する営業部門

【担当する顧客】

西日本営業本部で担当するKey Account 3社を担当

【業務内容】

主要業務は以下の通り。 

•Quotaを達成する
•もう1名のISAM、Account担当EAM・EALやPresalesと連携しながら
直販およびパートナとの協業により、HPEの顧客Shareを拡大する
•顧客のビジネス戦略や課題を深く理解する
•顧客の課題を解決するため、付加価値の高いITソリューションの提案、交渉、クロージングをリードする
•顧客にとってHPEが戦略的パートナに位置づけられるようする

【このpositionの魅力】
•Account Teamや関係する組織との連携によるチームワーク、リーダーシップを醸成できる
•HPE製品の幅広い商材を扱うため広い製品知識、ITソリューション知識が習得できる
•担当する顧客と深いリレーションシップを構築できる
•担当する顧客の業界知識が身につく
•幅広い営業スキルを育成できる
•将来の豊富なキャリアパスを選択できるポジションである
•働く場所を選ばないフレックスワークプレース制度が充実

【必要経験と知識】
•2年以上のIT営業の経験 (メーカー、Sier等問わず)
•Quotaを達成する強い意思と実行力を持つ方
•プレゼンテーション/ファシリテーションスキル
•ITインフラ全般の知識 (サーバ、ネットワーク、ストレージ、基盤関連のソフトウェア)
•顧客およびHPE社内とのコミュニケーション能力 
•HPEの製品および業務知識(あれば尚可)

【その他(Want)】
•英語力 (今後の海外への顧客アテンド、顧客の海外展開への支援や海外でのトレーニング、報告あり)


Inside Sales Account Manager 

勤務地:東京
概要
【仕事内容】
当社のエンタープライズ製品(PCやプリンターではなく、サーバーやネッ
トワーク、ストレージ、クラウドやセキュリティ製品)をお客様に提案頂きます。
契約の有無を問わず国内の法人(官公庁含む)に対して、HPE製品・ソリューションのハイタッチ営業を
していただきます。売上の目標は数千万~数億円規模で、高いコミュニケーション能力とスピード感も必
要。IT 業界でも有名なヒューレット・パッカード流の高度な営業スキルが身につきます。
【育成体制】
業界未経験の方の採用・受け入れにも慣れており、手厚い研
修・フォロー体制が用意されています。早急に成長できる環境です。
【キャリアパス】
評価制度も透明でやればやるだけ評価される環境があり、成果に応じて給与が支払われる制度となってい
ます。
また、ITソリューションプロバイダーならではの豊富なキャリアパスも魅力。営業職のみならず、マーケ
ティングやエンジニア職含めて、将来の選択肢も豊富。また、海外転勤のチャンスもありグローバルで活
躍できるポジションもあります。
【働き方】
フレックスタイムに加えて、働く場所を選ばない、フレックスワークプレース制度が充実。ご家族や担当
顧客のスケジュールにあわせて、最高のパフォーマンスを出す働き方をご自身で編み出してください。
【必須条件】
l IT業界での法人向け営業経験を2年程度以上お持ちの方
l 営業として自信のある実績をお持ちの方
【その他(Want条件)】
l 英語力
l 自ら顧客にアポイントをとって、提案を進められる積極性

Microsoft | 日本マイクロソフト株式会社

Account Executive

勤務地:東京
概要
日本マイクロソフトではストラテジックアカウントのグループ会社を担当するアカウントエグゼクティブを募集しています。ストラテジックアカウントは日本の大手企業であり、様々な業種の関連会社を抱える企業になります。
お客様グループ全体の変革をストラテジックアカウントマネージャと共に推進していきませんか?

お客様のニーズを理解し、それに応えるだけでなく、戦略的に顧客と深く関わり、お客様のデジタルトランスフォーメーションを推進していきたいといった気概をお持ちの方に是非来ていただきたいと考えております。

Responsibilities
• 顧客およびパートナーとの強固なリレーションの構築
• 顧客のニーズを理解し、カスタマイズされた顧客中心の提案とソリューションを作成して提供する
• 複数部署にまたがるメンバーをオーケストレーションしながらお客様のデジタルトランフォーメーションを支援する。
• マーケット、担当テリトリーにおける売上の増加だけでなく、マインドシェアのアップを含むインパクトを残す
• 四半期毎/年間のターゲットの達成のための案件の管理、案件獲得のための適切なエスカレーションの実施

Qualifications
• 大手法人顧客営業として5年以上のアカウントマネージメントの経験もしくはソリューションセールスの経験
• 顧客の課題やビジョン、中長期的な事業計画に対する戦略的、包括的なアカウントプランの立案および実行経験
• チームセリング及びデジタルセリングによってビジネス獲得に向けたプラン作成と遂行経験


Account Executive

勤務地:東京
概要
日本マイクロソフトでは通信業界のストラテジックアカウントのグループ会社を担当するアカウントエグゼクティブを募集しています。通信自動車業界は5Gを中心とした社会変革を進めている業界であり、お客様グループ全体の変革が進んでいます。お客様グループ全体の変革をストラテジックアカウントマネージャと共に推進していきませんか?

お客様のニーズを理解し、それに応えるだけでなく、戦略的に顧客と深く関わり、お客様のデジタルトランスフォーメーションを推進していきたいといった気概をお持ちの方に是非来ていただきたいと考えております。

Responsibilities
• 顧客およびパートナーとの強固なリレーションの構築
• 顧客のニーズを理解し、カスタマイズされた顧客中心の提案とソリューションを作成して提供する
• 複数部署にまたがるメンバーをオーケストレーションしながらお客様のデジタルトランフォーメーションを支援する。
• マーケット、担当テリトリーにおける売上の増加だけでなく、マインドシェアのアップを含むインパクトを残す
• 四半期毎/年間のターゲットの達成のための案件の管理、案件獲得のための適切なエスカレーションの実施

Qualifications
• 大手法人顧客営業として5年以上のアカウントマネージメントの経験もしくはソリューションセールスの経験
• 顧客の課題やビジョン、中長期的な事業計画に対する戦略的、包括的なアカウントプランの立案および実行経験
• チームセリング及びデジタルセリングによってビジネス獲得に向けたプラン作成と遂行経験


Account Executive

勤務地:東京
概要
日本マイクロソフトでは自動車業界のストラテジックアカウントのグループ会社を担当するアカウントエグゼクティブを募集しています。日本の基幹産業の一つである自動車業界は自動運転などの新しいデジタル技術を用いたデジタルトランスフォーメーションが進んでいます。自動車OEMメーカーを支える製造、販売、サービス会社に対してへの変革の支援をお客様グループ全体の変革をストラテジックアカウントマネージャと共に推進していきませんか?

お客様のニーズを理解し、それに応えるだけでなく、戦略的に顧客と深く関わり、お客様のデジタルトランスフォーメーションを推進していきたいといった気概をお持ちの方に是非来ていただきたいと考えております。

Responsibilities
顧客およびパートナーとの強固なリレーションの構築
顧客のニーズを理解し、カスタマイズされた顧客中心の提案とソリューションを作成して提供する
複数部署にまたがるメンバーをオーケストレーションしながらお客様のデジタルトランフォーメーションを支援する。
マーケット、担当テリトリーにおける売上の増加だけでなく、マインドシェアのアップを含むインパクトを残す
四半期毎/年間のターゲットの達成のための案件の管理、案件獲得のための適切なエスカレーションの実施

Qualifications
大手法人顧客営業として5年以上のアカウントマネージメントの経験もしくはソリューションセールスの経験
顧客の課題やビジョン、中長期的な事業計画に対する戦略的、包括的なアカウントプランの立案および実行経験
チームセリング及びデジタルセリングによってビジネス獲得に向けたプラン作成と遂行経験


Customer Engineer(Modern Workplace
– Microsoft Enterprise Mobility + Security)

勤務地:東京
概要
最上位サポートサービス契約を結ぶ大手企業に対して、マイクロソフトのITソリューションの技術支援、およびアドバイスを行います。業務内容は、障害対応から未然防止策の実装支援、運用コンサルティングと多岐にわたります。リードエンジニアとして、他部署と協力しながらこれらの業務を遂行します。

大手企業のミッションクリティカルなソリューションの支援であるため、責務は重いですが、お客様からの厚い信頼と感謝のお言葉をいただけるやりがいのある仕事です。マイクロソフトの技術をベースに、お客様のミッションの成功を目指して一緒に頑張っていただける方を募集します。

マイクロソフトの技術をより深く身に着けたい方、技術をベースにビジネスの力を伸ばしたい方、あるいは、新しいことに挑戦したい方、様々なバックグランドを持つ方のご応募をお待ちしております。

Responsibilities

<業務詳細>

-リアクティブ サポート
問題発生時において、お客様先へのオンサイトやリモート対応を通じて障害の切り分けや問題解決の技術支援を提供します。

-プロアクティブ サポート
弊社クラウド サービスであるEMS やオンプレミスの運用や管理についてのテクニカル ディスカッションの実施およびワークショップの開発・提供、システムの健全性やアセスメント プログラムを通じて、障害の未然防止のためのアドバイスやソリューションを提供します。また、最新の製品やサービスの技術情報を大手企業向けに提供します。日本のお客様向けに独自のサポート サービスの開発や提供も行っています。

-弊社クラウド サービスの利活用の推進
弊社クラウド サービスの導入や移行についての技術支援、最新の技術情報や新機能情報の提供、運用管理や利活用のためのテクニカル ディスカッションの実施・ワークショップの開発・提供などをします。また、クラウド サービスに関するセキュリティーやデバイスのアドバイスやソリューションを提供します。

・ソリューション健全性評価

・改善策提案 

・改善策実装支援

・障害対応 (根本原因の特定、回避策、ソリューションの提案を含む)

・技術トレーニング

・運用コンサルティング

・システムライフサイクルのご相談対応

・クラウド基盤への移行支援 ・ソリューション導入支援

Qualifications

< 望まれるスキル>

–   顧客対応スキル

  • お客様の現在および将来のニーズを的確に把握し、問題解決に応えるために調査を行い、行動する
  • コミュニケーションが必要な場で効果的に説得力を持って文章を書き、話をし、情報を伝え、お客様との信頼関係を構築する
  • 社内外 (日本および米国本社) の関連部門と円滑に連携し、One Microsoft として自ら Ownership を発揮して問題解決を率先する
  • お客様の声、フィードバックに真摯に耳を傾け、サポート サービスの品質、製品品質のさらなる向上へ責任をもって行動する
  • 生産的かつ有能で士気の高いチームを作り、維持することに対して貢献する

–   技術スキル

Microsoft Enterprise Mobility + Securityである以下の製品に対して、いずれかのテクノロジに関する知識・経験を有している事が望ましい。
・Azure Active Directory
・Microsoft Endpoint Configuration Manager
・Microsoft Intune
・Azure Information Protection
・Microsoft Cloud App Security
・Microsoft Advanced Threat Analytics
・Microsoft Defender for Identity


Support Engineer

勤務地:東京
概要
私達はマイクロソフトと有償サポート契約を締結されたお客様を中心に、高い技術力を軸にハイレベルなサービスを提供することを主な業務としております。 単純に技術支援にとどまらず、お客様のビジネスの成功を通じてより密接なマイクロソフトとのパートナーシップの構築に貢献することが私達のミッションです。

マイクロソフトのサポートエンジニアは、マイクロソフトを代表してお客様とのコミュニケーションを行いますが、そのバックエンドには同一チームの同僚だけではなく、他製品担当や製品開発部門を含めた世界中のエンジニアからの支援を受け、最高のサービスを提供するために日々努力しています。担当製品の責任者として、ドキュメントの開示や品質向上のための米国開発本部へのフィードバックなどQA対応以外にも多岐に渡りご活躍いただくことができる環境です。

製品の経験有無以上に、パッションや成長意欲を持つ方をお待ちしております。

Responsibilities
当部門では、お客様のITビジネスの成功や安定稼働に向けたサポートサービスの提供を通じ、Microsoft ならびにサポートサービスについて良い印象を感じていただく事です。主なResponsibilityは以下等が挙げられます。

・高度な技術力を基に、お客様の課題を解決すること

・お客様がご納得されるまで説明を継続すること

・技術情報を最新の状態に維持すること

・製品不具合のフィードバックを開発部門へ行うこと

・WWのエンジニアと連携し、レスポンス良くお客様対応をとること

Qualifications

【Required skills 応募資格(必須)】
<下記いずれかの実務経験やマインドがあること>
・システムインテグレーション(SI)経験/フィールドSE経験/ソフトウェアサポート経験/ソフトウェア開発経験
・日進月歩で進んでいる技術を習得していくための、技術に対する高いパッション(情熱)や知識欲
・お客様の問題を正確に把握し、こちらの考えや方針を的確に伝えられる高いコミュニケーション能力
・お客様の問題を解決するために最善の選択ができる、高い理解力と判断力
・技術サポートに対する経験や興味
※ Windowsやマイクロソフトの製品知識は、必ずしも必要ではありません。
※ 他分野、他製品であってもしっかりとした技術知識、学習意欲があれば活躍が可能です。

<語学力>
日本語:ネイティブな日本語能力。読み書き会話。
英語:英文技術文書の読解力。日常会話ができれば尚可。
※英語については入社時点では必ずしも必須ではありません。しかしながら、英語が出来る場合には将来的に活躍の場が広がります。積極的に学ぶ意欲を持った方を募集します。

 

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