[WW21＝2021年5月16日週]
初めての外資系転職におすすめの大手外資系IT企業求人案件まとめを、毎週金曜日にお送りしています。
原則として下記にあてはまる求人を掲載しています。
- 日系企業から転職しやすい職種
- 専門性が高すぎない
- 英語力の要求が高すぎない(英語力不問～TOEIC 700点ぐらいまで)
本記事に掲載されている内容は抜粋になります。
詳細は各求人のリンク元の方でご確認ください。
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※※ 募集状況を定期的に確認していますが、確認漏れで終了・リンク切れの事もあります、ご容赦ください。
就活生の方: 新卒求人とインターン求人はこちらの記事にまとめてあります。
Microsoft | 日本マイクロソフト株式会社
Support Engineer
勤務地:東京
概要
私達はマイクロソフトと有償サポート契約を締結されたお客様を中心に、高い技術力を軸にハイレベルなサービスを提供することを主な業務としております。 単純に技術支援にとどまらず、お客様のビジネスの成功を通じてより密接なマイクロソフトとのパートナーシップの構築に貢献することが私達のミッションです。
マイクロソフトのサポートエンジニアは、マイクロソフトを代表してお客様とのコミュニケーションを行いますが、そのバックエンドには同一チームの同僚だけではなく、他製品担当や製品開発部門を含めた世界中のエンジニアからの支援を受け、最高のサービスを提供するために日々努力しています。担当製品の責任者として、ドキュメントの開示や品質向上のための米国開発本部へのフィードバックなどQA対応以外にも多岐に渡りご活躍いただくことができる環境です。
製品の経験有無以上に、パッションや成長意欲を持つ方をお待ちしております。
Responsibilities
当部門では、お客様のITビジネスの成功や安定稼働に向けたサポートサービスの提供を通じ、Microsoft ならびにサポートサービスについて良い印象を感じていただく事です。主なResponsibilityは以下等が挙げられます。
・高度な技術力を基に、お客様の課題を解決すること
・お客様がご納得されるまで説明を継続すること
・技術情報を最新の状態に維持すること
・製品不具合のフィードバックを開発部門へ行うこと
・WWのエンジニアと連携し、レスポンス良くお客様対応をとること
Qualifications
【Required skills 応募資格（必須）】
＜下記いずれかの実務経験やマインドがあること＞
・システムインテグレーション（SI）経験／フィールドSE経験／ソフトウェアサポート経験／ソフトウェア開発経験
・日進月歩で進んでいる技術を習得していくための、技術に対する高いパッション（情熱）や知識欲
・お客様の問題を正確に把握し、こちらの考えや方針を的確に伝えられる高いコミュニケーション能力
・お客様の問題を解決するために最善の選択ができる、高い理解力と判断力
・技術サポートに対する経験や興味
※ Windowsやマイクロソフトの製品知識は、必ずしも必要ではありません。
※ 他分野、他製品であってもしっかりとした技術知識、学習意欲があれば活躍が可能です。
<語学力>
日本語：ネイティブな日本語能力。読み書き会話。
英語：英文技術文書の読解力。日常会話ができれば尚可。
※英語については入社時点では必ずしも必須ではありません。しかしながら、英語が出来る場合には将来的に活躍の場が広がります。積極的に学ぶ意欲を持った方を募集します。
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