【WW16 初外資転職におすすめ求人】Amazon(埼玉), Apple(全国各地), Dell, VMware

初めての外資系転職におすすめの大手外資系IT企業求人案件を、毎週金曜日にお送りしています。
原則として日系企業から転職しやすい、専門性が高すぎず、英語力の要求が高くない(英語力不問またはTOEIC ~700)求人を選んでいます。

外資系への初転職をお考えの方、ご参考にしていただけると幸いです。

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Amazon | アマゾンジャパン合同会社

オペレーションコンサルタント [GONE!]

勤務地:東京
概要:
複数の協力会社を担当するオペレーションコンサルタントとして、お客様の注文内容通りに限られた時間内で配送されることを目指し、協力会社と強固なパートナーシップを構築していきます。同時に、社内関係部署と連携し、協力会社へのサポートの拡充とグローサリービジネスの強化を目指します。貴方は主要業績評価指標(KPI)である、安全、品質、生産性向上の達成が期待されます。協力会社5~10拠点を担当して頂き、目標達成の為に協力会社への業務改善提案や新規オペレーションプロセスの導入等を積極的に実施することが求められます。

職務/職責:
●協力会社との適切かつ効率的なコミュニケーションの実施。
●協力会社のオペレーションKPIの確認および分析、改善提案の実施。
●最良な顧客体験を実現するためのオペレーションプロセスの検証、導入サポート。
●作業工程を理解している専門家として、標準作業環境を提案、提供する。
●問題発生時には迅速に対応し、関連部署と協業し問題解決を図る。
●サービスの質の向上、コストダウンなどの様々な関連プロジェクトの運営、管理。

基本職務
1. (40%)
担当企業との折衝
2. (30%)
担当企業サポートの為の社内関連部署との調整
3. (30%)
データ分析、資料作成

基本条件:
1. 4年制大学学士号または同等の業務経験
2. 社内外交渉を行うにあたっての必要な日本語でのコミュニケーションスキルを有している
3. ビジネスの状況に応じて、勤務日程や勤務時間帯を柔軟かつ積極的に変更できること (国内出張含む)
4. MSエクセル等スプレッドシートの基本操作および必要最低限の関数を用いたデータ分析経験

歓迎条件:
1. 食品・消費財を取り扱う店舗もしくは物流における勤務経験
2. 小売り店舗または物流センターでのマネージメント経験 
 *直接管理/委託管理どちらも可
3. 現状の工程に対して、新しい手法を取り入れることもでき、また簡略化することもできる能力を有すること
4. 日常会話レベルの英語力

Driver Resource Manager, Amazon Logistics(AMZL)

勤務地: 埼玉県川口市
概要:

1日に数百台の配送車両が行き交うDS(デリバリーステーション)。
そこには、数千件以上におよぶ配送を管理・分析し、改善につなげるドライバーリソースマネージャーの姿があります。

ドライバーリソースマネージャーのミッションは、関係者と連携して正確・迅速な配送を実現すること。
ときにはドライバーに業務改善を促し、ときには上長に適切な人員配置の助言をする。
単なる状況把握に留まらず、現場の問題分析から改善策の立案までを幅広く手がけます。

現在、私たちは物流網を拡大すべくDSの全国展開に注力中。
今回の募集も新拠点の立ち上げに伴うものです。
“Amazon”の重要拠点で物流を進化させる新規ビジネスに携わる。
そんな挑みがいのあるミッションに、あなたの経験を活かしてみませんか。

【具体的な仕事内容】
■配送管理(メイン業務)
商品を積んだ配送車両がDSを出発した後、計画通りに配送できたかを管理します。
また、不在票の記載、投入や置き配指示の遵守、自社開発アプリによる適切な履歴入力など業務手順が忠実に実行されているかも確認します。

また、1日に数百台の車両によって配送するため、細かなチェックも欠かせません。
システムで原因を分析するほか、ドライバーにヒアリングするなどして未配送の要因などを突き止めます。
その後、原因から即、改善案を立案。
ドライバーやシフトマネージャーにフィードバックします。

■協力会社(物流会社)へのフィードバック、調整
社内システムを使い、エリアごとの配送件数やその所要時間などを分析します(1日につき配送車両数百台分)。
その結果に基づいて適切な人員数などを導き出し、ドライバーの増減や人員配置などを協力会社とすり合わせます。

■業務改善
計画通りに配送できるようにその改善策の策定と実行を担い、事故の発生を未然に防ぐ為の安全教育を行ないます。
このほか、同僚となるシフトマネージャーやシニアシフトマネージャーとの業務改善ミーティングを実施。
より効率的な配送が実現できるよう、業務手順の改善や最新機器の導入などを提案します。

※勤務はシフト制になります。(夜勤シフトが発生する可能性もあります)

基本条件:
・4年制大学学士号または同等の業務経験
・ビジネスレベル以上の日本語のスキル
歓迎条件:
【経験】
・業界を問わず、スタッフの指導やチームリーダの経験3年以上
・運行管理の経験(運行管理者資格保有者優遇)
【スキル、資質】
・コミュニケーション能力(社内外の関係者と効果的にコミュニケーションを取ることができる。)
・問題解決能力(課題発見時にあらゆる側面から要因を抽出・分析して問題解決することができる。)
・基本PCスキル( Outlook, Word, Excel (関数、グラフ), Power Pointを業務上で有効に使用し、必要な分析・報告ができる。)
・英語力
【コンピテンシー】
・担当業務遂行力 マルチタスクに優れ、効率的に業務を遂行できる能力
・関係調整力 職場の優先度を考慮し、担当者と調整して実行していける調整能力
・チーム協調性 リスペクトを持ってメンバーと協働でき、報連相ができる
・業務知識形成力 業務で得た知識を文章等で適切に表現できる能力

Shift Manager, Amazon Logistics(AMZL)

勤務地: 埼玉県川口市
概要:
私たちは数億という膨大な商品を取り扱っており、多くのサプライヤーから入荷したアイテムはフルフィルメントセンターという物流拠点に集約され、各地のデリバリーステーション(DS)を経てお客様先に届けられます。
シフトマネージャーには、膨大な数の商品を効率的かつスムーズにお届けするための出荷計画や配送ルートの立案・管理などをお任せします。

現在、私たちは物流網を拡大すべくDSの全国展開に注力中。
今回の募集も新拠点の立ち上げに伴うものです。
“Amazon”の重要拠点で物流を進化させる新規ビジネスに携わる。
そんな挑みがいのあるミッションに、あなたの経験を活かしてみませんか。
【具体的な業務内容】
■配送管理
入荷した商品の仕分け・出荷作業および配送ルートの計画を立案します。
“どのアイテムを、いつ、何人で仕分けするか”、“どの地域に、どのような順番で配送するか”などをプランニングしてください。
全体の作業・人員計画はシニアシフトマネージャーが行ないます。連携をしっかり取り、仕分けや配送などが滞りなく進む計画を立ててください。

■シフト・勤怠・作業管理
仕分けや出荷、配送などを担うスタッフの管理業務です。
人員は数十名。
物流量に合わせてシフトを組むほか、業務がスムーズに進捗しているかなどを管理します。
シフト調整を担当するアシスタントスタッフ(3~4名)と連携し、状況把握や指示出しなどをしてください。
業務管理は社内システムで行います。

■業務改善
安全・品質・生産性向上や業務効率化などを実現するための業務です。
業務フローや業務環境、作業内容などにおける問題を見つけ、改善案やその実施計画を立案します。
シニアシフトマネージャーとは定期的に業務改善のミーティングをするため、積極的に意見を出してください。

※勤務は夜勤を含む3交代制のシフト勤務になります。

基本条件
・4年制大学学士号または同等の業務経験
・ビジネスレベル以上の日本語のスキル
歓迎条件
【経験】
・業界を問わず、スタッフの指導やチームリーダの経験3年以上
・5名以上のマネジメント経験
・配送管理システムなどの業務管理ツールを使用して業務を遂行し、課題があった場合にシステムから抽出したデータを用いて業務改善をした経験

【スキル、資質】
・コミュニケーション能力(社内外の関係者と効果的にコミュニケーションを取ることができる。)
・問題解決能力(課題発見時にあらゆる側面から要因を抽出・分析して問題解決することができる。)
・基本PCスキル( Outlook, Word, Excel (関数、グラフ), Power Pointを業務上で有効に使用し、必要な分析・報告ができる。)
・英語力

【コンピテンシー】
・担当業務遂行力 マルチタスクに優れ、効率的に業務を遂行できる能力
・関係調整力 職場の優先度を考慮し、担当者と調整して実行していける調整能力
・チーム協調性 リスペクトを持ってメンバーと協働でき、報連相ができる
・業務知識形成力 業務で得た知識を文章等で適切に表現できる能力

 

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Amazonへの応募は転職エージェント経由をお勧め

Amazonの面接は、難易度が非常に高くなっています。
Amazon行動規範の”Leadership Principles”を元に、徹底的に過去の経験を質問されます。
この行動規範に則って行動できる社員を採用することに、非常に力を入れているのです。

Amazonの面接は事前に入念に準備をしていかないと、即撃沈のリスクがあります。
特に転職経験の少ない方は要注意です。

不安な方は、転職エージェント経由での応募をお勧めします。

転職エージェントの中でも、パソナキャリアはAmazonへの転職サポート実績が多数あります。
ご自身のキャリアにマッチしたAmazon求人の紹介から、レジュメ・面接対策など様々なサポートが無料で受けられます。

↓無料転職サポートの申し込みは、パソナキャリア公式サイトから↓

パソナキャリア公式サイト: https://pasonacareer.jp

面接対応等に自信のある方は、Amazonの求人ページから直接申し込みでOKです😃

 

Apple | Apple Japan合同会社

Apple Store 各種求人

Apple Japanでは直営のApple Storeで常時複数の求人を行っています。
英語力不問かつ、店舗・営業経験等があれば必須事項が満たせる求人が多いです。
上記のリンクからご覧ください。

Dell | デル株式会社

フィールド・サービス・エンジニア【第二新卒歓迎】

勤務地:東京
概要:
今回のポジションは、お客様先にてDELL Technologies機器の設置・保守・サービスを担当するフィールド・サービス・エンジニアです。担当業務を通じてお客様の満足度向上を目指します。

将来的には、フィールド・サービス・エンジニアとして幅広い分野のお客様対応経験や、多種のDELLEMC製品サポート経験を生かし、より製品に特化したエンジニアへのキャリア、またはよりフロントに近づくキャリア等、幅広いキャリアを選択することが可能です。

【職務内容】
DELL Technologiesの保守・サービス部門に所属し、幅広い分野のお客様に設置されたDELLEMC製品に対する保守・サービス・構成変更・アップグレード・新規インストール等を担当します。

障害発生時には、国内・海外のサポートエンジニアと共に協調し障害の復旧に従事し、高いレベルのサポート力でお客様のシステムインパクトを最小限に抑えます。
またリモート診断機能により障害発生を予測、部品交換やアップグレード等適切な対応を実施し、機器の安定稼働を実現します。

<主な業務範囲>
DELL EMC製品の新規インストール作業
DELL EMC製品の構成変更・アップグレード作業
国内・海外のテクニカルサポート部門と強調し障害の早期復旧
障害対応時や機器安定稼働に向けた部品交換
作業手順書、作業報告書作成
応募要件:

  • カスタマサポート業務の経験
  • 大卒以上、または同等の能
  • IT関連企業での就業経験をお持ちの方(ITに関する基礎知識をお持ちの方)
  • 明るく、何事にも積極的で責任感の強い方
  • 向上心が高く、何事も前向きにとらえることのできる方
  • コミュニケーション能力の高い方

VMware | ヴイエムウェア株式会社

Technical Support Engineer

勤務地: 東京

Team Overview

‐会社内でどのような役割を担っている部門か?

テクニカルサポート部はVMware 製品をお使いのお客様に技術サポートを提供します。問題の切り分け、診断、再現を行いその問題を解決します。海外の開発部門のエンジニアと協力して、製品のバグを修正します。

‐どのようなメンバーが働いているか?

やる気のある、自発的な、自ら学習する、技術的に優れたバックグランドを持つメンバーがそろっています。サポートエンジニアは製品のアーキテクチャーに精通し、技術的な問題の解決能力が高く、問題を解析、解決策を見出す事にやりがいを感じています。

‐この仕事の面白み

最先端の技術やアーキテクチャーに携わり高度な技術スキルを身につけることが出来る職場です。高度な知識をもつメンバーとのチームワークや海外の開発部門のエンジニアと直接英語でやり取りを行う事もこの仕事の醍醐味です。問題解決に至るまでの様々なチャレンジをのりこえ、営業やお客様からの感謝の言葉をいただいた時の達成感。

‐男女比など

90.5%(男性)、9.5%(女性)になります。

‐海外オフィスの繋がりなど

日本のテクニカルサポート部の位置づけとしては日本のお客様に日本語でサポートを提供する事になりますが、グローバルの組織に所属していますので、日々多くの情報が英語で入ってきます。また、新たしい製品のリリース時には海外のトレーナーからトレーニングを受けるなどワールドワイドのサポートエンジニアの一員として働く事が出来ます。

Role & Responsibilities

‐新卒として配属されてからの仕事内容は何か?

サポート担当製品が決まったあとはサポートに必要な製品知識の習得をしてもらいます。その後、実際のお客様からのお問い合わせを先輩の指導のもと徐々に担当しながら、継続して技術スキルを身につけ、お客様対応のノウハウを習得してもらいます。入社から1年を超えるあたりからそれまでに学んだ事を活かし、自分の考えと判断で問題解決に望んでもらいます。

‐期待している点

顧客満足が重要なミッションの一つになるので優れたお客様対応が出来る事が望まれます。優れたお客様対応とは高い技術スキルと顧客対応スキルの双方が伴ってなければ実現できません。そのようなスキルはすぐに身につけられるものではありませんので常に技術的な探究心、向上心を持って仕事をしていけるメンバーを期待しています。

Career Path

‐新卒として配属をされた場合には、将来的にどのようなキャリアが考えられるか?

テクニカルサポート部内でもエンジニアのレベルによりポジションが変わります。開発部門のエンジニアとの仕事を行うポジションや特定のお客様を担当する部署などエンジニアのレベルや適正により活躍の場が用意されています。また、各チームのリーダー、マネージャーを目指すだけでなく、英語に堪能であれば海外のサポート部門でのワークや新たなチャレンジとして他部門で働く事も考えられます。

Message

以下のような事が実現できる会社で働きたい方には最適な職場です。

・自分で考え、アクションを起こせる

・自分の意見を述べる事が推奨されている

・時代に合わせ変化してく新しい技術を学べる

・仕事での結果や様々なチャレンジが認められる

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