【WW22-2021 初外資系転職におすすめ求人】Amazon(東京・千葉・札幌), Cisco, Dell(川崎), HPE, Microsoft, Salesforce

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求人情報

[WW22=2021年5月23日週]

*WW, Wk = Work Week (週番号)

初めての外資系転職におすすめの大手外資系IT企業求人案件まとめを、毎週金曜日にお送りしています。
原則として下記にあてはまる求人を掲載しています。

  • 日系企業から転職しやすい職種
  • 専門性が高すぎない
  • 英語力の要求が高すぎない(英語力不問~TOEIC 700点ぐらいまで)

本記事に掲載されている内容は抜粋になります。
詳細は各求人のリンク元の方でご確認ください。

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※※ 募集状況を定期的に確認していますが、確認漏れで終了・リンク切れの事もあります、ご容赦ください。

就活生の方: 新卒求人とインターン求人はこちらの記事にまとめてあります。

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Amazon | アマゾンジャパン合同会社

Vendor Manager, Baby & Maternity

勤務地:東京
説明
このポジションは、Amazon.co.jpにおけるベビー用品の複数カテゴリーに事業責任を持つ担当者です。バイイング(仕入れ・販売)、インストックマネジメント(発注・在庫管理)、マーチャントマネジメント(出品者関連)、ウェブサイトマーケティングの4つのファンクションを深く理解し、担当カテゴリーの短期・中長期の戦略を立案します。アクションプランの立案・実行のみならず、P/Lの目標達成に責任を持ちます。

職務内容詳細
1. 担当商品カテゴリーの売上・利益目標の設定と進捗管理
予算作成・実行プロセスの管理に責任をもち、社内外関係者からの情報を踏まえて担当商品カテゴリーの売上・利益目標を設定し、その実行プロセスを管理します。 

2. 販売データ・市場領域動向の分析と、それに基づく販売戦略の立案、実施、改善

3. 最適な仕入れ先の選定・開拓と、仕入れ条件の最適化

4. ディストリビューター/メーカーとの強力なパートナーシップの確立

5. ウェブを活用したプロモーションプランの企画、立案、販売

6. 社内関連部署との連携
シニアマネジメント層を含む社内関連部署(事業部長、在庫管理担当者、ウェブ制作担当者、出品者事業担当者、およびマーケティング部門など)と密接に連携し、効率化と高質化を目指しながら上記の各業務を遂行します。

7. プロジェクトへの参画
全社に影響を及ぼし得る複数のプロジェクトに参画

主要管理指標
売上、利益、品揃え、取引条件(共同プロモーションの販売を含む)

基本条件
求められる教育レベル・経験

職務経験:営業・バイイング・マーチャンダイジング等の業務での交渉経験

教育レベル:大卒以上

求められる知識・スキル
問題解決力:ロジカルに考え、自らの仮説に基づき、財務分析・市場領域動向・販売動向の分析を素早く的確に実施し、社内外の関係者・関連部署と協働し、リスクをとった複雑な問題解決にあたることができる。

プロジェクトマネジメント:外部パートナーならびに全社を巻き込むような複雑なプロジェクト・マネジメントを行うことができる。

企画・立案力:常に改善と創造の意識を持ち、効率と高品質を目指した企画・立案ができる。また、現状に満足せず、他社などのベストプラクティスをもとに、新たな観点での戦略構築に関わる企画・立案ができる。

実行・行動力:目標達成への強いコミットメントをもち、全社的な視点で状況を的確に判断し、優先順位を明確にしながら機動的に行動できる。

交渉力:取引先との信頼関係を構築し、複雑な状況下においても有用情報を引き出しながら相手の立場・状況・ニーズを理解し、中長期的な視点に立った折衝・交渉を成功裏に行うことができる。

コミュニケーション力:対外的な折衝に加えて、社内外のシニアマネジメント層との円滑なコミュニケーションができる。

PCスキル:エクセル(v-lookupやSumなど基本的な関数)、ワード/パワーポイントによる文書作成スキル

歓迎条件
教育レベル・経験

職務経験:営業・バイイング・マーチャンダイジング等の業務での交渉経験が5年以上ある。P/L管理経験。チームマネジメント経験。
英語力:定常的に書面(email、レポート)、および口頭(会議、電話、TV会議)でのコミュニケーションを行うことができる。


プロセスアシスタント

勤務地:千葉県市川市
説明
Job Description
工程管理マネージャーのサポートのもと、以下の業務を行って頂きます。
· 入出荷業務に関わる計画作成
· 入出荷に係る各種事務作業及びその改善
· 安全・品質・作業効率の向上に向けたプロジェクトの立案或いは推進
· 業務標準化の推進
(例) 新人さんにも分かりやすいマニュアルの作成や、トレーニングプログラムの開発など

*倉庫内での入出荷、在庫管理を通して、物流の仕組みやマネージメントを学べます。
*工程管理マネージャーへのキャリアアップや社内公募による他部署への異動のチャンスもあります。

*勤務はシフト制となります。夜勤もございます。

基本条件
・パソコンスキル初級(四則演算ができるレベル)
・ビジネスレベルの日本語力                                                                                                           

歓迎条件
・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
・チームワークを重視し、チームプレーのための気配りができる方
・向上心があり、今よりも成長したいという熱意がある方
・臨機応変に行動し、理論的に物事の判断ができる方
・物流または製造業での経験があれば尚可
・主体的でスピード感をもった方を求めます
・ピープルマネージメント経験
・パソコンスキル(関数、VLOOKUP、マクロ)
・読み書きレベルの英語力

 


ベンダー リクルーター

勤務地:札幌
説明

日本/中国にあるRBS(リテールビジネスサービス)チームは、Amazonのサイト上での商品管理、および購買活動にとって不可欠な組織です。このチームは、Amazonが、ECマーケットの中で競争力を維持するため、魅力的な価格、豊富な品揃え、正確で詳細な商品情報を、お客様に提供する事をサポートします。
RBSチームの主な役割は、世界中のAmazonのサイト上に、商品カタログを作成し、品揃えをさらに増やしていくことです。2017年からRBSチームは、現在の日本のAmazonの小売売上総額の20%以上を占める、中小規模の10,000以上のベンダーのマネージメントへ、その活動範囲を大幅に拡大します。

アマゾンジャパンは世界一豊富な品揃え(セレクション)を実現するために、品揃えの強化に今後も力を入れていきます。私たちRBS札幌Vendor Recruitment (VR)チームはamazon.co.jpのセレクション拡大を担う新規仕入先開拓のスペシャルチームです。お客様の利便性を追求するため、アマゾン内外にあるPrime化されていないあらゆる商品をセレクションに追加します。さらに新規仕入先からの品揃えの最適化、売上・利益の最大化を目指します。

Roles and Responsibilities

1. 新規取引先との契約
アサインされたコンタクトリストに基づき、マネージャーの指示・サポートを得ながら、取引契約締結の交渉を実施します。初期の提案段階から契約締結までの 全てのプロセスの責任者となります。アマゾンとの取引のメリットを伝えたうえで、仕入条件を交渉したり、アマゾンの物流体系に協力・合意いただくことが必要です。
2. 新規取引ベンダーの売上最大化サポート
マネージャーの指示・サポートを得ながら、契約締結したベンダーから安定した売上を上げていただくためのサポートを実施します。アマゾンルールに沿った商品登録や受発注の流れ、出荷・納品 などベンダーをサポートしていきます。
3. 業務のプロセス化と標準化
新規取引からの売上化の早期化、効率化のため、契約条件・商品登録から売上化までのプロセス標準化を進めます。社内業務を理解した上で、関連部署と連携して最も効率がよいプロセスを作成し、標準プロセスとして展開する業務を行います。
4. 社内関連部署との連携
社内関連部署(事業部長、在庫管理担当者、ウェブ制作担当者、出品者事業担当者、およびマーケティング部門など)と密接に連携し、効率化と高質化を目指しながら上記の各業務を遂行します。
5.プロジェクトへの参画
大小さまざまなプロジェクトにメンバーとして貢献し、また小規模のプロジェクトをリードして、実績を残します。

基本条件
● 教育レベル: 大卒以上またはそれに相当するレベル
●職務経験: 営業・バイイング・マーチャンダイジング・テレマーケティング等の業務での交渉経験が1年以上ある。もしくは財務やコンサルティング等、データ分析から提案までを行う業務の経験が1年以上ある。
●MS OFFICEに関して、ワードはビジネスでの実務経験、またエクセルに関しては関数(VLOOKUP、SUMIFなど)が使える。
●交渉力:取引先との信頼関係を構築し、アマゾンでビジネスをするメリットを伝え、成功裏に折衝・交渉を行うことができる。EC取引に慣れていない取引先も 多い業界のため、時には粘り強い説得も必要となる。また、様々な項目において目標をセットし、マネージャーの指示・サポートを得ながらそれを実際に達成するスキルを有する。
●論理的思考・分析力:ロジカルに考え、自らの仮説に基づき、マネージャーの指示・サポートを得ながら、市場領域動向や販売データの的確な分析・検証を行うことができる。
●企画・立案力:常に改善と創造の意識をもち、業務プロセスの見直しや販売戦略構築など、オーナーシップをもって企画・立案ができる。
●問題解決力:マネージャーの指示・サポートを得ながら、市場領域動向・販売動向を踏まえて社内外の関係者・関連部署と協働し、リスクをとった問題の解決にあたることができる。
●事業推進力:新規取引先開拓に特化したグループとして、マネージャーの指示・サポートを得ながら、最終的なミッションの実現のために主体性をもって取り組むことができる。新しい仕組みを作り、それを浸透させる創造性があり、高い結果を求めそれを実現できる。
●調整能力:対外的な折衝に加えて、社内でもRBS内の国外部署、Retail(カテゴリー)部門、MVR(Mass Vendor Relation)、倉庫、経理、法務など、様々なポイントにおいて調整が必要になる。マネージャーの指示・サポートを得ながら社内各部門と円滑に調整を行い、また新しい方法を創造することができる。
●分析をもとにした行動力:新規取引先開拓において、結果を出すための分析も必要となる。アマゾンや取引先の仕組みを理解し、それに応じた対応をしていくなど、詳細を把握したうえで、目的達成のための根拠のあるステップを描き、実行に移すことができる。
●実行・行動力:目標達成への強いコミットメントをもち、状況を的確に判断し、優先順位を明確にしながら機動的に行動できる。設定された業務量目標を高い品質で達成するため、自分およびチームの業務の効率化、品質管理を行うことができる。

歓迎条件
●仕入れ業務の経験があることが望ましい。
●財務会計知識:財務データ(B/S、P/L、キャッシュフロー)を理解し、マネージャーの指示・サポートを得ながら、基礎的な財務分析を行うことができればなお可。
●BAやSQLの知識があればなお可。
●英語で書かれた社内文書の読解力、簡単なビジネス文書作成力が必要です。会話ができればなお可。

Apple | Apple Japan合同会社

JP-Specialist:フルタイムとパートタイム

勤務地:全国

概要
スペシャリストは、適切なソリューションを提供し、お客様の手に製品を届けながら、製品をとりまくエネルギーと興奮を高めることに貢献します。Apple Storeは、ここにしかない顧客体験を提供することに専心しています。それは、あなたがお客様のニーズを発見することから始まります。ストアのチームメンバーのサポートを受けながら、お客様のニーズにぴったりの製品を見つけます。来店した方をまたひとり、Appleに対するロイヤルティの高いお客様に変えること。毎日が、そのチャンスです。 フルタイム職とパートタイム職のどちらも募集しています。

必要なスキルと能力
  • 活気に満ちた環境で優れた顧客体験を提供でき、常に人と交流する中で自分の士気を高められること。
  • テクノロジー、特にApple製品に強い関心を持ち、新しい製品や機能を短時間で学べること。
  • お客様が少人数のグループでも1名でも自由に心地よく話せる、高いコミュニケーションスキル。
説明
スペシャリストは、お客様のニーズを明らかにしてから、明確なソリューションを完成させることに熟練しています。お客様が来店した時に初めて会うスタッフであり、アドバイスや販売からお買い上げの新しい製品のセットアップまで、お客様を案内する役割でもあります。店内では、ビジュアルマーチャンダイズを適切に維持したりチームメンバーを補佐するなどの役割もあります。常に好奇心を持ち、製品やイニシアティブの最新情報を把握し、学んだことを接客に活かします。成果は、チームと個人の生産性と、ストア全体のパフォーマンスによって測定されます。Appleを代表しているという誇りを持ち、お客様がAppleとの生涯にわたる関係を築くお手伝いをすることに大きな満足を感じます。
その他の条件
  • Appleに情熱を持ち、その情熱をほかの人と共有したいと強く願っていること。
  • Apple独自のサービスのスタイルを積極的に学び、取り入れられること。
  • 高い対人スキルを持ち、親しみやすく、聞き上手で、人に共感できること。
  • スケジュールに柔軟に対応できること。勤務時間は業務のニーズによります。

Cisco | シスコシステムズ合同会社

Product Sales Specialist

勤務地:東京
概要
【ポジションの魅力】

Merakiのプロダクトセールススペシャリストとして、日本でのCiscoMerakiのビジネスを牽引する責任を負っていただきます。理想的には東京のホームオフィスを拠点とし、現地のシスコのオフィスや顧客先に頻繁に出向くことになります。シスコのアカウントチームやパートナーと協力しながら案件を創出し、四半期ごとのビジネスプランを達成しかつプランを上回る案件を獲得していただきます。あなたの成功は、販売能力だけでなくビジネスに関わるすべての人との関係性にも左右されます。これは、ハンターとしてのメンタリティを持ち高いモチベーションと結果重視の人物を必要とするポジションであり、また戦略的戦術的なプランと論理的な思考で柔軟に行動することが必要になります。

経験

  • ミッションクリティカルなITインフラの提案、構築、運用サポート。
  • 顧客経営層とのリレーション構築とクリエイティブなコミュニケーションの実現。
  • 経営課題に取り組むコンサルティング営業を実践。
  • 当社の法人顧客のための短期、中期、長期の予測可能なパイプラインを創出し、継続的なビジネスを具現化する。
  • ステイクホルダーから信頼を勝ち取る誠実かつロジカルなコミュニケーションと個人としての市場における一貫した競争力の維持。

スキル

  • 学士号またはそれに相当するもの
  • IT業界において5年以上の営業/SE経験があり、フィールドセールスで3年以上の実績がある方
  • ネイティヴレベルの日本語とビジネスレベルの英語能力
  • 一貫した成功の実績
  • 卓越した人間関係構築スキルと有効な意思決定能力
  • ビジネスに必要な出張
  • 自ら学ぶ能力、Customer Firstを徹底するための真の情熱

デルテクノロジーズ株式会社

Technical Sales Representative (内勤技術営業)- Data Center Compute

勤務地:川崎
概要
Technical Sales Representative (TSR)として、エンタープライズ企業のお客様のニーズや現状のシステムをヒアリングし、最適な製品やソリューションを提案。
営業チームと共に活動し、技術的側面から商談のクローズに向けた支援を提供します。

TSRの主な役割は「技術営業」です。 
営業チームが発掘した案件に対して、営業と連携しながら、お客様のご要望を技術的な観点からさらに深堀りし、目的にあった最適なソリューションまたは製品を選定、具体的な提案書として落とし込んでいきます。
お客様が置かれている状況や課題を理解し、問題解決につながるITソリューションを提案していくことが求められます。
技術力と営業力を最大限に活かし、ハードウェアを軸とした各種ITソリューションの提案活動を通して、お客様の事業のさらなる発展、新たな経営価値の創造の支援を目指します。

ITの直販担当としてエンドユーザーへの提案を行うチームと、パートナー担当としてSIreと協業しながら提案活動を行っていくチームがあり、ご経験やスキル等に応じて各チームに配属となります。
入社後は1ヶ月弱程度の新入社員研修を行い、その後も継続的に新たな製品やテクノロジー、ソリューションの知識をつけていくための勉強会等を行っていきます。
ハードウェアを中心としたITインフラソリューションの上流工程を数多く経験できるため、プリセールスエンジニアとしてのキャリアの登竜門的なポジションとも言えます。

【具体的には】
◆お客様のご要望、現在の状況や問題点をヒアリングし、最適なソリューションや製品を選定し提案する(商談は基本的にメールと電話で行う内勤のスタイルとなります。)
◆顧客の課題解決をはかる提案を具体的にシステム構成図、見積書として落とし込む
◆営業チームと連携し、技術的な観点から提案や見積りの最適化を行う
◆導入作業の提案や作業依頼、調整
◆複雑なソリューション案件については各製品のスペシャリストを含めたアカウントチームで連携しながら提案活動を行う、その際のコンタクトポイントとしての中心的な役割を担う ​

デルは、オープンスタンダードのテクノロジーにこだわり、お客様が本当に必要とするソリューションを提案していくことが可能です。DELL製品はもちろん、マイクロソフト、SAP、Oracle、セールスフォース・ドットコムなど、様々な製品・サービスを組み合わせて提案することができるのでクライアントの課題に対して、最適な提案を行っていただけます。

【アカウントチームについて】
アカウントチームは業界や企業規模によってセグメントされております。
主にチームはTechnical Sales Representative (内勤技術営業), Inside Sales(内勤営業), Account Executive(外勤営業), Sales Engineer(外勤技術営業)の4名で構成され、それぞれ役割を担い、クライアントへソリューションを提案しています。
複雑なソリューションを組み合わせるような案件については、アカウントチームで
それぞれの強みを活かしながら協力しあい商談を進めていきます。

【仕事の魅力】
– 圧倒的な成長を経験できる環境!!
短期間で濃密な経験を積むことができる刺激的な職種であり、成長スピードが圧倒的に早いことが特徴です。
変化の激しいIT業界において、お客様接点の機会を効率的に多く得ることができます。また、成果を正当に報酬に反映させる仕組みがある当社では、年齢・性別・社歴などに関係なく、納得できる評価を受けることができます。内勤技術営業として成果の残した後、外勤営業、マーケティング、本社管理部門など多彩なキャリアプランを描ける可能性が多くあります

– キャリア・スキルアップを支援する体制
当社は、お客様が抱える潜在的な課題に対する解決策を提案できる人材育成を目指し、グローバルで実績のあるプログラムを用意しています。
また、「ITパスポート」「情報セキュリティマネジメント」「ITコーディネーター」等の資格取得を支援するプログラムを日本独自で用意しています。
技術的な疑問や質問に関しては、各専門の技術チームが全面バックアップします。

– フラットな社風
良いアイディア・熱意・実行できる力さえあれば、全員にチャンスがあります。
役職ではなく「さん」づけで呼び合い、年齢・男女・役職問わず、意見を言いやすい環境です。様々な経験・考えを持っているタレント溢れる人々の中で刺激を受け、切磋琢磨して成長することができます。

HPE | 日本ヒューレット・パッカード株式会社

ミッションクリティカルソリューション営業

勤務地:東京
【担当する顧客】

  • Sales Specialistとして、大手顧客を担当しMCS製品のビジネスを拡大する。
  • Account Teamとも連携しながら、必要に応じて、社外パートナとも連携する。

【業務内容】

  • 主要業務は以下の通り。 
  • HPEのMCS製品ビジネスを拡大し、営業目標を達成すること。
  • MCS製品の提案を加速、またその案件をリードする。
  • 顧客のビジネス戦略や課題を深く理解し、ビジネス拡大のために顧客組織長・役員クラスともリレーションシップを構築しながら営業活動を計画的に行う。
  • 顧客の課題を解決するため、特に付加価値の高いMCS製品の提案、交渉、クロージングをリードする。

【魅力】

  • 基幹業務および大型案件を受注する醍醐味が味わえる。また、通常のインフラ提案よりも深く顧客ビジネスに携われる。
  • 既存更改および新規開拓を中長期で計画しながら数字を達成していく。案件の規模も大きいものが多いため、業務処理よりも営業戦略や受注活動に注力できる。
  • MCS製品案件についてはフロントに立ち、案件創出の段階から主担当としてAccount Teamや社内関係組織を牽引する。そのためのリーダーシップや戦略眼を養うことができる。
  • 高い可用性の求められる基幹業務に関わることで担当する顧客と深いリレーションシップを構築できる。
  • 担当する顧客の業界知識が身につく。
  • 幅広い営業スキルを育成できる。

【必須要件】

  • 3年以上のIT営業経験(メーカー、SIer等問わず)
  • 顧客および社内とのコミュニケーション能力
  • プレゼンテーション/ファシリテーションスキル
  • ITインフラ、サービス全般の知識 (サーバ、ネットワーク、ストレージ、基盤関連のソフトウェア、サービス)
  • HPEの製品、サービスに関する基本知識
  • HPEの業務に関する基本知識

【その他(Want条件)】

  • 英語力 (海外への顧客アテンド、GBUとの情報交換やエスカレーション、報告あり)
  • 積極性

Pointnextパートナー営業

勤務地:東京
【組織概要】

パートナー営業統括に所属し、GreenLakeのようなソリューションから、保守・運用まわりのオペレーショナルサービスの販売推進・拡大を、ディストリビューターや販売特約店などのパートナー様を介して行っています。

男女比は50:50で、若手からベテランまで幅広いメンバーの営業部隊です。

【募集背景】
今後も成長路線を歩む上で、GreenLakeなどのソリューションの立ち上げが必須であり、その営業活動を推進するために、お客様の課題にアプローチする営業スキルを持っている人材の獲得が急務となっています。

 

【職務内容】
・GreenLakeのようなソリューションから、保守・運用まわりのオペレーショナルサービスの提案を、パートナー様を介して行う。

・アカウントチームの一員として、年間プランの作成及び担当アカウントとのビジネス拡大に貢献する。

【やりがい】
・パートナー様からも差別化要素の一つとしてサービスが注目されており、幅広い営業活動を行うことができます。

・ベンダーとしての保守サービスのみならず、GreenLakeやそのマネジメントサービス、マルチベンダーサービスなどのソリューション販売も手掛けるため、営業スキルの向上が見込めます。

・担当アカウントのビジネスを理解し、Win/Winの関係構築ができる協業提案なども行います。

・将来的なキャリアによっては、グローバルチームと一緒に仕事をすることも可能です。

【必須な経験と知識】

・2年以上の営業経験 ※パートナー営業経験がある方がのぞましい。

・顧客のマネージメント層とのコミュニケーション能力

・プレゼンテーション/ファシリテーションスキル

・ITインフラ全般の知識 (サーバ、ネットワーク、ストレージ)

・積極性

 パートナーを動かし、顧客にアポイントをとって、提案を進められる積極性

【その他(Want条件)】

・英語力
海外のコンサルタントとのコミュニケーションや海外トレーニングあり

Microsoft | 日本マイクロソフト株式会社

Account ExecutivAccount Executive (Government – Police) 

勤務地:東京
概要
日本マイクロソフトでは公共機関のお客様を担当するアカウントエグゼクティブを募集しています。デジタル庁の発足など、日本の官公庁は大きく変わろうとしています。マイクロソフトのクラウドサービスやソリューションの価値を訴求し、中央省庁、特に警察庁のお客様の業務課題解決やデジタルトランスフォーメーションを一緒に推進していきませんか。お客様のニーズを理解し、それに応えるだけでなく、戦略的に顧客と深く関わり、日本社会全体のデジタルトランスフォーメーションを推進していきたいといった気概をお持ちの方に是非来ていただきたいと考えております。

Responsibilities

  • 顧客およびパートナーとの強固なリレーションの構築
  • 顧客のニーズを理解し、カスタマイズされた顧客中心の提案とソリューションを作成して提供する
  • 複数部署にまたがるメンバーをオーケストレーションしながら中央省庁、独立行政法人のデジタルシフトを推進する
  • マーケット、担当テリトリーにおける売上の増加だけでなく、マインドシェアのアップを含むインパクトを残す
  • 四半期毎/年間のターゲットの達成のための案件の管理、案件獲得のための適切なエスカレーションの実施

Qualifications

  • 公共機関担当として5年以上の営業、もしくはソリューションセールスの経験
  • 顧客の課題やビジョン、中長期的な事業計画に対する戦略的、包括的なアカウントプランの立案および実行経験
  • ハイタッチセールスとあわせ、パートナーと協力してビジネス獲得に向けたプラン作成と遂行経験

 


Account Executive (Government)

勤務地:東京
概要
日本マイクロソフトでは公共機関のお客様を担当するアカウントエグゼクティブを募集しています。主に官公庁に対するセールス活動に加え、今後官公庁、自治体が共通的に利用するサービスに向けたマイクロソフトテクノロジーによるソリューション提供を担っていただきます。

中央官庁やその関連機関に対してマイクロソフトのクラウドサービスやソリューションの価値を訴求し、お客様の業務課題の解決やデジタルトランスフォーメーションを一緒に推進していきませんか。デジタル庁の発足など、日本の官公庁は大きく変わろうとしています。9月のデジタル庁の発足により、霞が関は新たなデジタル化による仕組みづくりが急務になっています。お客様のニーズを理解し、それに応えるだけでなく、戦略的に顧客と深く関わり、日本社会全体のデジタルトランスフォーメーションを推進していきたいといった気概をお持ちの方に是非来ていただきたいと考えております。

Responsibilities

  • 顧客およびパートナーとの強固なリレーションの構築
  • 顧客のニーズを理解し、カスタマイズされた顧客中心の提案とソリューションを作成して提供する
  • 複数部署にまたがるメンバーをオーケストレーションしながら地方自治体のデジタルシフトを推進する
  • マーケット、担当テリトリーにおける売上の増加だけでなく、マインドシェアのアップを含むインパクトを残す
  • 四半期毎/年間のターゲットの達成のための案件の管理、案件獲得のための適切なエスカレーションの実施

Qualifications

  • 公共機関担当として5年以上の営業、もしくはソリューションセールスの経験
  • 顧客の課題やビジョン、中長期的な事業計画に対する戦略的、包括的なアカウントプランの立案および実行経験
  • ハイタッチセールスとあわせ、パートナーと協力してビジネス獲得に向けたプラン作成と遂行経験

Salesforce | セールスフォースドットコム株式会社

Cloud Platform Support Engineer – Heroku

勤務地:東京
募集内容
Herokuではエンジニアリング主導でお客様のサポートを実施しています。我々サポートエンジニアのチームはクラウドアプリケーションの特性やお客様が直面しやすい問題について深い理解を持って対応にあたっています。もしあなたがウェブアプリケーション、オープンソースプロジェクト、及び問題解決に深い興味をお持ちのソフトウェアエンジニアなら、このポジションの有力な候補者となるでしょう。

主な業務内容
Herokuのお客様は、さまざまな魅力的且つ先進的なウェブアプリケーションを実装しています。その成功の鍵を握るのがサポートエンジニアです。具体的には以下のような活動を通してお客様をサポートします:

  • お客様の質問への回答、ならびに問題の原因究明と解決をする。
  • お客様からのチケットのモニター及び対処を行うことで、お客様共通の問題を理解する。
  • ドキュメントをアップデートし、お客様が我々のプラットフォームを理解する手助けを行う。
  • 製品開発部にフィードバックを実施したり、お客様の問題について他のチームとコミュニケーションを実施する。
  • アメリカ、ヨーロッパ、アジアの各チームと調整・協力をしながら業務を行う。

その他の業務内容

  • 重要お客様からの致命的な問題対応のために、定期的なオンコールサポートを実施する。
  • 社内ツールやインタフェースの開発に協力する。
  • プラットフォーム障害時の対お客様コミュニケーションを行う。
  • これらの業務を通じて、将来的には特定の製品分野のエキスパートに成長し、グローバルのサポートチーム全体に貢献する。

スキル&経験

  • お客様の問題解決の支援に情熱を持って取り組むことができる
  • 高度なテクニカルコミュニケーション能力
  • 以下のようなテクノロジーを使った3年以上のウェブアプリケーション開発経験
    • Java, Python, Ruby など
    • PostgreSQL やMySQLなどのリレーショナルデータベース
    • memcached, Redis, or MongoDBなどのNoSQLテクノロジー
    • ネットワーク、セキュリティなどの一般的なインターネット関連技術
  • 本番稼働する業務システムにおける障害復旧並びに問題解決の経験
  • 自発的な行動や学習能力
  • 業務を効率的に実施する能力
  • 流暢な日本語能力
  • ビジネスレベルの英語能力(読み書き)
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