【WW23-2021 初外資系転職におすすめ求人】Amazon(東京・埼玉・大阪), AWS(大阪), Dell, VMware, HPE, Microsoft, Salesforce(東京・名古屋)

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求人情報

[WW23=2021年5月30日週]

*WW, Wk = Work Week (週番号)

初めての外資系転職におすすめの大手外資系IT企業求人案件まとめを、毎週金曜日にお送りしています。
原則として下記にあてはまる求人を掲載しています。

  • 日系企業から転職しやすい職種
  • 専門性が高すぎない
  • 英語力の要求が高すぎない(英語力不問~TOEIC 700点ぐらいまで)

本記事に掲載されている内容は抜粋になります。
詳細は各求人のリンク元の方でご確認ください。

最新の求人案件一覧はこちらへ

※※ 募集状況を定期的に確認していますが、確認漏れで終了・リンク切れの事もあります、ご容赦ください。

就活生の方: 新卒求人とインターン求人はこちらの記事にまとめてあります。

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Amazon | アマゾンジャパン合同会社

IT Helpdesk Associate

勤務地:東京
説明
アマゾンは「地球上で最もお客様を大切にする企業であること」というビジョンを実現するために、常にお客様のことを第一に考え、チームで働くことが出来る方、オーナーシップを持ち、日々の仕事に情熱を持って取り組んでいただける方を求めています。

職務内容:
ITサポートチームに所属し、アマゾン社員へのITサポート提供業務を行います。

通常業務内容:
· 社員向けPC(Windows、Mac)、デスクトップ・アプリケーションのセットアップ、及びサポート
· 電話、チャットでのユーザーサポート
· マニュアル等書類の作成

基本条件
· ネイティブレベルの日本語能力
· ベーシックレベルの英語能力(EmailやChatでの読み書き)
· 3年以上の社内IT、若しくはIT技術サポート業務の経験
· Microsoft Windows 10、及びMac OS 10.7以降のサポート経験
· ネットワーク関連(DNS, DHCP, Email, HTTP, SSL, OSI Model, TCP/IP等)技術標準の理解
· 自主的な問題切り分け、情報収集による問題解決能力
· デスクトップPCやモニターといった重量物の運搬設置
· オンコール(夜間、休日の緊急電話対応)シフト対応ができる方
· 自宅で業務できるネットワーク環境

歓迎条件
· コンピューター・サイエンス、またはIT関連分野での学士取得
· Microsoft社のMCSE, MCITP関連トレーニングの受講実績、または認定資格保有
· Cisco IOSの経験、またはCisco認定資格保有
· スクリプト、プログラミング、SQLの使用経験
· サーバー(Windows、Linux)アドミニストレーション経験
· ITIL/ITSM


 

まさるー
まさるー

HR Business Partnerは外資系特有の人事ポジションで、特定の事業部とビジネス状況を踏まえて密接に採用や事業部内の人事サポートを行います。
ビジネスにより近い仕事をされたい人事経験者の方にお勧めです。

HR Business Partner 

勤務地:東京
説明
東京都江東区もしくは東京都内のデリバリーステーション(以下DS)にて、ハンズオンで業務遂行が可能なHRビジネスパートナー (HRBP)を募集しています。
HRビジネスパートナーは、担当するデリバリーステーション(DS)で働く従業員をカスタマーと考え、DSのリーダーの戦略パートナーとしてビジネス成長に欠かせない組織・人材面の意思決定をサポートする上での重要な役割を担います。組織開発、人材育成・配置、キャリア形成の機会、組織文化の醸成など、短期・中長期にわたるさまざまなHRソリューションを人事部門の他チームやメンバーと連携・協働しながら提供します。
また、勤務地は東京都、今後様々なプロジェクトを通じて全国にあるDSの Networkに貢献する機会があります。

このポジションでは、採用、評価、配置、代謝といった一連の人事管理とDSで働く従業員の勤怠や労務環境を管理する労務管理について、ハンズオンなアプローチで責任を持って業務遂行して頂きます。具体的には、人事データを分析し、DSの組織における問題点を特定し、タレントマネジメントを行うことで、組織横断的に戦略的な人事配置や人材開発を行なったり、パフォーマンスや言動に問題ある社員対応等、Employee Relations(ER)にも問題解決までの方向性を提案、道筋を立ててマネージャーと連携することもあります。これらの業務を遂行するため、高いコミュニケーション能力とハンズオンのアプローチが必要です。また、論理的かつ分析能力に優れ、労働法、組織開発、報酬・福利厚生等における幅広い知識を持っている必要があります。

DSの従業員構成は、製造業・物流業・小売業等と類似しており、年俸制の社員に加え、時間給パートタイマーや、派遣社員・請負労働者を含みます。上記業界での経験は、目まぐるしく変化するビジネス環境に適応することに役立ちます。

HRBPとして働くやりがいとチャレンジ
事業成長スピードが速い会社の人事として、ビジネス感覚(スピード感)を鍛えることが出来ます。ヒトをどのように活かしていくのかHR専門性をもって働くことが期待され、責任ある業務がアサインされ、やりがいを感じます。大きなHR組織でピープルマネジメントするチャンス、グローバル企業ならではの仕事としては、HQから新しい施策を日本国内に導入する機会等、多岐に渡ります。

我々はHRBPのDiversity拡大にも取り組んでいます。HRジェネラリストだけでなく、特定エリアのスペシャリストで、HRBPになることを目指している方も歓迎します。(例: HRコンサルタントやHRのアウトソーシング業務に携わっている方など)。このようなバックグラウンドの方々には、培ったスキルを発揮し、私たちのHR Operationをより高いレベルに引き上げていただくことを期待しています。

基本条件
◆4年制大卒、またはそれに準ずる経験
◆5年以上の社会人経験
◆最低3年の人事業務経験
◆ビジネスレベルの日本語力、読み書きと日常会話レベルの英語力
◆Word, Excel, PPT,使用経験

歓迎条件
候補者に求める能力
① 一貫性と柔軟性のバランス
HRBPとして就業規則をはじめ人事制度のゲートキーパーとして一貫性が求められますが、カスタマーであるビジネスリーダーや従業員の要望に耳を傾け柔軟に対応することも期待されます。

② あいまいさに対して寛大で、スピードの速さや変化を楽しみながら、結果が出るまであきらめない精神力。
HRBPが関わる業務は多岐に渡るので、その場に応じて、緊急性が高い業務を見極めて優先的に行う/急な変更にも臨機応変に対応する力が求められています。時には方向性が明確でない中、業務を進めるための大胆な判断力とリスクを計算する慎重さが求められます。

③ 実践的なコミュニケーション能力
DSの統括責任者であるステーションオペレーションズマネージャーから現場で働くスタッフまで異なるレイヤーの社員との情報伝達、他部署との連携も多いため、分かりやすい、誤解のない、コミュニケーション能力が期待されます。また、業務によっては報告先や相談先が変わるので、注意深さも必要となります。

その他:
・部下をマネジメントした経験
・グローバル環境、異文化環境での業務経験
・変化が速く、あいまいな環境での業務経験
・修士や経営学修士尚可
・ビジネスレベルの英語力
・データ収集とデータ分析経験
・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること。

 


Site Safety Coordinator / セーフティ コーディネーター

勤務地:埼玉県上尾市
説明
Job Description
Safety マネージャーのサポートのもと、以下の業務を行って頂きます。
1)安全管理・推進業務
・構内安全パトロールの実施、5S活動の推進
・構内の安全確保のための物理的対応と関連部署との調整
・事故の調査と分析、是正改善活動
・業務手順や作業環境における安全レビュー・チェック
・社内安全活動、教育、啓蒙の実施(安全トレーニング、安全キャンペーン、ポスター、安全に関するコミュニケーションツールの活用)
・安全衛生委員会の運営管理(各種調整、資料・議事録作成)
・各種法規の順守、監査対応サポート

2)防災関連業務
・防火、防災計画の立案と実施
・被災時対応訓練(避難訓練・救命講習)、実施後サーベイを元にブラッシュアップ

3)安全備品発注・管理業務
Safety備品の購買を担当する。また、備品整理を行い、在庫の適正化を行う。

*安全活動を通じて倉庫内での入出荷、在庫管理、物流の仕組みやマネージメントを学べます。
*Safetyマネージャーへのキャリアアップのチャンスもあります。

*勤務はシフト制となります。また繁忙期のみですが、期間限定で夜勤も発生します。
*将来的に転勤の可能性があります。

基本条件
・2年以上の社会人経験
・パソコンスキル(Windows Officeが一通り使える)
・ビジネスレベルの日本語力

歓迎条件
・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
・チームワークを重視し、チームプレーのための気配りができる方
・向上心があり、今よりも成長したいという熱意がある方
・臨機応変に行動し、理論的に物事の判断ができる方
・物流または製造業での経験があれば尚可
・安全及び衛生に関する基礎的な知識、経験があれば尚可
・主体的でスピード感をもった方
・パソコンスキル(Windows Office/マクロが組めれば尚可)
・第一種衛生管理者、危険物乙4取扱い者、甲種防火管理者、上級救命講習修了があれば尚可
・読み書きレベルの英語力があれば尚可


シフトアシスタント, AMZL

勤務地:埼玉県吉川市
説明
上司の指示のもと、以下の業務を行って頂きます。
· 配送業務に関わる日々のオペレーション計画の実行
· 配送に係る各種事務作業及びその改善
· DSP (運送業務委託先) と協力して配送状況の把握
· 安全・品質・作業効率の向上に向けたプロジェクトの立案および推進
· 業務標準化の推進 
· 配送品質および配送効率改善のためのお客様アドレス情報の精度向上 

(例) 新人さんにも分かりやすいマニュアルの作成や、トレーニングプログラムの開発など

*デリバリーステーション内での配送を通して、物流の仕組みやマネージメントを学べます。
*エリアマネージャーへのキャリアアップや社内公募による他部署への異動のチャンスもあります。
*勤務はシフト制となります。夜勤もございます。

基本条件
・社会人経験(業界は問わず)
・業務または工程の改善経験(規模の大小は問わず)
・エクセル初級レベル(四則演算/SUM関数ができる)
・ビジネスレベルの日本語力

歓迎条件
・ピープルマネジメント経験(アルバイトでも可)
・様々な世代とのコミュニケーション経験
・エクセル中級レベル以上(VLOOKUP、ピボット、マクロ等)
・チームワークを重視し、チームプレーのための気配りができる方
・向上心があり、今よりも成長したいという熱意がある方
・臨機応変に行動し、理論的に物事の判断ができる方
・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること

 

AWS | アマゾンウェブサービス ジャパン株式会社

エンタープライズ アカウントマネージャー
(関西/新規ビジネスディベロップメント/外勤営業)

勤務地: 大阪
説明
■Job Description
関西圏にある中堅~大企業のお客様(業種・業界・業態を問わず)を中心にAWSの価値を訴求し、クラウド化を推進、継続的な利用拡大を促します。クラウド利用の初期段階、またはこれから利用をするお客様を中心に担当し、ご自身が中心となって戦略をプランし、実行します。インサイドセールスやマーケティング、パートナーアライアンスチームと協業し、スピード感をもってマーケットセグメントのカバレッジを拡大するアクションを行います。
AWSの多彩なサービス群の価値をお客様に訴求ができるよう、ご入社後にトレーニングも準備しておりますが、特定の技術に偏らず、ITに関する幅広い技術要素の知識、システムの提案実績がある方が望ましいです。またERP、DWHなどの大規模導入、移行の経験があると尚可です。
クラウドの市場が急成長する中、関西圏のお客様と共に成長する数多くのチャンスがあります。価値訴求の方法、マーケットセグメントに対しての戦略や仕組みを自ら率先して考え、スピード感をもって実行し、失敗を恐れずにチャレンジできる方のご応募をお待ちしております。

■役割と責任
• 目標達成に向けた戦略的なアカウントプランおよびカバレッジプランの作成と実行
• お客様のビジネスモデルや想定課題を意識したAWSサービスの価値訴求、案件創出
• お客様満足度の向上

■職場の雰囲気と仕事の進め方
• 様々な職務経験を持ったメンバーで構成されており、お互いの強みや得意分野を活かし、協力しながら仕事を進められます。チームメンバーは非常に協力的で、シャドウや相談など気軽に出来る雰囲気です。
• 大阪オフィスおよび所属するチームには女性メンバーも多数在籍しており、非常に明るい雰囲気です。
• ソリューションアーキテクト(SA)、インサイドセールスレップ(ISR)、デマンドジェネレーションレップ(DGR)とバーチャルチームを組み、役割分担をしつつ協力して新規開拓を進めます。
• 案件を進めるにあたり、Techだけでなくビジネスチームからも強力なサポートを受けられます。
• 実績値だけでなく、プロセス、振る舞いなどを含めて評価する制度です。

基本条件
■基本条件 ※全て網羅されていなくても応募可能です
• IT業界における5年以上の法人営業経験(アカウントSEなど顧客との対面経験があるエンジニアも含む)
• CxOレベルへの提案および円滑なコミュニケーションが取れること
• ネットワーク・ハードウェア・ミドルウェア・アプリケーションを含む幅広いITインフラ知識
• 目標達成に向けた戦略的なプランニングと実行力
• チームプレイヤーであること
• 新しい技術、サービスに熱意をもって取り組めること
• リーダーシップを持って業務遂行が出来ること
• 英語(初級:読み書きができるレベル)

歓迎条件
■応募に関して
• プリセールス、エンジニア経験のある方も歓迎します
• 関西在住の方はもちろん、Iターン、Uターンを検討されている方も歓迎します(引っ越し費用など相談可)

 

Apple | Apple Japan合同会社

JP-Specialist:フルタイムとパートタイム

勤務地:全国

概要
スペシャリストは、適切なソリューションを提供し、お客様の手に製品を届けながら、製品をとりまくエネルギーと興奮を高めることに貢献します。Apple Storeは、ここにしかない顧客体験を提供することに専心しています。それは、あなたがお客様のニーズを発見することから始まります。ストアのチームメンバーのサポートを受けながら、お客様のニーズにぴったりの製品を見つけます。来店した方をまたひとり、Appleに対するロイヤルティの高いお客様に変えること。毎日が、そのチャンスです。 フルタイム職とパートタイム職のどちらも募集しています。

必要なスキルと能力
  • 活気に満ちた環境で優れた顧客体験を提供でき、常に人と交流する中で自分の士気を高められること。
  • テクノロジー、特にApple製品に強い関心を持ち、新しい製品や機能を短時間で学べること。
  • お客様が少人数のグループでも1名でも自由に心地よく話せる、高いコミュニケーションスキル。
説明
スペシャリストは、お客様のニーズを明らかにしてから、明確なソリューションを完成させることに熟練しています。お客様が来店した時に初めて会うスタッフであり、アドバイスや販売からお買い上げの新しい製品のセットアップまで、お客様を案内する役割でもあります。店内では、ビジュアルマーチャンダイズを適切に維持したりチームメンバーを補佐するなどの役割もあります。常に好奇心を持ち、製品やイニシアティブの最新情報を把握し、学んだことを接客に活かします。成果は、チームと個人の生産性と、ストア全体のパフォーマンスによって測定されます。Appleを代表しているという誇りを持ち、お客様がAppleとの生涯にわたる関係を築くお手伝いをすることに大きな満足を感じます。
その他の条件
  • Appleに情熱を持ち、その情熱をほかの人と共有したいと強く願っていること。
  • Apple独自のサービスのスタイルを積極的に学び、取り入れられること。
  • 高い対人スキルを持ち、親しみやすく、聞き上手で、人に共感できること。
  • スケジュールに柔軟に対応できること。勤務時間は業務のニーズによります。
 

デルテクノロジーズ株式会社

Sales Engineer (外勤技術営業)

勤務地:東京

【仕事内容】

  • セールスチームと共同でお客様のビジネス上、技術上の問題の特定と精査を行います。
  • お客様やビジネスパートナーとの技術面に係るディスカッションをリードし、製品単体に留まらないお客様のビジネスや技術面の課題解決を助けます。
  • お客様のIT環境のビフォー/アフターの想定環境を作成します。

「ビフォー」についてはお客様のビジネス、技術上の課題を網羅し、一方「アフター」では提案するソリューションのベネフィットや期待されるビジネス課題の解決をリストアップします。

  • ビジネスパートナーをガイドし、より複雑な案件の見積の技術面を支援し、要件が正しく盛り込まれているかのチェックを行います。
    • アカウントシステムエンジニア (プリセールス) や パートナーシステムエンジニア (プリセールス) と密接な関係を維持し、頻繁に業界や技術面での情報共有を行います。
  • 積極的に営業チームのリードジェネレーションやテリトリープランニングへ参加し、サポートします。

【ポジションの魅力】

  • Dell Technologiesとしてお客様に提案できる製品ラインナップ(サーバ、ストレージ、仮想化、ハイブリットクラウド、セキュリティーなど)が大変広い
  • 会社として急成長をしている
  • 明瞭な評価制度 (自分の頑張りがしっかりと給与にも反映される)
  • 個人志向ではなく、チームで一緒に達成していこうとする前向きな環境
  • 最新技術を提案することができる

【経験】

必須

  • 7年以上の社会人経験
  • 3年以上の以下の領域でのプリセールス 又は それに準ずる経験 (クライアントへの提案、コンサルティング)

サーバー、ストレージ、ネットワーク、データ保護、CI / HCI、仮想化やクラウドソリューション

  • お客様の要件をハードウェア(具体的なスペック)に落とせる知識レベル
  • お客様に対してのプレゼンテーションやデモンストレーション経験

尚可

  • 営業としての数字を持った経験
  • プロダクトマーケティングなどの経験

【求める人物像】

  • 第一にお客様のことを考え行動できる
  • 営業組織の中で円滑なチームワークを築ける方
  • 調整力及びやコミュニケーションスキルが高いレベル(口頭、email 共)
  • 自分で考えて行動することに楽しみにを感じられる方
  • スケジュール管理能力、仕事の優先順位を見極める能力
 

VMware | ヴイエムウェア株式会社

※Dellのグループ企業のため、VMwareの求人はDellのサイトに掲載されています。

Senior Solution Engineer
(地方自治体、教育機関、医療機関担当プリセールス)

勤務地:東京
概要

■プリセールスエンジニア・ロール
VMwareテクノロジーのエキスパートとして担当するお客様のビジネス発展に貢献するため、お客様の業務を理解し課題を明確化するとともに、我々のもつ最新テクロジーを含めたソリューションを提案していきます。そのためVMware ビジョンや製品を理解しお客様に正しく伝えるだけでなく、お客様課題を理解し提案に結びつけるため、ビジネスパートナーや社内の各部署と連携しながら進めて行く必要があります。このようにロールは広範囲にまたがりますが、最前線で自社製品がどのように使われるかを考えることができるやりがいのあるロールになります。

公共担当のプリセールスエンジニアは全国の自治体、教育委員会、病院、大学を担当します。
クラウド・バイ・デフォルト原則が示されるなか、マルチクラウドやSD-WAN等の最先端の技術を提案し、公共のITインフラを牽引する活動をおこないます。

■職務内容

  • VMware 製品の紹介とデモンストレーション
  • 担当顧客の課題理解とアセスメント
  • 製品の技術検証支援
  • 導入後のサポート支援
  • 本社開発部門を含む社内の各部署やビジネスパートナーと連携した提案活動
■必要な経験・スキルなど
  • リーダーシップ力(自発的に活動できる方)
  • IT業界での経験を5年以上お持ちの方
  • プリセールス経験
  • 英語力 (少なくともメール等でコミュニケーションがとれること)
  • 技術知識と経験(以下のいづれかの分野)
    • サーバー・ストレージ・ネットワークのいずれかの技術に強みをお持ちの方

■あれば歓迎

  • VMware認定資格お持ちの方
  • 高い英語スキル(海外エンジニアとの英語によるコミュニケーション経験)
  • AWS/Azure/GCPなどのクラウド知識・経験
  • Windows10/AD/モバイルに関する知識・経験

Senior Solution Engineer
(社会インフラ担当プリセールスエンジニア) 

勤務地:東京
概要

■プリセールスエンジニア・ロール

VMwareテクノロジーのエキスパートとして担当するお客様のビジネス発展に貢献するため、お客様の業務を理解し課題を明確化するとともに、我々のもつ最新テクロジーを含めたソリューションを提案していきます。そのためVMwareビジョンや製品を理解しお客様に正しく伝えるだけでなく、お客様課題を理解し提案に結びつけるため、ビジネスパートナーや社内の各部署と連携しながら進めて行く必要があります。このようにロールは広範囲にまたがりますが、最前線で自社製品がどのように使われるかを考えることができるやりがいのあるロールになります。

社会インフラ担当のプリセールスエンジニアは日本の基盤を支える電力、ガス、鉄道、航空、小売り業を担当します。

■職務内容

  • VMware 製品の紹介とデモンストレーション
  • 担当顧客の課題理解とアセスメント
  • 製品検証・導入支援
  • 導入後のサポート支援
  • 本社開発部門を含む社内の各部署やビジネスパートナーと連携した提案活動

■必要な経験・スキルなど

  • リーダーシップ力(自発的に活動できる方)
  • IT業界での経験を5年以上お持ちの方
  • プリセールス経験
  • 英語力 (少なくともメール等でコミュニケーションがとれること)
  • 技術知識と経験(以下のいづれかの分野)
    • サーバー・ストレージ・ネットワークなどのインフラ基礎知識・経験
    • AWS/Azure/GCPなどのクラウド知識・経験
    • Windows10/AD/モバイルに関する知識・経験
    • アプリケーション開発に関する知識・経験

■あれば歓迎

  • VMware認定資格お持ちの方
  • 高い英語スキル(目安:TOEIC 800相当以上)
  • 社会インフラ業界での経験

HPE | 日本ヒューレット・パッカード株式会社

Inside Sales Specialist (Early Career) 

勤務地:東京
【仕事内容】 当社のエンタープライズ製品(PCやプリンターではなく、サーバーやネッ トワーク、ストレージ、クラウドやセキュリティ製品)をお客様に提案頂きます。 契約の有無を問わず国内の法人(官公庁含む)に対して、HPE製品・ソリューションのハイタッチ営業をして いただきます。売上の目標は数千万~数億円規模で、高いコミュニケーション能力とスピード感も必要。IT 業 界でも有名なヒューレット・パッカード流の高度な営業スキルが身につきます。

【育成体制】 業界未経験の方の採用・受け入れにも慣れており、手厚い研 修・フォロー体制が用意されています。早急に成長できる環境です。

【キャリアパス】 評価制度も透明でやればやるだけ評価される環境があり、成果に応じて給与が支払われる制度となっています。 また、ITソリューションプロバイダーならではの豊富なキャリアパスも魅力。営業職のみならず、マーケティングやエンジニア職含めて、将来の選択肢も豊富。また、海外転勤のチャンスもありグローバルで活躍できるポジ ションもあります。

【働き方】 フレックスタイムに加えて、働く場所を選ばない、フレックスワークプレース制度が充実。ご家族や担当顧客の スケジュールにあわせて、最高のパフォーマンスを出す働き方をご自身で編み出してください。

【必須条件】
● IT業界での法人向け営業経験を2年程度以上お持ちの方
● 営業として自信のある実績をお持ちの方

【その他(Want条件)】
● 英語力
● 自ら顧客にアポイントをとって、提案を進められる積極性


ISC(インターナルサービスセンター)社員

勤務地:東京
<職種及び仕事内容>
■人事(ダイバーシティ担当)
 主に障害のある社員が働くセンターでの社員育成および業務管理
■payroll
 人事と連携した給与データ作成、住民税、年末調整データの取りまとめを行う業務
■経営企画
 経営戦略の立案に必要な社内外のデータを分析しレポートを行う業務
■国際物流
 弊社が取り扱うサーバー製品を中心とした関係する業者請求支払業務、手続き業務全般
■サプライチェーン
 資材調達計画の策定、日々の受発注、生産状況に応じた生産プランニングなどのサプライチェーン管理業務
 
<働き方>
弊社は現在、在宅勤務中心の勤務を行っています。
アフターコロナでも引き続き、在宅勤務中心の働き方となります。
出社頻度は1~2回/週の方針です。※配属部門により変更有

【必須】
・実務経験3年以上
・パソコンスキル:EXCEL/PPT実務レベル(VBAやプログラミングが出来る方は歓迎)
 
【求める人物像】
・ビジネス関連データの分析や業務改善提案に興味のある方
・ExcelやVBAを活用し業務の生産性向上に貢献したいと考えている方
・英語を活用して仕事がしたと考えている方

Microsoft | 日本マイクロソフト株式会社

Support Escalation Engineer (Azure IaaS) 

勤務地:東京
Customer Service & Support について
Microsoft Azure Platform は、クラウド内に開発・テスト・ソリューションを展開することを可能にしています。
多大なる投資によりハイパースケールに拡大していくインフラ、信頼性に向けた取り組み、そして全世界各地に展開されたデータセンターを有意義に利用し、専用の IT インフラを管理する際の労力を減らすことができる Microsoft の戦略的な基盤です。
Azure はクラウド市場で成長し続けるリーダーであり、お客様の成功を現実のものとします。

Azure サポートチームは、急速に規模を広げているため、日本のチームで働くサポート エンジニアを探しています。
成長意欲があり、難しい問題を解決することに情熱があり、お客様を幸せにすることに熱心に取り組むことのできる、才能のある仲間を探しています。

Microsoft カスタマー サービス アンド サポート (CSS) 部門では、毎日が特別な日です。
私たちは、難しい問題を解決し、皆で協力し学んだことを共有し、Microsoft の製品によりお客様の力を最大限ひきだせるような解決方法を導きだします。

サポート エンジニアになったあかつきには、お客様に素晴らしいテクニカル サポートを届けるメンバーの一員となっていただきます。
問題の切り分けから完全解決まで、電話やメール/Web を通じてサポートを提供します。
必要に応じて、同僚と協業して問題解決にあたったり、そのフィールドの専門家に相談したり、プロダクト グループ (製品開発部門) のエンジニアやマネージャーにエスカレーションします。

技術的な専門知識を、自分自身、または仲間とともに身につけ、優れたコミュニケーションとサービスに長けたプロフェッショナルとなるということが、マイクロソフトのサポート エンジニアとしての日々になります。
また、特定の領域の第一人者となるチャンス、世界中の優秀な同僚からの指導を受けるチャンスもあります。

Responsibilities

• 電話やメール/Web を使って、責任を持ってお問い合わせ案件の対応やエスカレーションを行い、お客様 (エンタープライズやパートナー) に技術サポートを提供します。

• 関連する事実を集め問題点を絞り込み、自身の判断にて問題の調査を行い、必要であれば他のチームと連携し、お客様の問題の解決にあたります。

• 日常的に、身近にいる同僚だけでなく、世界中にいる仲間とも連携し対応をします。
また、サービス障害が発生した際には、データセンターの運用担当、開発者とも連携し問題を解決します。

• 自身が担当となった案件を Microsoft のサービス レベル アグリーメント (SLA) を満たし、お客様に最高の満足度を感じていただけるようにします。

• 自分の技術的な仕事内容や調査内容を、詳細かつわかりやすく記録します。

• 1 人のエンジニアは同時に複数の案件を対応するため、担当している仕事に優先順位をつけ、最も重要で緊急なリクエストを効率的に対応する工夫を日々しています。

• 頻度は高くはありませんが、オンコール (当番制の待機) のかたちをとり、24 時間 7 日体制で、緊急案件を担当していただくこともあります。

• お客様を満足させるために積極的なアプローチを取り、お客様の満足度に影響する懸念点は、それが問題になってしまう前に発見して改善します。

シフト勤務あり (土日祝日を含む週 5 日勤務)
シフト1 : 8:30 – 17:00 (7.5 時間勤務、休憩 1 時間)
シフト2 : 14:00 – 22:30 (7.5 時間勤務、休憩 1 時間)
ビジネスの状況に応じてシフトは定期的にローテーション (時間、曜日) を行います。

 

Qualifications
以下のスキルセットを持っている方に活躍の機会があります。

Azure というプラットフォームを支える上での実戦的な技術という観点から、参考のため、様々なスキルセットを記載しますが、個人がこの中の多数を満たす必要はありませんので、決して驚いたり、引け目を感じたりする必要はありません。
ひとつのテクノロジーでも、これまでに情熱を持って取り組み、深い理解をしているということも重要な素質となります。
マイクロソフトのサポート部隊では、様々なバックグラウンドを持つ仲間が、日々成長を実感しながら活躍できるよう、多様性と誰もが参加できるチームを目指しています。
クラウドでは、ありとあらゆるテクノロジーが必要となるため、これまでに携った技術がそのまま応用できるということが強みです。
また、本質的に求められるのは「熱意を持って新しいことを習得し続けること」であり、さらにその他のエリアに横展開することでのスキルアップに繋がるチャンスが広がっています。

必須
• Linux / OSS 管理の知識
• コンテナテクノロジー、Kubernetes の知識
• BASH、sh、tcsh、ksh などの Shell に精通していること
• Linux スクリプトベースの開発環境とツール(PERL、Python、Ruby、PhPなど)の利用経験
• Linux 環境の管理の経験(boot process, file systems, network device and protocol configuration)

• Docker / Container / AKS の知識
• クラスター環境の管理に関する専門知識(SUSE、RedHat、Veritas)
• SSH、telnet、FTP、NFS、DNS、DHCP、Samba、LDAP などのコアな OS サービスに精通している

上記に加えて、1 つ以上お持ちであると望ましいスキルセット

• オペレーションシステム、仮想化
• LPAD、セキュリティ、OS 内部の概念
• 仮想化の概念や、仮想システムの管理 (Hyper-V, VMWare, Xen configuration and administration)
• クラウドの知識

Networking
• OSI モデルや関連要素への理解
• VIPs, NAT, DNS などの知識
• CNI などのコンテナ固有のネットワークの概念の知識
• ネットワークに関連するツールの知識 (ping, tracert, tracemon, tcpdump など)
• 負荷分散、地理的冗長性、CDN および VPNテクノロジーの知識があると望ましい

Microsoft Azure Platform (あれば尚可)
• Microsoft Azure アーキテクチャーと概念 (Fabric, Compute, Storage)
• Microsoft Azure 基盤サービスの知識
• Azure 基盤の開発ならびに概念
• 開発に精通していること : ツール、言語、プロセス、方法、トラブルシューティング

言語
日本語 : 読み書きともに堪能であること
英語 : 読み書きに自信があること、中程度の英会話力

Salesforce | セールスフォースドットコム株式会社

ソリューションエンジニア (規模別)

勤務地:東京、名古屋

Job Details

Department Description:
ソリューションエンジニアリング部門は提案活動において技術的な観点も含めたソリューション提案活動の支援を行います。

現在募集中のチーム:

MM – 顧客企業の従業員数が200-600名までの企業を担当します
SB – 顧客企業の従業員数が1-15名までの企業を担当します

Role Description:
1. 従業員数が上記各規模での様々な業界のお客様をターゲットとしたソリューション提案活動

  • お客様のビジネス課題とニーズに対する解決策の策定と将来を見据えたシステム化計画の立案支援
  • キーとなる課題に対する解決策の具体的なイメージとして、カスタマイズデモの作成と実施
  • ソリューションデザインおよび導入計画を中心とした提案書作成

2. 各種営業マテリアルの作成

  • 提案活動で培ったノウハウを活かし各業界向けソリューションマップ、業界特化デモ、提案書テンプレートの作成

3. セミナー&イベントでの登壇、デモンストレーションの実施によるマーケティング活動支援

Your Impact:
当社のソリューション提案活動を通じてシステムインテグレーションスキル、業務分析スキル、インダストリースキル、営業スキルを習得することができ、システム構築におけるイノベーションを実現することができます。

Basic Requirements: 

  • 業務ソフトウェアのプリセールスを経験している方、あるいは、同ソリューションエリアでシステムインテグレーションの提案活動、プロジェクトマネージャー、コンサルティングのいずれかの経験を3年以上
  • アプリケーション開発経験2年以上
  • 豊富なプレゼンテーション/デモ経験・企画/営業マインド、積極的なコミュニケーション能力
  • お客様の課題分析及びビジネスニーズのヒアリング能力

Preferred Requirements:

  • 英語スキルがあれば尚可
  • Salesforceの製品知識
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初めての外資系転職には転職エージェント

初めての外資系転職に挑戦する方は、わからない事や不安な事ばかりでしょう。

そんな時に相談相手になってくれ、プロフェッショナルな転職サポートをしてくれるのが外資系に特化した転職エージェントです。

転職エージェントは、レジュメや職務経歴書の書き方をアドバイス相手先外資系企業の内情やあなたにベストな求人を教えてくれたり、きめ細かいサポートで、かなりの確率で希望企業との面接に持ち込んでくれます

すでに転職の意思を固めていている方、まずはキャリアアドバイスや自分の職歴をレビューしてもらいたい方は、エージェント型転職サイトへの登録がお勧めです。

転職エージェントのメリットの一つですが、最初の面談から転職完了まで一切コストはかかりません。候補者が採用されて初めて、採用先から成功報酬を受け取るモデルだからです。

外資系に特に強い転職エージェント企業は下記3社です。

どちらのサイトでも登録は3分程度で完了です。

エンワールド: https://enworlddigital.com/
Web面談実施中! \Amazonを始め大手外資系企業多数!/
JACリクルートメント公式サイト:https://www.jac-recruitment.jp/
ーミドル・ハイクラスの方へ。JACだから紹介できる独占求人が多数
ランスタッド公式サイト: https://www.randstad.co.jp/
ー年収1000万以上、ハイキャリア転職ならランスタッド

転職はしたいけど時期がまだ決まっていない方は、外資系に強い転職情報サイトへに登録して情報収集をいち早くスタートするのがおススメです。

ビズリーチは外資系スタートアップ、大手外資系や国内企業など、総合的に求人情報をカバーしている強力なサイトです。

公開求人数
115,000
採用企業数(累計)
13,200

BIZREACH

企業の求人サイトをバラバラに見るよりも、ビズリーチ1か所だけを集中して効率よく最新の求人がチェックできるのが、大きな強みです。

TVコマーシャルでかなり有名なので、すでに登録している方も多いようですね。
3分程度で簡単に登録完了すれば、すぐに大量の求人案件を検索、閲覧できるようになります。

 

 

 

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