【7/16/2021 初外資系転職にお勧め求人まとめ】Amazon(東京・埼玉・大阪・兵庫), AWS, Microsoft(東京・大阪), Salesforce

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求人情報

初めての外資系転職におすすめの大手外資系IT企業求人案件まとめを、毎週金曜日にお送りしています。
原則として下記にあてはまる求人を掲載しています。

  • 日系企業から転職しやすい職種
  • 専門性が高すぎない
  • 英語力の要求が高すぎない(英語力不問~TOEIC 700点ぐらいまで)

本記事に掲載されている内容は抜粋になります。
詳細は各求人のリンク元の方でご確認ください。

最新の求人案件一覧はこちらへ

※※ 募集状況を定期的に確認していますが、確認漏れで終了・リンク切れの事もあります、ご容赦ください。

就活生の方: 新卒求人とインターン求人はこちらの記事にまとめてあります。

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Amazon | アマゾンジャパン合同会社

ホーム事業部 シニアベンダーマネージャー

勤務地:東京
説明
このポジションは担当商品カテゴリーの成長戦略を自ら立案し、売上・利益の最大化を目指します。また、お客様の利便性および満足度の向上にも責任を負い、効率的なオペレーションを追求します。これらを達成するために、最適な商品仕入れを追求するとともに、お取引先様の経営層との間で強力な関係性を構築し、持続可能な成長を目指します。

職務内容詳細
1. 担当商品カテゴリーの売上・利益目標の設定と進捗管理
担当商品カテゴリーの予算作成・実行プロセスの管理に責任をもち、社内外の関係者からの情報を踏まえて当該カテゴリーの売上・利益目標を設定し、その実行プロセスを管理します。 

2. 販売データ・市場領域動向の分析と、それに基づく販売戦略の立案、実施、改善
販売データ・市場領域動向分析を行い、販売戦略を立案し、それを実行するとともに、必要に応じた改善をリードして行います。

3. 最適な仕入れ先の選定・開拓と、仕入れ条件の最適化
仕入れ先の開拓・選定に関する分析を行い、最適な仕入れ計画を立案し、それを実行します。

4. ディストリビューター/メーカーとの強力なパートナーシップの確立
日頃からの円滑かつタイムリーなコミュニケーションを通じて、ディストリビューター/メーカーの経営層との強力なパートナーシップを確立・維持するとともに、より複雑な状況下においても、戦略的判断と効果的な折衝・交渉によりパートナーシップを強化します。

5. ウェブを活用したプロモーションプランの企画、立案、販売(対メーカー)
社内外の関係者と協働し、ウェブを活用したプロモーション計画の立案・実行管理を行います。

6. 社内関連部署との連携
シニアマネジメント層を含む社内関連部署(事業部長、在庫管理担当者、ウェブ制作担当者、出品者事業担当者、およびマーケティング部門など)と密接に連携し、効率化と高質化を目指しながら上記の各業務を遂行します。

7. プロジェクトへの参画
全社に影響を及ぼし得る複数のプロジェクトに参画し、プロジェクトをリード、あるいはメンバーとして実績を残します。

主要管理指標
売上、利益、品揃え、取引条件(共同プロモーションの販売を含む)

<ホーム事業部について>
ホーム事業部は、調理器具(鍋、フライパン、包丁)、水筒、食器から、掃除・防災用品、生活雑貨、時計、収納用品、棚、寝具、家具等、家の中の電気を使わないあらゆる商品を取り扱う事業部です。品揃え拡大のポテンシャルが大きく、まだまだ取引出来ていないブランドを多く抱えており、高い成長が期待されています。また、テストマーケティングや他の事業部とのタイアップ企画等、Amazonでの販売に対して積極的なメーカーが多く、発想次第で大きな取り組みを実現する事も可能です。新卒からベテランからまで、個性豊かで成長に飢えたメンバーが集まっています。

基本条件
求められる教育レベル・経験
職務経験:難易度の高い職務での5年以上の経験(営業・バイイング・マーチャンダイジング・コンサルティング等)。
教育レベル:大卒以上

求められる知識・スキル
実行・行動力:目標達成への強いコミットメントをもち、全社的な視点で状況を的確に判断し、優先順位を明確にしながら機動的に行動できる。

論理的思考・分析力:ロジカルに考え、自らの仮説に基づき、市場領域動向や販売データの的確な分析・検証を迅速に行うことができる。

問題解決力:市場領域動向・販売動向を素早く的確にとらえ、社内外の関係者・関連部署と協働し、リスクをとった複雑な問題解決にあたることができる。

企画・立案力:常に改善と創造の意識を持ち、効率と高質を目指した企画・立案ができる。また、現状に満足せず、他社などのベストプラクティスをもとに、新たな観点での戦略構築に関わる企画・立案ができる。

交渉力:取引先との信頼関係を構築し、複雑な状況下においても有用情報を引き出しながら相手の立場・状況・ニーズを理解し、中長期的な視点に立った折衝・交渉を成功裏に行うことができる。特に、経営視点に立ったWin-Winの関係構築と、経営層とのリレーションシップ構築ができることを期待。

コミュニケーション力:対外的な折衝に加えて、社内外のシニアマネジメント層との円滑なコミュニケーションができる。

PCスキル:エクセル(v-lookupなど関数の操作)、ワード/パワーポイントによる文書作成スキル

歓迎条件
教育レベル:MBA
経験:小売業での経験。P/L管理経験 事業会社における新規事業開発の経験
財務会計知識:財務データ(B/S、P/L、キャッシュフロー)を理解し、基礎的な財務分析を行うことができる。


IT Support Engineer (Amazon FC外担当) 

IT Support Engineer (Amazon FC外担当) 

勤務地:東京、埼玉、大阪、兵庫
説明
【職務内容】
Amazonは、配送センター(Fulfillment Center = FC)と配送センター外(小配送センター(Amazon Logistics=AMZL)・外部倉庫(External Fulfillment=EF))のインフラを支えるIT Support Engineerを求めています。AmazonのFC/AMZL/EFは、その膨大な物流量を迅速かつ高効率に処理するために、高度に自動化されており、多くのプロセスがITにより支援されています。AmazonのFC/AMZL/EFの業務はIT無しでは遂行できません。

今回募集のAmazon FC内・外部で働くIT Support EngineerはFC/AMZL/EFで使用されるIT関連の機器をサポートするスキルだけでなく、サーバ、ネットワークの知識やそれらを含んだAmazon独自の配送センターのシステムがどのように動いているかメカニズムを知り、知識として身に付けることができます。一般的なAmazonのイメージは商品を注文すればすぐに届くというイメージかと思いますが、どのような仕組みで機能しているのか理解を深めることが出来ます。

お客様目線でお客様のために働きたい!
今までの経験を活かしながら、新しいスキルを獲得したい!
将来的には日本だけではなく、世界を相手にして仕事をしていきたい!
という方には非常に良い機会です。

AmazonはAmazonと共に成長するエンジニアを求めています。
またAmazonには数多くの部署、ポジションがあり様々なキャリアにチャレンジすることが可能です。
将来的にはAmazon Japanだけではなく、全世界のAmazon配送センターやAmazon Web Service(AWS)など、ご自身の志向と実力次第で無限に可能性が広がります。

【責任範囲】
Amazon配送センター(AMZL/EF) ITインフラ・システム・クライアント機器のサポート/新規ビジネス導入に伴う各種プロジェクトサポート

【主な職務内容】
1: アマゾン配送センター外(小配送センター(AMZL))・外部倉庫(EF) ITインフラ・システム・クライアント機器のサポート ・ユーザー向けサポート
・Chrome OS/Windows OSの PC及び周辺機器のサポート・トラブルシュー ティング
・ユーザー向けのITサポート
・資産管理等
・端末(Windows CE)及び周辺機器(バーコードリーダー・プリンタ等)のサポート・トラブルシューティング
・機器検証作業
・機器移設作業等
・システム・ネットワーク関連サポート
・ネットワーク機器(Cisco等)のサポート・トラブルシューティング・一次対応窓口
・電話関連の設置とトラブルシューティングサポート
・設備・環境関連サポート
・業者によるLANと電源の配線工事管理
・配送センター内のIT関連設備( ラック、A/C、UPS等 )の管理・サポート
2: アマゾン配送センター外(小配送センター・外部倉庫)の立ち上げ作業
・年数度の立ち上げサポート
・新拠点立ち上げに伴うITインフラ導入等
3: 各種プロジェクトの参画・各種プロジェクト管理(国内外)
・小規模プロジェクト (一週間~一か月)
配送センター内レイアウト変更・拠点クローズ等
・ライフサイクルプロジェクト
数年ごとにおこる機器の入れ替え作業
・各サイトへの監査
現地での機器の目視、5S活動など

【Essential Functions】
1: 40%
アマゾン配送センター外(小配送センター・外部倉庫)の立ち上げ作業
2: 40%
アマゾン配送センター外(小配送センター・外部倉庫)の、IT機器・インフラストラクチャー・システムサポ―ト、ユーザーサポート。ITキッティング・在庫管理・メンテナンスサポート
3: 20%
各種プロジェクトの参画

基本条件
【求められるスキル・能力】
1: IT スキル
・ソフトウェア・ハードウェア全般のシステムサポート・障害対応経験
・クライアント機器(PCやその他周辺機器)のトラブル対応
・サーバ、ネットワークのインフラ基本知識
2: 言語
・日本語: 日本語能力試験1級以上 またはそれに準ずる経験等
・英語:読み書きにアレルギーがなく、辞書などで調べながら対応可能な方

歓迎条件
【あると好ましいスキル・資質】
・Windows・ネットワーク (Cisco) のサポート経験やMCPやVCP, CCNA関連資格等お持ちであれば尚可
・プロジェクトマネジメント・メンバーの経験
・設備サポートの経験
・サーバ、ネットワーク技術を使った設定・変更・管理・障害対応
・CCNA程度の技術知識・経験
・簡単な英語の読み書きが出来る
・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること。

【Other Qualifications】
・顧客志向: 顧客優先で考え、信頼を得る為に可能な限り最高のサービスを提供する努力ができる方
・対人能力: 周囲の人たちとの良好な職場関係を築き、敬意を持って人に接する事ができる方
・柔軟性: どのような状況においても冷静に判断し、的確に判断を下しつつ有効に仕事を進められる方
・チームワーク: チームの一員として有能かつ効率的にタスクにあたり顧客のニーズに対応できる方
・オーナーシップ: 顧客のビジネスを理解し、定められた期間に最高の品質でタスクを完遂する努力ができる方
【Education】
Required Degree:不問
Preferred Degree :IT関連の学部卒業
【その他】
・勤務地:
下記からお選び頂けます。
目黒オフィス
埼玉県新座デリバリーステーション
大阪市中之島オフィス
兵庫県尼崎デリバリーステーション
・勤務体系:
平日月曜~金曜日、Flex勤務(通常は9:00-18:00)
休日:土、日曜日、祝日
週に2回ほどの国内出張あり
緊急時・メンテナンス等で夜間帯の作業が発生し対応して頂く場合がございます。(年に数回程度)
【給与情報】月額基本給 355,350 円以上(年俸を12分割支給) 時間外労働手当、深夜勤務手当、法定休日勤務手当分は労働時間に応じて支給される。 ※能力、資格、経歴、経験等を考慮し、面接後に最終決定


シフトアシスタント, AMZL (東京)

シフトアシスタント, AMZL(埼玉)

勤務地:東京都江東区、埼玉県川口市
説明
上司の指示のもと、以下の業務を行って頂きます。
· 配送業務に関わる日々のオペレーション計画の実行
· 配送に係る各種事務作業及びその改善
· DSP (運送業務委託先) と協力して配送状況の把握
· 安全・品質・作業効率の向上に向けたプロジェクトの立案および推進
· 業務標準化の推進 
· 配送品質および配送効率改善のためのお客様アドレス情報の精度向上 

(例) 新人さんにも分かりやすいマニュアルの作成や、トレーニングプログラムの開発など

*デリバリーステーション内での配送を通して、物流の仕組みやマネージメントを学べます。
*エリアマネージャーへのキャリアアップや社内公募による他部署への異動のチャンスもあります。
*勤務はシフト制となります。夜勤もございます。

基本条件
・社会人経験(業界は問わず)
・業務または工程の改善経験(規模の大小は問わず)
・エクセル初級レベル(四則演算/SUM関数ができる)
・ビジネスレベルの日本語力

歓迎条件
・ピープルマネジメント経験(アルバイトでも可)
・様々な世代とのコミュニケーション経験
・エクセル中級レベル以上(VLOOKUP、ピボット、マクロ等)
・チームワークを重視し、チームプレーのための気配りができる方
・向上心があり、今よりも成長したいという熱意がある方
・臨機応変に行動し、理論的に物事の判断ができる方
・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること

【給与情報】
月額基本給 300,000 円以上(年俸を12分割支給)
時間外労働手当、深夜勤務手当、法定休日勤務手当分は労働時間に応じて支給される。
※能力、資格、経歴、経験等を考慮し、面接後に最終決定 


General Administrator / 総務スタッフ

勤務地:埼玉県川口市
説明
上司の指示のもと、以下の業務を行って頂きます。
· 配送業務に関わる日々のオペレーション計画の実行
· 配送に係る各種事務作業及びその改善
· DSP (運送業務委託先) と協力して配送状況の把握
· 安全・品質・作業効率の向上に向けたプロジェクトの立案および推進
· 業務標準化の推進 
· 配送品質および配送効率改善のためのお客様アドレス情報の精度向上 

(例) 新人さんにも分かりやすいマニュアルの作成や、トレーニングプログラムの開発など

*デリバリーステーション内での配送を通して、物流の仕組みやマネージメントを学べます。
*エリアマネージャーへのキャリアアップや社内公募による他部署への異動のチャンスもあります。
*勤務はシフト制となります。夜勤もございます。

基本条件
・社会人経験(業界は問わず)
・業務または工程の改善経験(規模の大小は問わず)
・エクセル初級レベル(四則演算/SUM関数ができる)
・ビジネスレベルの日本語力

歓迎条件
・ピープルマネジメント経験(アルバイトでも可)
・様々な世代とのコミュニケーション経験
・エクセル中級レベル以上(VLOOKUP、ピボット、マクロ等)
・チームワークを重視し、チームプレーのための気配りができる方
・向上心があり、今よりも成長したいという熱意がある方
・臨機応変に行動し、理論的に物事の判断ができる方
・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること

【給与情報】
月額基本給 300,000 円以上(年俸を12分割支給)
時間外労働手当、深夜勤務手当、法定休日勤務手当分は労働時間に応じて支給される。
※能力、資格、経歴、経験等を考慮し、面接後に最終決定

 

AWS | アマゾンウェブサービス ジャパン株式会社

エンタープライズ営業 (通信事業者担当)

勤務地:東京
説明
我々の重要顧客である日本の大手通信事業者担当のアカウントマネージャーとして、お客様のさらなるビジネス成長と変革を支援するとともに、AWSのビジネスを最大化いただくポジションです。
R&DやIT部門などのビジネス部門と幅広いエリアをご担当頂きます。
大手通信会社グループをご担当頂きますが各グループとも規模が大きいため、今までのご経験や適性を鑑み、担当企業・エリアを決定させて頂きます。
幅広い知識やご経験を必要としておりますので、通信事業者へのアカウントマネジメント経験者はもちろんのこと、他業界への大手アカウントマネジメント経験、大手ITベンダーでのアカウントマネジメント経験者を歓迎致します。
(通信業界のみならず、製造・流通・サービス業界などこれまでご担当されていた業界経験は問いません。)

・AWSの利用拡大をゴールとし、アカウントプラン策定と実行、お客様課題の理解と解決策の提案、エグゼクティブから現場キーマンとのリレーション構築および維持、案件の創出と獲得。
・担当企業グループにおけるビジネス規模拡大と顧客満足度の向上。
・担当企業グループの主要ステークホルダーとの関係構築、維持。
・お客様のビジネスモデルや想定課題を意識したAWSの価値訴求、案件創出、案件パイプラインの維持・管理。
・AWSが持つすべてのリソース(ソリューションアーキテクト、サポートメンバー、ビジネス開発担当など)と連携しながら、
会社対会社の関係をより深耕するための、AWSの顔として活動。

基本条件
· 5 – 10年のIT関連営業またはビジネス開発の経験
· エンタープライズのお客様への直販経験
· 口頭および記述によるコミュニケーション・スキル
· お客様との広いネットワーク
· 母国語レベルの日本語

https://gaishi.info/amzn-jobsearch101 

Microsoft | 日本マイクロソフト株式会社

Account Executive (Manufacturing) 

勤務地:東京・大阪
概要
日本マイクロソフト、エンタープライズ事業本部にて大手製造業のお客様をご担当頂くアカウントエクゼクティブを募集します。 従来のIT部門へのソリューション提案に加え、事業部門のCXO・BDM層とのエンゲージメントを通じ、お客様の事業変革への提案にも及ぶ幅広い業務になります。

クラウドソリューション、カスタマーサクセス、サポート、コンサルティングサービス部門等との関係部門との連携を通じてお客様のデジタルトランスフォーメーションを実現し、マイクロソフトのビジネスを最大化することがゴールです。  

Responsibilities

  • 顧客に対する戦略的なプランの策定・遂行
  • エクゼクティブ層を含む顧客との強固なリレーションの構築
  • 顧客の課題、ニーズを理解し、クラウドソリューションの提案
  • クラウドソリューション、カスタマーサクセス、サポート、コンサルティングサービス部門等との連携を通じチームオーケストレーション
  • 四半期/年間ターゲット達成のための案件管理とレポーティング
Qualifications

• 大手法人顧客営業として5年以上のアカウントマネージメントの経験もしくはソリューション営業の経験
• 顧客の課題やビジョン、中長期的な事業計画に対する戦略的、包括的なアカウントプランの立案および実行経験
• チームセリング及びデジタルセリングによってビジネス獲得に向けたプラン作成と遂行経験

• 製造業向けアカウントマネジメントの経験あり(推奨)

• TOEIC700以上(推奨)

 


Support Engineer (Exchange & Outlook)

勤務地:東京・大阪
【Overview】 

■Customer Service & Support(CSS)組織について 
マイクロソフトのCSSは、世界191か国で12,000人以上のサポートエンジニアがおり、世界中で、月450 万件以上のサポートを提供しております。日本のCSSだけでも700人以上おり、毎月175,000件サポートしている組織となっております。 

当社のサポートエンジニアはCall Center のような表向きのサポート業務とは異なり、高い技術とサービスのプロフェッショナルとしての様々な活躍の場が待っております。 

最大のミッションは、日本はもちろん国外のチームとも協力し、発生したトラブルに対しお客様から信頼されるパートナーとしてシステム全体からビジネスニーズを把握した上で、高度な技術的支援を中心とした最適な解決策を提供することです。 

 ■配属チームについて 
私たちのチームは主に オンプレミス Exchange Server、Exchange Online 及び Outlook を主にサポートしていますが、Office 365 のセキュリティ & コンプライス関連のサービスや Office 365 の認証周りのサポートも提供しています。また Microsoft 365 では様々なブラウザー、デバイスをサポートしているため、Microsoft 製品だけではなくAndroid や iOS ベースのモバイル デバイスや FireFox や Chrome などのサード パーティ製のブラウザーでのトラブルシューティングも行います。このように Microsoft 365 という最先端のクラウド技術に触れ、様々なクライアントでの問題解決能力を培うことができます。オンプレミス Exchange Server から Microsoft 365 サービスまで幅広い分野をサポートできるエンジニアを募集していますので、積極的な応募をお待ちしています。 
 
Responsibilities

■業務内容 
私たちの部門で求められるものは、お客様にご満足いただける付加価値の高いサポート サービスを提供することです。 

単に技術上の問題を解決するのではなく、その技術上の問題を通じてお客様が抱えるビジネス上の問題や将来のニーズを察知し、コミュニケーション力と高い技術力を駆使して問題の解決に取り組みます。 

・高度な技術力を基に、お客様の課題を解決すること 
・お客様がご納得されるまで説明を継続すること 
・技術情報を最新の状態に維持すること 
・製品不具合のフィードバックを開発部門へ行うこと 
グローバルのエンジニアと連携し、レスポンス良くお客様対応をとること 
 

勤務形態 ※詳しくは面接・面談時にご説明いたします 
<シフト制> 

  • シフト勤務あり (土日祝日を含む週5日勤務) 
  • 通常勤務 : 9:00-17:30 (7.5時間勤務、休憩1時間) 
  • 24×7シフト: 10:00- 22:00 (10時間勤務、休憩1.5時間、月に数回) 
  • ビジネスの状況に応じてシフトは定期的にローテーション (時間、曜日) を行います。 

<緊急対応> 
一定以上の問題解決能力、技術レベルに達するとオン コール (当番制の待機) の形や24時間7日体制で、緊急案件を担当していただくことがありますこれはローテーションで担当しますので、予期せずオンコールとして呼ばれることはありません。緊急案件とは、大規模なサービスダウンや、お客様のビジネス上急を要する必要がある案件を指します。 

<リモート勤務> 
「ベストなパフォーマンスが出る場所では働く」という理念のもと、リモートワークについては柔軟に対応しています。状況やパフォーマンスによってはフルリモートでの勤務を選択することが可能です。 

※必要に応じて出張が発生する可能性があります。 

※個室及びインターネット回線(規定あり)など業務に従事いただくうえで必要な環境をご用意いただきます。 

<オフィス>
東京(品川)の他、大阪(福島)での勤務も可能です。

Qualifications

■基本条件: 
以下のうち、どれか1つの知識・経験に自信をお持ちのかたをお待ちしております。

  • クラウド製品への知識と業務経験 (IaaS, PaaS, SaaS、AWS, Sales Force など種別不問)
  • サーバー環境の構築/設定経験 (Windows, Linux, Unix など種別不問)
  • 認証基盤の構築/設定経験 (Active Directory, ADFS など種別不問)
  • データーベースの構築/設定経験 (SQL Server, Oracle など種別不問)
  • ネットワーク技術についての知識 (プロトコル:SMTP、HTTP, TCP/IP, DNS またはWeb Server/Browser に関する知識)

いずれも年齢不問 (年齢相応の期待値あり)

 <語学力> 
・日本語:ビジネスレベル以上の日本語能力。読み書き会話。
・英語:英文技術文書の読解力。日常会話ができれば尚可。

※英語については入社時点では必ずしも必須ではありません。しかしながら、英語が出来る場合には将来的に活躍の場が広がります。積極的に学ぶ意欲を持った方を募集します。

■歓迎条件:

  • Windows 製品群関連の資格 (MCSE, MCSA, MCSD, MTA など)
  • Linux や UNIX 関連の資格 (LPI : LPIC, Sun : SCSA)
  • ネットワーク関連資格 (Cisco : CCNA, CCNP, ネットワークスペシャリスト試験)
  • その他資格等 (VMWare : VCP, ITIL, CompTIA)
  • 各種情報処理技術者試験 (国家資格)
  • 技術サポート業務の経験があれば尚可

<資格の他にも、下記いずれかの実務経験があれば尚可>

  • サーバー OS によるシステム運用、展開、構築、設計の経験
  •  C/C++/C#, アセンブラ(Intel Architecture) などのプログラミング経験・デバッグスキル
  • Windows に限らず、システムの構築とそのトラブルシュート経験

■求める人物像 

  • 顧客志向のマインドとそれを実践する行動力をもっている。
  • 個人的責任、説明責任、チームワークを通じてリーダーシップを発揮する。
  • チームワークの重要性を理解し、チーム メンバと円滑に協業しながら業務を遂行できる。
  • 自身の技術力やコミュニケーション力の向上に取り組む姿勢を持ち、継続的に取り組める。

Support Engineer (Intune) 

勤務地:東京
【Overview】
■Customer Service & Support(CSS)組織について
マイクロソフトのCSSは、世界191か国で12,000人以上のサポートエンジニアがおり、世界中で、月450 万件以上のサポートを提供しております。日本のCSSだけでも700人以上おり、毎月175,000件サポートしている組織となっております。

当社のサポートエンジニアはCall Center のような表向きのサポート業務とは異なり、高い技術とサービスのプロフェッショナルとしての様々な活躍の場が待っております。

最大のミッションは、日本はもちろん国外のチームとも協力し、発生したトラブルに対しお客様から信頼されるパートナーとしてシステム全体からビジネスニーズを把握した上で、高度な技術的支援を中心とした最適な解決策を提供することです。

■配属チームについて
クラウドサービスのお仕事に興味はありませんか?弊社製品はもちろんのことApple様のiOS/iPadOS、Google様のAndroid、更にはサードパーティ製アプリなどの管理に興味はありませんか?自社製品をはじめ時に他社様製品についても技術的に複雑な問題解決に挑戦したいパッションをお持ちですか? 

最近では新型コロナウイルス感染症の蔓延に伴うリモートワークの需要の高まりを受け、場所やプラットフォームに限定されないビジネスの進行が急激に求められております。その中で決して避けられない企業様の課題が「企業データの保護」「デバイスの管理」「アプリの管理」です。私たちMicrosoftではこの世の中からのニーズにお応えするためにIntuneという製品をクラウドで展開しております。配属チームはこの Intune の技術サポート チームになります。

Responsibilities
■業務内容
私たちの部門で求められるものは、お客様にご満足いただける付加価値の高いサポート サービスを提供することです。

単に技術上の問題を解決するのではなく、その技術上の問題を通じてお客様が抱えるビジネス上の問題や将来のニーズを察知し、コミュニケーション力と高い技術力を駆使して問題の解決に取り組みます。

・高度な技術力を基に、お客様の課題を解決すること
・お客様がご納得されるまで説明を継続すること
・技術情報を最新の状態に維持すること
・製品不具合のフィードバックを開発部門へ行うこと
・WWのエンジニアと連携し、レスポンス良くお客様対応をとること

■勤務形態 ※詳しくは面接・面談時にご説明いたします。
・原則として平日9:00 – 17:30(うち1時間休憩含む)※フレックス制度あり

<緊急対応>
一定以上の問題解決能力、技術レベルに達するとオン コール (当番制の待機) の形や24時間7日体制で、緊急案件を担当していただくことがあります。これはローテーションで担当しますので、予期せずオンコールとして呼ばれることはありません。緊急案件とは、大規模なサービスダウンや、お客様のビジネス上急を要する必要がある案件を指します。

<リモート勤務>
「ベストなパフォーマンスが出る場所では働く」という理念のもと、リモートワークについては柔軟に対応しています。状況やパフォーマンスによってはフルリモートでの勤務を選択することが可能です。

※必要に応じて出張が発生する可能性があります。
※個室及びインターネット回線(規定あり)など業務に従事いただくうえで必要な環境をご用意いただきます。

<オフィス>
日本国内: 東京(品川)の他、大阪(福島)での勤務も可能です。

Qualifications
■基本条件:
<下記いずれかの実務経験やマインドがあること>

  • システムインテグレーション(SI)経験/フィールドSE経験/ソフトウェアサポート経験/ソフトウェア開発経験
  • 日進月歩で進んでいる技術を習得していくための、技術に対する高いパッション(情熱)や知識欲
  • お客様の問題を正確に把握し、こちらの考えや方針を的確に伝えられる高いコミュニケーション能力
  • お客様の問題を解決するために最善の選択ができる、高い理解力と判断力
  • 技術サポートに対する経験や興味

※ Windowsやマイクロソフトの製品知識は、必ずしも必要ではありません。
※ 他分野、他製品であってもしっかりとした技術知識、学習意欲があれば活躍が可能です。

<語学力>
・日本語:ビジネスレベル以上の日本語能力。読み書き会話。
・英語:英文技術文書の読解力。日常会話ができれば尚可。

※ 英語については入社時点では必ずしも必須ではありません。しかしながら、英語が出来る場合には将来的に活躍の場が広がります。積極的に学ぶ意欲を持った方を募集します。

■歓迎条件:
・iOS/iPadOS、Android の管理、アプリ開発
・他社 EMM 製品 (JAMF、MobileIron、Workspace ONE など) の経験
・その他 MDM・MAM の経験
・Windows 製品群関連の資格 (MCSE, MCSA, MCSD, MTA など)
・Linux や UNIX 関連の資格 (LPI : LPIC, Sun : SCSA)
・ネットワーク関連資格 (Cisco : CCNA, CCNP, ネットワークスペシャリスト試験)

■求める人物像
・顧客志向のマインドとそれを実践する行動力をもっている。
・個人的責任、説明責任、チームワークを通じてリーダーシップを発揮する。
・チームワークの重要性を理解し、チーム メンバと円滑に協業しながら業務を遂行できる。
・自身の技術力やコミュニケーション力の向上に取り組む姿勢を持ち、継続的に取り組める。

Salesforce | セールスフォースドットコム株式会社

SMB Growth Marketing スペシャリスト

勤務地:東京
概要
業務内容

セールスフォース・ドットコムでは、新しいマーケット開拓にチャレンジし、お客様とのエンゲージメントを高めて、ビジネスインパクトの高いマーケティング活動をリードできる、クリエイティブ、且つ、高いコミュニケーション力を有した、プロフェッショナルなキャンペーンスペシャリスト(SMBセグメント担当)を募集します。

SMBセグメント キャンペーンスペシャリストは、マーケティング本部デマンドジェネレーションチームに所属し、会社のビジョン、売上や商談金額目標、マーケティング製品に関するビジネスニーズや課題、最新トレンドから、社内のステークホルダー(営業、プロダクトマーケティング、デジタルマーケティング、カスタマーサクセス、アライアンス、システムエンジニアチーム等)と密にコミュニケーションを行い、SMBセグメントの新規顧客開拓におけるクリエイティブ且つ、包括的なマーケティング戦略、計画を立案し、キャンペーンマネージメント(予算、スケジュール、リソース、ステークホルダー・コミュニケーション、PDCA)を実行し、目標に貢献頂きます。

主なミッションは、日本市場のSMBセグメントにおける新規ビジネスの拡大(白地開拓、Pipe Generation、商談促進支援)と成長、そして市場シェアの獲得となります。

さらに上記に加え、セグメントの営業・インサイドセールス組織との連携におけるSalesforceサービスの活用向上、Thought Leadershipとしての市場認知を目的としたマーケティングアセットの開発、キャンペーンの実行も行います。

  • 白地企業を開拓する為のSTP分析と攻略プランの設計、企画立案、施策実施、実行、施策・プランの振り返り、改善点の洗い出し、チームへの共有、継続的プランの調整

  • SMBセグメントにおけるビジネスニーズ、最新トレンドを理解し、各部門のステークホルダーと連携しながら、データドリブンかつクリエイティブな効果の高いマーケティング戦略立案・実行・評価・改善

  • ROIを意したレポート作成

必要なスキル・経験

  • 3年以上のSaaS・IT製品のマーケティングまたは営業経験

  • 柔軟性が高く、スピーディに行動し、期待を超えるパフォーマンスの達成にチャレンジできる方

  • 起業家マインドがあり、新しい分野にチャレンジし、柔軟な発想をもって、ステークホルダーを巻き込みながら、リーダーシップを発揮できる方

  • 自発的に新しいことを学ぶことができるSelf Starterで、クラウドサービス、テクノロジーに興味がある方

  • TOEIC 700点以上(目安)

歓迎するスキル・経験

  • Salesforceの使用・販売経験

  • デジタルマーケティングやマーケティングに関する知識

  • 各種マーケティングマテリアルの制作経験

  • チームプレイヤー

  • ビジネス英語

 

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